PELATIHAN Claim Management

TRAINING TENTANG Claim Management

TRAINING TENTANG CLAIM MANAGEMENT

Deskripsi TRAINING TENTANG Claim Management:

Setiap kita mendengar istilah “Klaim”, yang ada di pemikiran kita adalah adanya potensi kerugian pada aspek uang waktu terkait dengan kegagalan dalam memenuhi komitmen kita terhadap klien/pihak ketiga lainnya. Secara umum, mayoritas perusahaan sering lebih berfokus pada aspek penanganan klaim (claims handling) yang lebih berfokus pada aspek review, investigasi dan negosiasi implikasi biaya dan waktu terkait dengan munculnya klaim. Situasi ini kurang memperhatikan dimensi yang lebih luas menyangkut pemahamana secara komprehensif menyangkut dimensi manajerial pengelolaan klaim (claims management) yang lebih luas, mencakup aspek planning hingga monitoring secara berkelanjutan, minimisasi munculnya klaim, kepuasan dan perhatian kepada pelanggan, retensi dan sustainability bisnis serta reputasi perusahaan.

Pelatihan ini akan membekali peserta dengan pemahaman proses manajemen klaim secara logis dan sistematis yang akan memampukan peserta untuk mengidentifikasi, mengelola dan menjaga koridor batasan-batasan komitmen kontrak dan kesepakatan lainnya secara efektif.

Fokus dari pelatihan ini adalah memberikan seluas mungkin berbagai opsi-opsi yang tersedia dan kapan dapat diterapkan di dalam menghadapi munculnya proses klaim.
Manajemen klaim ini juga mencakup serangkaian tahapan yang harus diikuti dalam rangka upaya menjamin hasil terbaik dapat dicapai dalam rangka meminimalkan implikasi yang harus ditanggung oleh perusahaan terkait dengan munculnya klaim dari pelanggan/pihak ketiga lainnya. Peserta akan memahami konteks informasi yang dibutuhkan dan disajikan serta kapan dibutuhkannya sekaligus metode evaluasi yang perlu dilakukan sebagai bahan justifikasi adanya claim entitlement.

Tujuan TRAINING TENTANG Claim Management:

• Memahami konsep klaim secara komprehensif dan kapan potensi terjadinya
• Memahami prosedur untuk mengidentifikasi potensi-potensi klaim
• Mampu menjamin klaim disajikan dan didukung dengan data-data yang relevan
• Memahami perspektif bagaimana klaim dikuantifikasi dan dinilai
• Memahami persyaratan kontraktual terkait dengan munculnya klaim
• Memahami prosedur manajemen klaim secara efektif
• Memahami implikasi kewajiban-kewajiban yang harus ditanggung ketika menilai potensi klaim

Materi Training:

What are claims?

1. When do claims arise?
2. Most common claims relate to costs and or time
3. Basic/complex
4. Common subject of claims (non or part payment of variations/late payment/D&D/poor or inadequate contract docs etc.)

Claims management

1. Collect and review data regularly
2. Highlight potential issues as they arise
3. Identifying specific claims
4. Following the timing within the contract/or be reasonable
5. Issue with applications for payment
6. Maintain communication to achieve agreement
7. Activity – how should a potential claim be handled

Claims preparation

1. Consider entitlement – is it reasonable?
2. Issue notices in accordance with contract
3. Can it be valued using the contract?
4. If contract is not an option what basis can be used (discuss alternatives)
5. Supporting documents
6. Activity – what should be considered when valuing claims

Claims assessment

1. Consider entitlement
2. Sufficient information
3. Basis of calculation reasonable
4. Comply with contract when notifying (ref: Construction Contracts Law)
5. Can claim be passed on – if so is further info required

Target Peserta TRAINING TENTANG Claim Management:

Project managers, owners, engineers, controllers, accountants, contract managers, architects, purchasing professionals, quantity surveyors, facilities managers, contractors, subcontractors, developers, insurance professionals dan construction professionals lainnya.

Instruktur

Instruktur yang mengajar pelatihan Tentang Claim Management ini adalah instruktur yang berkompeten di bidang Tentang Claim Management baik dari kalangan akademisi maupun praktisi.

Jadwal Pelatihan Transform-mpi.com 2025 :

• Batch 1 : 30 – 31 Januari 2025
• Batch 2 : 13 – 14 Februari 2025
• Batch 3 : 11 – 12 Maret 2025
• Batch 4 : 16 – 17 April 2025
• Batch 5 : 15 – 16 Mei 2025
• Batch 6 : 25 – 26 Juni 2025
• Batch 7 : 16 – 17 Juli 2025
• Batch 8 : 6 – 7 Agustus 2025
• Batch 9 : 3 – 4 September 2025
• Batch 10 : 8 – 9 Oktober 2025 || 29 – 30 Oktober 2025
• Batch 11 : 13 – 14 November 2025 || 25 – 27 November 2025
• Batch 12 : 15 – 16 Desember 2025

Catatan : Jadwal dapat menyesuaikan dengan kebutuhan anda.

Biaya dan Lokasi Pelatihan :

• Jakarta :
• Bandung
• Yogyakarta
• Surabaya
• Malang
• Bali
• Lombok

Catatan : Biaya diatas belum termasuk akomodasi/penginapan. Apabila ada pertayaan mengenai materi, biaya, lokasi, jadwal dan penawaran lainnya, hubungi kami di nomor CS kami.

Fasilitas Pelatihan di transform-mpi.com:

1. Penjemputan dari Hotel/Bandara/Stasiun/Terminal.
2. Training Kit (Dokumentasi photo, Blocknote, ATK, Flashdisk, dll).
3. Transportasi Peserta ke tempat pelatihan.
4. 2x Coffe Break & 1 Lunch (Makan Siang).
5. Training Room Full AC and Multimedia.
6. Free Bag or Bagpackers (Tas Training).
7. Softfile Foto Training
8. Sertifikat Pelatihan.
9. Souvenir Exclusive.