TRAINING ONLINE IMPROVING QUALITY OF CUSTOMER INTERACTION & HANDLING CUSTOMER COMPLAINT

TRAINING ONLINE SOP FOR ENTERPRISE RESOURCES PLANNING (ERP) (INTEGRATED & REAL-TIME SYSTEM)

TRAINING ONLINE SOP FOR ENTERPRISE RESOURCES PLANNING (ERP) (INTEGRATED & REAL-TIME SYSTEM)

TRAINING ONLINE SOP FOR ENTERPRISE RESOURCES PLANNING (ERP) (INTEGRATED & REAL-TIME SYSTEM)

DESKRIPSI TRAINING WEBINAR ENTERPRISE RESOURCES PLANNING

ERP (Enterprise Resource Planning) adalah suatu model sistem informasi yang memungkinkan organisasi untuk meng-otomasi dan meng-integrasikan proses-proses bisnis utamanya. Kondisi pasar saat ini yang turbulence menuntut perusahaan agar sangat responsive dalam menyikapi perubahan. Karena itu, semakin banyak perusahaan yang mengimplementasikan ERP (Enterprise Resource Planning,) sebuah system resource planning yang terintegrasi dan real time yang mampu menghasilkan analisa dan menyediakan informasi penting lainnya dalam rangka pembuatan strategi yang highly responsive.

Dengan mengimplementasikan ERP, perusahaan akan mengalami perubahan pada sistem pengendalian internalnya sehingga SOP (standard operating procedure) perusahaan akan mengalami penyesuaian. Penyesuaian SOP harus dilakukan dengan pendekatan yang tepat untuk menjamin efektivitas implementasi sistem ERP. Hampir semua perusahaan yang mengimplementasikan ERP harus melakukan business process Reengineering (BPR), karena dengan mengimplementasikan sistem yang terintegrasi dan real-time akan terjadi peningkatan kompleksitas teknis pada sistem IT dan semua pencatatan berdasarkan event driven processing, yaitu pencatatan dilakukan secara langsung dan real-time oleh fungsi yang menjalankan proses tertentu, bukan oleh bagian accounting saja. BPR ini menyebabkan perubahan total dari cara kerja & kebiasaan para pengguna sistem sehingga membutuhkan SOP baru yang dapat memenuhi persyaratan-persyaratan (requirements) yang dibutuhkan oleh sistem ERP.

Persyaratan-persyaratan tersebut antara lain: harus mampu mengkoordinasi semua pengguna sistem yang berada di lokasi yang berbeda, harus mampu mengamankan informasi yang rahasia kepada pengguna yang tidak memiliki otoritas terhadap informasi tersebut, dan harus mampu menyajikan laporan yang efektif secara online dalam rangka memenuhi kebutuhan pasar yang selalu berubah.

Beberapa isu sangat penting yang harus diatur secara detail dalam SOP pada sistem ERP antara lain integrated data based & security access serta resulting control. Hal inilah yang membedakan sistem manual (yg tidak terintegrasi) dengan sistem ERP. Dengan adanya SOP yang benar diharapkan akan meningkatkan acceptance user dan menjadi vehicle untuk menjalankan change management, sehingga meningkatkan kemungkinan kesuksesan implementasi ERP.

Menimbang cukup kompleknya materi pelatihan SOP For Enterprise Resources Planning (ERP) (Integrated & Real-time System) ini bagi peserta, dibutuhkan training provider yang berpengalaman di bidangnya agar tidak membuat peserta tidak menjadi cepat bosan dan jenuh dalam mendalami bidang teknik ini.

TUJUAN TRAINING PENGENALAN ERP UNTUK PRAKERJA

Dengan mengikuti pelatihan SOP For Enterprise Resources Planning (ERP) (Integrated & Real-time System)

Peserta dapat berbagi pengetahuan / sharing knowledge mengenai SOP For Enterprise Resources Planning (ERP) (Integrated & Real-time System) dengan peserta dari perusahaan lain yang bergerak di bidang SOP For Enterprise Resources Planning (ERP) (Integrated & Real-time System)

MATERI PELATIHAN :

