TRAINING ONLINE IMPROVING QUALITY OF CUSTOMER INTERACTION & HANDLING CUSTOMER COMPLAINT

TRAINING ONLINE TEKNIK PENYUSUNAN E-LEARNING

training

DESKRIPSI TRAINING WEBINAR PEMAHAMAN E-LEARNING

Semakin berkembangnya ilmu pengetahuan khususnya yang bergerak

dibidang Teknologi, membuat penggunaaan teknologi internet mengalami

pertumbuhan pesat dalam penggunaannya dan di antaranya mempengaruhi

penggunaan internet yang dipakai sebuah perusahaan, dan hampir

rata-rata perusahaan menggunakan penerapan berbasis ce-learning

,e-commerce, e-mail, online application, e-procurement, online

hiring, e-CRM, e-HRM, online auction, e-catalogue dll. Penggunaan

internet sekarang sudah banyak digunakan baik dibidang instansi,

pendidikan serta pelatihan sehingga terciptanya proses e-learning

didalamnya.

Menurut Marc J.rosenberg yang berisi bahwa penggunaan tekhnologi

internet untuk menyampaikan berbagai macam solusi utk meningkatkan

pengetahuan dan kinerja (“the use of Internet technologies to deliver

a broad array of solutions that enhance knowledge and performance�).

Proses pembelajaran elearning ini merupakan proses pembelajaran jarak

jauh yang dilakukan oleh media elektronik dimana teori tsb dapat

diakses diinternet, intranet, ekstranet atau cd rom. Dimana e-learning

merupakan suatu keharusan yang dilakukan untuk menunjang strategi

bisnis bank yang dikelola.

Electronic Learning (e-Learning) adalah pembelajaran jarak jauh

(distance learning) yang memanfaatkan teknologi komputer, jaringan

komputer dan/atau Internet. E-Learning memungkinkan pembelajar untuk

belajar melalui komputer di tempat mereka masing-masing tanpa harus

secara fisik pergi mengikuti pelajaran/perkuliahan di kelas.

E-Learning sering pula dipahami sebagai suatu bentuk pembelajaran

berbasis web yang bisa diakses dari intranet di jaringan lokal atau

internet. Sebenarnya materi e-Learning tidak harus didistribusikan

secara on-line baik melalui jaringan lokal maupun internet, distribusi

secara off-line menggunakan media CD/DVD pun termasuk pola e-Learning.

Dalam hal ini aplikasi dan materi belajar dikembangkan sesuai

kebutuhan dan didistribusikan melalui media CD/DVD, selanjutnya

pembelajar dapat memanfaatkan CD/DVD tersebut dan belajar di tempat di

mana dia berada.

Moodle dapat merubah sebuah media pembelajaran kedalam bentuk web.

Pengertian Moodle adalah sebuah aplikasi Course Management System (CMS)

yang gratis yang dapat di download, digunakan ataupun dimodifikasi oleh

siapapun dengan lisensi secara GNU. Pada saat ini, Moodle bisa digunakan

oleh siapa saja secara open source. Dengan menggunakan Moodle kita dapat

membangun sistim dengan konsep E-Learning (pembelajaran secara elektronik)

ataupun Distance Learning (pembelajaran jauh). Berbagai bentuk materi

pembelajaran dapat dimasukkan dalam aplikasi Moodle ini.

Menimbang cukup kompleknya materi pelatihan Teknik Penyusunan E-Learning ini bagi peserta,

dibutuhkan training provider yang berpengalaman di bidangnya agar tidak membuat peserta tidak menjadi cepat bosan

dan jenuh dalam mendalami bidang teknik ini.

TUJUAN TRAINING PERANAN E-LERNING UNTUK PRAKERJA

Dengan mengikuti pelatihan Teknik Penyusunan E-Learning

Peserta dapat berbagi pengetahuan / sharing knowledge mengenai Teknik Penyusunan E-Learning

dengan peserta dari perusahaan lain yang bergerak di bidang Teknik Penyusunan E-Learning

MATERI pelatihan pemahaman e-learning online Zoom :

1. Teknik-teknik pembuatan e-learning

2. E-learning berbasis moodle

3. Manfaat E-learning

* Dapat dilakukan kapan saja dan dimana saja

* Lebih menghemat biaya dan waktu

* Standar materi terjamin dengan baik

* Memperkuat pembelajaran tradisional dalam kelas

* Kuota peserta tidak terbatas

4. Keterbatasan E-learning

5. Diseminasi pembelajaran E-learning

* Merupakan sebuah kegiatan yang bertujuan dalam mengenalkan Metode

e-Learning. Pada training ini dipaparkan berbagai materi mengenai

pengenalan e-Learning serta berbagai isu perkembangan metode

pembelajarannya, perbedaan antara strategi penyampaian dan

evaluasi pembelajaran yang diterapkan dalam metode e-Learning

dengan tatap muka dan lain sebagainya.

