TRAINING ONLINE IMPROVING QUALITY OF CUSTOMER INTERACTION & HANDLING CUSTOMER COMPLAINT

TRAINING ONLINE MODERN OFFICE ADMINISTRATION AND FILLING SYSTEM

TRAINING ONLINE MODERN OFFICE ADMINISTRATION AND FILLING SYSTEM

TRAINING ONLINE MODERN OFFICE ADMINISTRATION AND FILLING SYSTEM

DESKRIPSI TRAINING WEBINAR PENGENALAN MODERN OFFICE ADMINISTRATION AND FILLING SYSTEM

Kantor merupakan pusat sistem administrasi. Pengelolaan kantor yang baik dan modern (sesuai tuntutan zaman) akan berdampak pada efisiensi dan efektivitas bisnis perusahaan. Oleh karena itu, karyawan yang terlibat dalam kegiatan administrasi harus memiliki pengetahuan yang memadai dan terbaru mengenai administrasi perkantoran. Pengetahuan tersebut meliputi antara lain tentang pengelolaan informasi (mengumpulkan, mencatat, menggandakan, mendistribusikan, serta menyimpan data dan informasi) dan pelayanan tata usaha kantor (tata ruang kantor, pelayanan telepon, serta pelayanan tamu). Pelatihan ini dirancang bagi karyawan yang bekerja di bagian administrasi, baik sebagai office manager, staf administrasi, maupun sekretaris, agar mereka mampu meningkatkan profesionalitas kerja guna mengantisipasi dan menyesuaikan diri dengan lingkungan bisnis global yang penuh tuntutan.

Modern office administration adalah serangkaian aktivitas administrasi perkantoran yang mengalami transformasi dari model tradisionalnya.

Kearsipan atau filling system merupakan suatu rangkaian kerja yang teratur, mulai dari proses penciptaan, penerimaan, pengumpulan, pengaturan, pengendalian, pemeliharaan dan perawatan serta penyimpanan suatu dokumen menurut sistem tertentu sehingga saat diperlukan arsip tersebut dapat ditemukan dengan cepat dan tepat.

Menimbang cukup kompleknya materi pelatihan Modern Office Administration and Filling System ini bagi peserta, dibutuhkan training provider yang berpengalaman di bidangnya agar tidak membuat peserta tidak menjadi cepat bosan dan jenuh dalam mendalami bidang teknik ini.

TUJUAN TRAINING OFFICE ADMINISTRATION UNTUK PRAKERJA

  • Memahami paradigma baru manajemen perkantoran, prinsip-prinsip dan cara-cara mengelola aktivitas administrasi perkantoran yang baik.
  • Memahami prinsip-prinsip dan cara-cara mengelola arsip yang baik dengan memanfaatkan teknologi informasi.
  • Memahami cara-cara mengelola waktu yang efektif dalam melakukan aktivitas administrasi perkantoran.

Dengan mengikuti pelatihan Modern Office Administration and Filling System Peserta dapat berbagi pengetahuan / sharing knowledge mengenai Modern Office Administration and Filling System dengan peserta dari perusahaan lain yang bergerak di bidang Modern Office Administration and Filling System .

Materi Pelatihan Pengenalan Modern Office Administration And Filling System Online Zoom :

  1. Paradigma dan Filosofi Administrasi Perkantoran Modern
    • Pengertian kantor dan administrasi perkantoran
    • Ruang lingkup administrasi perkantoran
    • Tujuan administrasi perkantoran
    • Karakteristik administrasi perkantoran modern
  2. Perencanaan dan Pengorganisasian Kegiatan Kantor
    • Azas-azas manajemen perkantoran
    • Struktur organisasi kantor
  3. Tata Ruang Kantor
    • Pengertian dan tujuan tata ruang kantor
    • Azas tata ruang kantor
    • Jenis tata ruang kantor
    • Fasilitas kantor
    • Penyusunan tata letak fasilitas kantor
    • Tata lingkungan kantor
    • Prinsip 5R dalam tata ruang kantor
  4. Korespondensi
    • Pengertian, ciri, fungsi, dan jenis surat
    • Bagian-bagian surat
    • Format surat
    • Bahasa surat
    • Langkah-langkah penyusunan surat
    • Mengurus dan mengendalikan surat masuk dan surat keluar
  5. Pelayanan Telepon
    • Persiapan yang perlu dilakukan
    • Menerima telepon
    • Menelepon
    • Mencatat pesan-pesan melalui telepon
    • Kesalahan dalam bertelepon
  6. Pelayanan Tamu
    • Syarat penting penerima tamu
    • Catatan identitas tamu
    • Pelayanan terhadap tamu
  7. Dokumentasi dan Pengarsipan
    • Pengertian arsip dan pengelolaan arsip
    • Jenis arsip
    • Tujuan Pengelolaan Arsip
    • Penggandaan dan pendistribusian arsip
    • Penataan arsip (klasifikasi dan pengkodean arsip)
    • Pemeliharaan dan penyimpanan arsip vital
    • Peminjaman arsip
    • Penyusutan arsip
    • Hal-hal yang harus diperhatikan dalam pengelolaan arsip
  8. Penyusunan Standar Operating Procedure (SOP)
    • Pengertian dan pentingnya SOP
    • Simbol-simbol dalam SOP
    • Prinsip-prinsip dan teknik penyusunan SOP
  9. Pengelolaan Inventarisasi
    • Pengertian inventarisasi
    • Pelaksanaan inventarisasi
    • Mutasi barang
    • Pemberian label dan kode barang
    • Penghapusan barang
  10. Pengelolaan Waktu yang Efektif dalam Menangani Pekerjaan Kantor
    • Nilai waktu dan pentingnya pengelolaan waktu yang efektif
    • Teknik manajemen waktu : skala prioritas, delegasi, dan asertif
    • Identifikasi penyebab waktu terbuang percuma dan antisipasinya
    • Mengelola rapat secara efektif dan membuat notulen yang baik
  11. Otomatisasi Kegiatan Administrasi Perkantoran
    • Makna dan dampak otomatisasi dalam administrasi perkantoran
    • Aplikasi otomatisasi dalam administrasi perkantoran
    • Teknologi Informasi dalam Administrasi Perkantoran
      • Software untuk administrasi perkantoran
      • Sistem Arsip Elektronik
      • Sistem Informasi Manajemen
      • Manajemen basis data
      • LAN, intranet, dan internet
  12. Studi Kasus / Praktek pemecahan masalah Modern Office Administration and Filling System

