TRAINING ONLINE IMPROVING QUALITY OF CUSTOMER INTERACTION & HANDLING CUSTOMER COMPLAINT

TRAINING ONLINE TEAM BUILDING

training

DESKRIPSI TRAINING WEBINAR PENGENALAN TEAM BUILDING

Perilaku sebuah tim adalah berkolaborasi, bekerja sama, berkomunikasi,

berkoordinasi, dan bertindak bersama-sama untuk mencapai tujuan secara

bersama-sama. Setiap orang di dalam tim memiliki maksud untuk

bersama-sama memenuhi target atau tujuan. Intinya, diperlukan perilaku

dan karakter kerja yang selalu bersama-sama untuk menyelesaikan semua

tanggung jawab dan pekerjaan. Niat seorang anggota tim haruslah

melakukan dan menyelesaikan pekerjaan secara bersama-sama dengan

anggota tim yang lainnya. Ada keharusan untuk selalu bersama-sama, dan

harus mampu menundukkan niat yang ingin menyelesaikan

pekerjaan seorang diri, tanpa bantuan yang lain.

Team building adalah suatu upaya yang dibuat secara sadar untuk

mengembangkan kerja kelompok dalam suatu organisasi.Dalam hal ini kerja

team pada manajemen dapat memberikan hasil akhir yang lebih efektif

dibanding dengan kerja perorangan.

Kerja tim memiliki waktu dan tempat untuk secara bersama-sama

mengelola sumber daya dengan efektif. Dalam hal ini, setiap anggota

tim wajib berkomunikasi dan memprioritaskan apa yang harus segera

dilakukan, tanpa menciptakan benih konflik, termasuk selalu memiliki

niat untuk melakukan apapun dengan kerja sama, serta menyiapkan

perilaku dan karakter diri yang sesuai dengan misi dan visi tim.

Memahami kepribadian dan kebiasaan rekan satu tim. Bila Anda tidak

memahami gaya komunikasi, karakter, kepribadian, dan pola pikir dari

anggota tim, maka hal ini berpotensi menguatkan konflik dan

menciptakan kerumitan di dalam interaksi kerja tim. Mengetahui rekan

satu tim dengan baik adalah modal yang sangat penting untuk

menciptakan kerja sama yang hebat dan unggul.

Menimbang cukup kompleknya materi pelatihan Team Building ini bagi peserta,

dibutuhkan training provider yang berpengalaman di bidangnya agar tidak membuat peserta tidak menjadi cepat bosan

dan jenuh dalam mendalami bidang teknik ini.

TUJUAN TRAINING PRINSIP DASAR TEAM BUILDING UNTUK PRAKERJA

Dengan mengikuti pelatihan Team Building

Peserta dapat berbagi pengetahuan / sharing knowledge mengenai Team Building

dengan peserta dari perusahaan lain yang bergerak di bidang Team Building

MATERI pelatihan pengenalan Team Building online Zoom :