6. Pelatihan Learning Management System

* Membahas berbagai tahapan dalam memanfaatkan LMS dalam

menciptakan pembelajaran berbasis e-Learning. Melalui

pelatihan ini diharapkan peserta mampu merekayasa sebuah kegiatan

pembelajaran melalui kelas virtual. Pada pelatihan ini pula

peserta akan diberikan tips dan trik dalam memanfaatkan beragam

fitur e-Learning sehingga pembelajaran dapat berlangsung secara

efektif. Melalui beragam interaksi pembelajaran yang

diciptakan, diharapkan dapat meningkatkan student

engagementdalam kegiatan pembelajaran dengan metode e-Learning

itu sendiri

7. Pelatihan produksi bahan ajar E-learning

* Membahas berbagai tools dan tahapan dalam memproduksi bahan ajar

yang baik dan compatibledengan perangkat e-Learning, yang pada

akhirnya digunakan sebagai sumber belajar. Kegiatan ini

merupakan buah dari kesadaran terhadap pentingnya konten

pembelajaran yang bermutu dalam penerapan pola pembelajaran

e-Learning itu sendiri

8. Studi Kasus / Praktek pemecahan masalah Teknik Penyusunan E-Learning

METODE pelatihan peranan e-lerning online Zoom :

Metode Training Teknik Penyusunan E-Learning

dapat menggunakan fasilitas training zoom atau training online,

dan bisa juga training offline atau training tatap muka.

INSTRUKTUR pelatihan pentingnya Teknik Penyusunan E-Learning online Zoom :

Instruktur yang mengajar pelatihan Teknik Penyusunan E-Learning ini

adalah instruktur yang berkompeten di bidang Teknik Penyusunan E-Learning

baik dari kalangan akademisi maupun praktisi.

PESERTA

Peserta yang dapat mengikuti training Teknik Penyusunan E-Learning ini

adalah staff sdm atau karyawan yang ingin mendalami bidang Teknik Penyusunan E-Learning .

Karena kompleksnya pelatihan ini, maka dibutuhkan pendalaman yang lebih komprehensif melalui sebuah training.

Dan menjadi sebuah kebutuhan akan training provider yang berpengalaman di bidangnya

agar tidak membuat peserta menjadi cepat bosan dan jenuh dalam mendalami bidang teknik ini.

Jadwal Pelatihan Transform-mpi.com 2024 :

· Batch 1 : 03 – 04 Januari 2024 | 16 – 17 Januari 2024

· Batch 2 : 07 – 08 Februari 2024 | 20 – 21 Februari 2024

· Batch 3 : 05 – 06 Maret 2024 | 19 – 20 Maret 2024

· Batch 4 : 09 – 10 April 2024 | 13 – 24 April 2024

· Batch 5 : 07 – 08 Mei 2024 | 22 – 23 Mei 2024

· Batch 6 : 05 – 06 Juni 2024 | 25 – 29 Juni 2024

· Batch 7 : 09 – 10 Juli 2024 | 23 – 24 Juli 2024

· Batch 8 : 06 – 07 Agustus 2024 | 20 – 21 Agustus 2024

· Batch 9 : 04 – 05 September 2024 | 18 – 19 September 2024

· Batch 10 : 18 – 19 Oktober 2024 | 15 – 16 Oktober 2024

· Batch 11 : 06 – 07 November 2024 | 26 – 27 November 2024

· Batch 12 : 04 – 05 Desember 2024 | 18 – 19 Desember 2024

Catatan : Jadwal dapat menyesuaikan dengan kebutuhan anda.

Biaya dan Lokasi Pelatihan :

· Jakarta :

· Bandung

· Yogyakarta

· Surabaya

· Malang

· Bali

· Lombok

Catatan : Biaya diatas belum termasuk akomodasi/penginapan. Apabila ada pertayaan mengenai materi, biaya, lokasi, jadwal dan penawaran lainnya, hubungi kami di nomor CS kami.

Fasilitas Pelatihan di transform-mpi.com:

1. Penjemputan dari Hotel/Bandara/Stasiun/Terminal.

2. Training Kit (Dokumentasi photo, Blocknote, ATK, Flashdisk, dll).

3. Transportasi Peserta ke tempat pelatihan.

4. 2x Coffe Break & 1 Lunch (Makan Siang).

5. Training Room Full AC and Multimedia.

6. Free Bag or Bagpackers (Tas Training).

7. Softfile Foto Training

8. Sertifikat Pelatihan.

9. Souvenir Exclusive.