Metode Pelatihan Office Administration Online Zoom :

Metode Training Modern Office Administration and Filling System dapat menggunakan fasilitas training zoom atau training online, dan bisa juga training offline atau training tatap muka.

Instruktur Pelatihan Filling System Online Zoom :

Instruktur yang mengajar pelatihan Modern Office Administration and Filling System ini adalah instruktur yang berkompeten di bidang Modern Office Administration and Filling System baik dari kalangan akademisi maupun praktisi.

PESERTA

Pimpinan (manajer/supervisor/head section) atau support personnel (staf Administrasi/Sekretaris) yang terlibat dalam kegiatan administrasi kantor atau pengarsipan dokumen perusahaan.

Peserta yang dapat mengikuti training Modern Office Administration and Filling System ini adalah staff sdm atau karyawan yang ingin mendalami bidang Modern Office Administration and Filling System .

Karena kompleksnya pelatihan ini, maka dibutuhkan pendalaman yang lebih komprehensif melalui sebuah training. Dan menjadi sebuah kebutuhan akan training provider yang berpengalaman di bidangnya agar tidak membuat peserta menjadi cepat bosan dan jenuh dalam mendalami bidang teknik ini.

Jadwal Pelatihan Transform-mpi.com 2024 :

  • Batch 1 : 03 – 04 Januari 2024 | 16 – 17 Januari 2024
  • Batch 2 : 07 – 08 Februari 2024 | 20 – 21 Februari 2024
  • Batch 3 : 05 – 06 Maret 2024 | 19 – 20 Maret 2024
  • Batch 4 : 09 – 10 April 2024 | 13 – 24 April 2024
  • Batch 5 : 07 – 08 Mei 2024 | 22 – 23 Mei 2024
  • Batch 6 : 05 – 06 Juni 2024 | 25 – 29 Juni 2024
  • Batch 7 : 09 – 10 Juli 2024 | 23 – 24 Juli 2024
  • Batch 8 : 06 – 07 Agustus 2024 | 20 – 21 Agustus 2024
  • Batch 9 : 04 – 05 September 2024 | 18 – 19 September 2024
  • Batch 10 : 18 – 19 Oktober 2024 | 15 – 16 Oktober 2024
  • Batch 11 : 06 – 07 November 2024 | 26 – 27 November 2024
  • Batch 12 : 04 – 05 Desember 2024 | 18 – 19 Desember 2024

Catatan : Jadwal dapat menyesuaikan dengan kebutuhan anda.

Biaya dan Lokasi Pelatihan :

  • Jakarta
  • Bandung
  • Yogyakarta
  • Surabaya
  • Malang
  • Bali
  • Lombok

Catatan : Biaya diatas belum termasuk akomodasi/penginapan. Apabila ada pertayaan mengenai materi, biaya, lokasi, jadwal dan penawaran lainnya, hubungi kami di nomor CS kami.

Fasilitas Pelatihan di transform-mpi.com:

  1. Penjemputan dari Hotel/Bandara/Stasiun/Terminal.
  2. Training Kit (Dokumentasi photo, Blocknote, ATK, Flashdisk, dll).
  3. Transportasi Peserta ke tempat pelatihan.
  4. 2x Coffe Break & 1 Lunch (Makan Siang).
  5. Training Room Full AC and Multimedia.
  6. Free Bag or Backpack (Tas Training).
  7. Softfile Foto Training
  8. Sertifikat Pelatihan.
  9. Souvenir Exclusive.