1. Soliditas dalam Kerja Sama Tim

* Peran individu dalam tim dan kerja sama

* Perilaku individual, orientasi dan pengaruhnya terhadap tim

* Membangun kepribadian dan karakter yang siap untuk melakukan kerja

sama

* Menjadi bagian dari sistem kerja sama yang solid

* Keuntungan bekerja dalam tim

* Menjaga disiplin untuk kemajuan tim dari waktu ke waktu

* Peran setiap anggota tim dalam membangun tim yang unggul

* Kombinasi dari peran yang dibutuhkan dalam sebuah tim yang ideal

2. Memberdayakan dan Menjadikan Tim Lebih Andal

* Membantu anggota tim untuk mencapai hasil yang lebih baik dan

merasa lebih mampu

* Strategi untuk mencegah anggota tim jatuh ke mentalitas negatif

dan destruktif

* Prinsip kerja yang dapat diterapkan ke diri sendiri dan tim Anda,

untuk meningkatkan harga diri dan produktivitas tim

3. Management dalam Team Building

* Mengelola orang-orang di sekitar dengan motivasi dan gairah kerja

* Mengelola, mencegah, menyelesaikan potensi konflik

* Kiat-kiat penanganan terhadap orang-orang yang sulit diatur

* Mengorganisir pekerjaan dan tanggung jawab dengan efektif

* Mengembangkan dan meningkatkan sikap, perilaku, dan mental positif

* Mengelola stres, marah, dan emosi negatif lainnya agar tidak

merusak proses kerja

4. Meningkatkan Komunikasi Tim

* Memahami komunikasi yang ideal di dalam organisasi

* Gaya komunikasi yang berbeda dan cara beradaptasi

* Komunikasi positif menghasilkan kolaborasi kerja yang produktif

* Pentingnya parabahasa dan komunikasi non verbal

* Sikap tegas dalam komunikasi positif

* Menjadi energi positif dalam aliran komunikasi di internal

perusahaan

* Cara memberikan umpan balik yang baik

* Menjaga suasana hati yang baik dalam setiap interaksi dan

komunikasi

* Memahami persepsi, logika berpikir, kepercayaan, dan keyakinan

lawan bicara

5. Indoor Team Building Games

* Kepemimpinan dalam team building

* Energi kolaborasi, komunikasi, koordinasi, dan kerja sama Perilaku

tim untuk kinerja terbaik

* Pemecahan masalah dan solusi terbaik

* Studi Kasus / Praktek pemecahan masalah Team Building

METODE pelatihan prinsip dasar Team Building online Zoom :

Metode Training Team Building

dapat menggunakan fasilitas training zoom atau training online,

dan bisa juga training offline atau training tatap muka.

INSTRUKTUR pelatihan penerapan Team Building online Zoom :

Instruktur yang mengajar pelatihan Team Building ini

adalah instruktur yang berkompeten di bidang Team Building

baik dari kalangan akademisi maupun praktisi.

PESERTA

Peserta yang dapat mengikuti training Team Building ini

adalah staff sdm atau karyawan yang ingin mendalami bidang Team Building .

Karena kompleksnya pelatihan ini, maka dibutuhkan pendalaman yang lebih komprehensif melalui sebuah training.

Dan menjadi sebuah kebutuhan akan training provider yang berpengalaman di bidangnya

agar tidak membuat peserta menjadi cepat bosan dan jenuh dalam mendalami bidang teknik ini.

Jadwal Pelatihan Transform-mpi.com 2024 :

· Batch 1 : 03 – 04 Januari 2024 | 16 – 17 Januari 2024

· Batch 2 : 07 – 08 Februari 2024 | 20 – 21 Februari 2024

· Batch 3 : 05 – 06 Maret 2024 | 19 – 20 Maret 2024

· Batch 4 : 09 – 10 April 2024 | 13 – 24 April 2024

· Batch 5 : 07 – 08 Mei 2024 | 22 – 23 Mei 2024

· Batch 6 : 05 – 06 Juni 2024 | 25 – 29 Juni 2024

· Batch 7 : 09 – 10 Juli 2024 | 23 – 24 Juli 2024

· Batch 8 : 06 – 07 Agustus 2024 | 20 – 21 Agustus 2024

· Batch 9 : 04 – 05 September 2024 | 18 – 19 September 2024

· Batch 10 : 18 – 19 Oktober 2024 | 15 – 16 Oktober 2024

· Batch 11 : 06 – 07 November 2024 | 26 – 27 November 2024

· Batch 12 : 04 – 05 Desember 2024 | 18 – 19 Desember 2024

Catatan : Jadwal dapat menyesuaikan dengan kebutuhan anda.

Biaya dan Lokasi Pelatihan :

· Jakarta :

· Bandung

· Yogyakarta

· Surabaya

· Malang

· Bali

· Lombok

Catatan : Biaya diatas belum termasuk akomodasi/penginapan. Apabila ada pertayaan mengenai materi, biaya, lokasi, jadwal dan penawaran lainnya, hubungi kami di nomor CS kami.

Fasilitas Pelatihan di transform-mpi.com:

1. Penjemputan dari Hotel/Bandara/Stasiun/Terminal.

2. Training Kit (Dokumentasi photo, Blocknote, ATK, Flashdisk, dll).

3. Transportasi Peserta ke tempat pelatihan.

4. 2x Coffe Break & 1 Lunch (Makan Siang).

5. Training Room Full AC and Multimedia.

6. Free Bag or Bagpackers (Tas Training).

7. Softfile Foto Training

8. Sertifikat Pelatihan.

9. Souvenir Exclusive.