  1. ERP & BPR
    • Pengertian ERP (Enterprise Resource Planning)
    • Pengertian BPR (Business Process Reengineering)
    • Key Risk dan Pengendalian Dalam Sistem ERP
  2. Change Enablement Methodology
    • Tahapan-tahapan perubahan dalam perusahaan.
    • Penetapan strategi perubahan yang terintegrasi.
    • Penetapan transisi organisasi dan sumber daya manusia.
    • Minimalisasi penolakan terhadap perubahan
  3. Hirarki Dokumentasi
    • Penetapan level dokumentasi perusahaan.
    • Penetapan konten setiap level dokumentasi
    • Memahami secara detail fungsi dari setiap jenis dokumentasi system
  4. Process Mapping
    • Penetapan kebijakan dan proses yang terintegrasi.
    • Identifikasi permasalahan sistem dan kebutuhan perubahan sistem.
    • Penetapan perubahan tanggung jawab dan otoritas pemilik proses (process owner).
    • Menetapkan penyesuaian (customization) sistem dengan mempertimbangkan best practice dan “as is” sistem.
    • Dokumentasi diagram alir yang menyelesaikan permasalahan yang ada.
  5. Teknik Dokumentasi
  6. Pengembangan SOP
    • Memahami keuntungan dan kekurangan setiap jenis dokumentasi
    • Menetapkan teknik dokumentasi yang paling sesuai dengan kebutuhan
    • Memahami aplikasi Visio
    • Membuat SOP dengan program Visio
    • Membuat struktur organisasi dan kebijakan perusahaan
    • Membuat Uraaian Jabatan setiap fungsi yang ada
  7. Studi Kasus / Praktek pemecahan masalah SOP For Enterprise Resources Planning (ERP) (Integrated & Real-time System)

METODE PELATIHAN :

Metode Training SOP For Enterprise Resources Planning (ERP) (Integrated & Real-time System) dapat menggunakan fasilitas training zoom atau training online, dan bisa juga training offline atau training tatap muka.

INSTRUKTUR PELATIHAN :

Instruktur yang mengajar pelatihan SOP For Enterprise Resources Planning (ERP) (Integrated & Real-time System) ini adalah instruktur yang berkompeten di bidang SOP For Enterprise Resources Planning (ERP) (Integrated & Real-time System) baik dari kalangan akademisi maupun praktisi.

PESERTA PELATIHAN

Peserta yang dapat mengikuti training SOP For Enterprise Resources Planning (ERP) (Integrated & Real-time System) ini adalah staff sdm atau karyawan yang ingin mendalami bidang SOP For Enterprise Resources Planning (ERP) (Integrated & Real-time System) .

Karena kompleksnya pelatihan ini, maka dibutuhkan pendalaman yang lebih komprehensif melalui sebuah training. Dan menjadi sebuah kebutuhan akan training provider yang berpengalaman di bidangnya agar tidak membuat peserta menjadi cepat bosan dan jenuh dalam mendalami bidang teknik ini.

Jadwal Pelatihan Transform-mpi.com 2024 :

  • Batch 1 : 03 – 04 Januari 2024 | 16 – 17 Januari 2024
  • Batch 2 : 07 – 08 Februari 2024 | 20 – 21 Februari 2024
  • Batch 3 : 05 – 06 Maret 2024 | 19 – 20 Maret 2024
  • Batch 4 : 09 – 10 April 2024 | 13 – 24 April 2024
  • Batch 5 : 07 – 08 Mei 2024 | 22 – 23 Mei 2024
  • Batch 6 : 05 – 06 Juni 2024 | 25 – 29 Juni 2024
  • Batch 7 : 09 – 10 Juli 2024 | 23 – 24 Juli 2024
  • Batch 8 : 06 – 07 Agustus 2024 | 20 – 21 Agustus 2024
  • Batch 9 : 04 – 05 September 2024 | 18 – 19 September 2024
  • Batch 10 : 18 – 19 Oktober 2024 | 15 – 16 Oktober 2024
  • Batch 11 : 06 – 07 November 2024 | 26 – 27 November 2024
  • Batch 12 : 04 – 05 Desember 2024 | 18 – 19 Desember 2024

Catatan : Jadwal dapat menyesuaikan dengan kebutuhan anda.

Biaya dan Lokasi Pelatihan :

  • Jakarta :
  • Bandung
  • Yogyakarta
  • Surabaya
  • Malang
  • Bali
  • Lombok

Catatan : Biaya diatas belum termasuk akomodasi/penginapan. Apabila ada pertayaan mengenai materi, biaya, lokasi, jadwal dan penawaran lainnya, hubungi kami di nomor CS kami.

Fasilitas Pelatihan di transform-mpi.com:

  1. Penjemputan dari Hotel/Bandara/Stasiun/Terminal.
  2. Training Kit (Dokumentasi photo, Blocknote, ATK, Flashdisk, dll).
  3. Transportasi Peserta ke tempat pelatihan.
  4. 2x Coffe Break & 1 Lunch (Makan Siang).
  5. Training Room Full AC and Multimedia.
  6. Free Bag or Backpack (Tas Training).
  7. Softfile Foto Training
  8. Sertifikat Pelatihan.
  9. Souvenir Exclusive.