TRAINING ONLINE IMPROVING QUALITY OF CUSTOMER INTERACTION & HANDLING CUSTOMER COMPLAINT

TRAINING ONLINE TAMPIL SEBAGAI ALPHA LEARNING FACILITATOR

TRAINING ONLINE TAMPIL SEBAGAI ALPHA LEARNING FACILITATOR

TRAINING ONLINE TAMPIL SEBAGAI ALPHA LEARNING FACILITATOR

DESKRIPSI TRAINING WEBINAR STRATEGI DAN SENI MEMFASILITASI ORANG UNTUK BELAJAR :

Kegiatan belajar bukanlah sekedar menyampaikan TEORI atau KONSEP ke peserta training. Lebih dalam lagi, memfasilitasi belajar merupakan suatu seni bagaimana peserta dalam kondisi ALPHA memaknai TOPIK belajar sebagai sesuatu yang penting dan seni bagaimana agar TOPIK belajar dapat bertahan lama di memori peserta training, sehingga, aplikasi dari pelajaran baru yang diperoleh terpakai untuk kehidupan yang lebih baik.

Fungsi utama dari Alpha Trainer adalah mengondisikan peserta belajar berada dalam kondisi Puncak State Belajarnya sehingga jendela ke Pikiran Bawah Sadarnya benar-benar terbuka dan siap untuk menerima induksi.

Menimbang cukup kompleknya materi pelatihan Tampil Sebagai Alpha Learning Facilitator ini bagi peserta, dibutuhkan training provider yang berpengalaman di bidangnya agar tidak membuat peserta tidak menjadi cepat bosan dan jenuh dalam mendalami bidang teknik ini.

TUJUAN TRAINING INDIKATOR KEBERHASILAN PROSES BELAJAR UNTUK PRAKERJA :

  • Mampu menyusun SMART LEARNING OBJECTIVES.
  • Mampu menyusun RUNDOWN KEGIATAN BELAJAR.
  • Memahami SOSOK IDEAL seorang ALPHA LEARNING FACILITATOR
  • Mampu mengelola kelas sehingga kelas dipenuhi rasa penasaran dari peserta.
  • Mampu menambah Percaya Diri dg menguasai ketrampilan Hypnosis

Dengan mengikuti pelatihan Tampil Sebagai Alpha Learning Facilitator Peserta dapat berbagi pengetahuan / sharing knowledge mengenai Tampil Sebagai Alpha Learning Facilitator dengan peserta dari perusahaan lain yang bergerak di bidang Tampil Sebagai Alpha Learning Facilitator.

Materi Pelatihan Strategi Dan Seni Memfasilitasi Orang Untuk Belajar Online Zoom :

  1. KONSEP: PSIKOLOGI BELAJAR
    • Memahami Kekuatan Pikiran Bawah Sadar.
    • Memahami BOS Bawaan dan BOS Bentukan.
    • Konsep Gelombang Otak
    • Konsep Menaklukkan Orang Lain (Meng ALPHA kan orang lain)
    • Program BOS yang Empowering dan Disempowering.
    • Kondisi peserta yang terbaik saat sedang belajar sesuatu.
    • Strategi dan Seni Memfasilitasi orang untuk belajar.
    • Berbagai aspek peserta yang terlibat dalam proses belajar.
    • Indikator keberhasilan proses belajar (Pakai Kertas Warna)
    • Peran bergantian sebagai: Trainer, Coach, Fasilitator, Konselor dan Motivator.
  2. WORKSHOP: SOSOK ALPHA SEORANG FASILITATOR
    • Sosok Menghibur “Orang suka hiburan dari pada belajar”.
    • Inner Beauty dan Inner Power (Pikiran Bawah Sadar)
    • Pemahaman berbagai KONSEP HIDUP DAN BISNIS (BOS Profesional)
    • Sosok Kuat yang ditunggu oleh Pikiran Bawah Sadar orang lain.
    • Tampil di BETA dan mengALPHAkan lingkungan.
    • Menampilkan Kepribadian Koleris + Sanguinis.
    • Menampilkan komunikasi Alpha: 3V.
    • Menampilkan bahasa V A K.
    • Ketrampilan Framing Topik Bicara (Fokus Peserta)
  3. WORKSHOP: IDENTIFIKASI GAP KUALIFIKASI DAN SMART OBJECTIVE
    • Gap: Kompetensi dan BOS.
    • Target: STAR TASKS dan STAR RESULTS.
    • Berbagai aspek pengamatan:
      • Pengetahuan, Ketrampilan, Perilaku.
      • Kecepatan dan Ketepatan
      • Jumlah kegagalan atau kerusakan
      • Jumlah keluhan pelanggan atau User.
      • Issue kedisiplinan dan motivasi kerja
    • Merumuskan SMART OBJECTIVE:
      • Didasarkan Data Kinerja saat ini.
      • Action Verbs
      • Standar Ukuran Keberhasilan
    • Menyusun ALAT EVALUASI:
      • Evaluasi Tertulis
      • Evaluasi Praktek
  4. WORKSHOP: DISAIN RUNDOWN KERANGKA BELAJAR
    • Framing Materi Belajar
    • “Start The End In Mind” (Fenomena Produk Pertama).
    • Keep it as simple as possible.
    • Pengelompokan Topik Belajar:
      • Gambar tercapainya LEARNING OBJECTIVE.
      • Tingkat pentingnya tercapainya LEARNING OBJECTIVE.
      • Framework atau Konsep
      • Bagian-bagian yang terlibat di dalam Materi Belajar.
  5. WORKSHOP: IDENTIFIKASI PROFIL PESERTA BELAJAR
    • Latar belakang tingkat edukasi
    • Lama kerja di Perusahaan
    • Jabatan saat ini
    • Pengalaman hidup
    • Pengalaman di pekerjaan
  6. Studi Kasus / Praktek pemecahan masalah Tampil Sebagai Alpha Learning Facilitator.

