TRAINING ONLINE IMPROVING QUALITY OF CUSTOMER INTERACTION & HANDLING CUSTOMER COMPLAINT

TRAINING ONLINE TRAINERS

TRAINING ONLINE TRAINERS

TRAINING ONLINE TRAINERS

DESKRIPSI TRAINING WEBINAR MANJADI PELATIH YANG BAIK

Training internal sering dilakukan dalam suatu organisasi / perusahaan, namun masalah sering muncul dengan tidak kompetennya trainer internal, sehingga proses training tidak berjalan secara efektif serta tidak memberikan dampak yang signi?cant bagi peserta training. Training Of Tainer merupakan solusi untuk meningkatkan kompetensi trainer sehingga menjadi trainer yang handal, menarik, dan efektif. Termasuk bagi perusahaan /organisasi yang selama ini tidak menyelengarakan training karena tidak tersedianya trainer, maka dengan pelatihan ini dapat membantu mendidik dan menyediakan trainer internal yang kompeten. Belajar dan mengajar mengandung fenomena yang menarik setiap kata, pikiran, dan tindakan akan memberi dampak terhadap lingkungan. Karena itu setiap pelatihan mestinya dirancang dengan mengacu pada konsep Adult Learning. Dan dengan berfokus pada hubungan yang dinamis di dalam kelas akan tercipta proses belajar yang efektif. Instruktur yang terlatih dapat menyelenggarakan pelatihan yang atraktif dan tetap bermuatan edukasi. Training For The Trainer adalah sebuah pelatihan khusus bagi trainer (dan mereka yang berminat untuk menjadi trainer) yang mengajarkan teknik­-teknik bagaimana menyampaikan materi dengan menarik. Pelatihan ini akan memberikan kesempatan kepada Anda agar kelak lebih percaya diri dalam mengajar, mampu mempengaruhi dan memotivasi peserta sehingga Anda dapat menjadi trainer yang efektif. Menimbang cukup kompleknya materi pelatihan Trainers ini bagi peserta, dibutuhkan training provider yang berpengalaman di bidangnya agar tidak membuat peserta tidak menjadi cepat bosan dan jenuh dalam mendalami bidang teknik ini.

TUJUAN TRAINING PELATIH UNTUK PRAKERJA

Dengan mengikuti pelatihan Trainers Peserta dapat berbagi pengetahuan / sharing knowledge mengenai Trainers dengan peserta dari perusahaan lain yang bergerak di bidang Trainers

MATERI PELATIHAN

  1. Introduction / Background
    • Workshop Objectives
    • Expectation of Participants.
  2. Why and When Training is needed
    • Training: Definition, Why it is needed, Its Benefits
  3. Training Needs Analysis
    • Training Needs Analysis: What, Why it is Needed
    • Source of Training Needs
    • The Steps in Training Needs Analysis
  4. Preparing Training Plan
    • Writing Training Objectives
    • Training Action Plan
  5. Performance Standards: Training Material
    • Job-Task: The Difference
    • Task Analysis
    • Writing Training Modules.
  6. Preparing Lesson Plan
    • Lesson Plan: Definition, The Reasons and The Steps
  7. The Training Techniques and Methods
    • Learning System and Training Tools
    • Preparing Training Implementation
    • Training Techniques and Methods
  8. Training Evaluation and Follow-up
  9. Closing (Summary and Conclusion).
  10. Studi Kasus / Praktek pemecahan masalah Trainers

METODE PELATIHAN

Metode Training Trainers dapat menggunakan fasilitas training zoom atau training online, dan bisa juga training offline atau training tatap muka.

INSTRUKTUR PELATIHAN

Instruktur yang mengajar pelatihan Trainers ini adalah instruktur yang berkompeten di bidang Trainers baik dari kalangan akademisi maupun praktisi.

PESERTA PELATIHAN

Peserta yang dapat mengikuti training Trainers ini adalah staff sdm atau karyawan yang ingin mendalami bidang Trainers . Karena kompleksnya pelatihan ini, maka dibutuhkan pendalaman yang lebih komprehensif melalui sebuah training. Dan menjadi sebuah kebutuhan akan training provider yang berpengalaman di bidangnya agar tidak membuat peserta menjadi cepat bosan dan jenuh dalam mendalami bidang teknik ini.

Jadwal Pelatihan Transform-mpi.com 2024 :

  • Batch 1 : 03 – 04 Januari 2024 | 16 – 17 Januari 2024
  • Batch 2 : 07 – 08 Februari 2024 | 20 – 21 Februari 2024
  • Batch 3 : 05 – 06 Maret 2024 | 19 – 20 Maret 2024
  • Batch 4 : 09 – 10 April 2024 | 13 – 24 April 2024
  • Batch 5 : 07 – 08 Mei 2024 | 22 – 23 Mei 2024
  • Batch 6 : 05 – 06 Juni 2024 | 25 – 29 Juni 2024
  • Batch 7 : 09 – 10 Juli 2024 | 23 – 24 Juli 2024
  • Batch 8 : 06 – 07 Agustus 2024 | 20 – 21 Agustus 2024
  • Batch 9 : 04 – 05 September 2024 | 18 – 19 September 2024
  • Batch 10 : 18 – 19 Oktober 2024 | 15 – 16 Oktober 2024
  • Batch 11 : 06 – 07 November 2024 | 26 – 27 November 2024
  • Batch 12 : 04 – 05 Desember 2024 | 18 – 19 Desember 2024

Catatan : Jadwal dapat menyesuaikan dengan kebutuhan anda.

Biaya dan Lokasi Pelatihan :

  • Jakarta :
  • Bandung
  • Yogyakarta
  • Surabaya
  • Malang
  • Bali
  • Lombok

Catatan : Biaya diatas belum termasuk akomodasi/penginapan. Apabila ada pertayaan mengenai materi, biaya, lokasi, jadwal dan penawaran lainnya, hubungi kami di nomor CS kami.

Fasilitas Pelatihan di transform-mpi.com:

  1. Penjemputan dari Hotel/Bandara/Stasiun/Terminal.
  2. Training Kit (Dokumentasi photo, Blocknote, ATK, Flashdisk, dll).
  3. Transportasi Peserta ke tempat pelatihan.
  4. 2x Coffe Break & 1 Lunch (Makan Siang).
  5. Training Room Full AC and Multimedia.
  6. Free Bag or Backpack (Tas Training).
  7. Softfile Foto Training
  8. Sertifikat Pelatihan.
  9. Souvenir Exclusive.