Metode Pelatihan Indikator Keberhasilan Proses Belajar Online Zoom :

  • Pemaparan materi menggunakan modul yang disesuaikan dengan output/ tujuan pelatihan ini.
  • Penyampaian materi diberikan dengan metode pengalaman, sehingga dapat sesuai dengan kondisi lingkungan kerja di perusahaan Anda.
  • Pemaparan materi menggunakan media Visual, Auditory, dan Kinestethic peserta.
  • Penyampaian materi selalu dibawakan dengan pendekatan Spiritual dan Emotional.
  • Penyampaian materi untuk menciptakan persepsi baru yang dapat merubah mindset dan pemahaman peserta pelatihan.

Instruktur Pelatihan Menampilkan Kepribadian Koleris Online Zoom :

Instruktur yang mengajar pelatihan Tampil Sebagai Alpha Learning Facilitator ini adalah instruktur yang berkompeten di bidang Tampil Sebagai Alpha Learning Facilitator baik dari kalangan akademisi maupun praktisi.

PESERTA :

Peserta yang dapat mengikuti training Tampil Sebagai Alpha Learning Facilitator ini adalah staff sdm atau karyawan yang ingin mendalami bidang Tampil Sebagai Alpha Learning Facilitator.

Karena kompleksnya pelatihan ini, maka dibutuhkan pendalaman yang lebih komprehensif melalui sebuah training. Dan menjadi sebuah kebutuhan akan training provider yang berpengalaman di bidangnya agar tidak membuat peserta menjadi cepat bosan dan jenuh dalam mendalami bidang teknik ini.

Jadwal Pelatihan Transform-mpi.com 2024 :

  • Batch 1 : 03 – 04 Januari 2024 | 16 – 17 Januari 2024
  • Batch 2 : 07 – 08 Februari 2024 | 20 – 21 Februari 2024
  • Batch 3 : 05 – 06 Maret 2024 | 19 – 20 Maret 2024
  • Batch 4 : 09 – 10 April 2024 | 13 – 24 April 2024
  • Batch 5 : 07 – 08 Mei 2024 | 22 – 23 Mei 2024
  • Batch 6 : 05 – 06 Juni 2024 | 25 – 29 Juni 2024
  • Batch 7 : 09 – 10 Juli 2024 | 23 – 24 Juli 2024
  • Batch 8 : 06 – 07 Agustus 2024 | 20 – 21 Agustus 2024
  • Batch 9 : 04 – 05 September 2024 | 18 – 19 September 2024
  • Batch 10 : 18 – 19 Oktober 2024 | 15 – 16 Oktober 2024
  • Batch 11 : 06 – 07 November 2024 | 26 – 27 November 2024
  • Batch 12 : 04 – 05 Desember 2024 | 18 – 19 Desember 2024

Catatan : Jadwal dapat menyesuaikan dengan kebutuhan anda.

Biaya dan Lokasi Pelatihan :

  • Jakarta
  • Bandung
  • Yogyakarta
  • Surabaya
  • Malang
  • Bali
  • Lombok

Catatan : Biaya diatas belum termasuk akomodasi/penginapan. Apabila ada pertayaan mengenai materi, biaya, lokasi, jadwal dan penawaran lainnya, hubungi kami di nomor CS kami.

Fasilitas Pelatihan di transform-mpi.com:

  1. Penjemputan dari Hotel/Bandara/Stasiun/Terminal.
  2. Training Kit (Dokumentasi photo, Blocknote, ATK, Flashdisk, dll).
  3. Transportasi Peserta ke tempat pelatihan.
  4. 2x Coffe Break & 1 Lunch (Makan Siang).
  5. Training Room Full AC and Multimedia.
  6. Free Bag or Backpack (Tas Training).
  7. Softfile Foto Training
  8. Sertifikat Pelatihan.
  9. Souvenir Exclusive.