PELATIHAN Secrets of a Successful Debt Collector

DESKRIPSI PELATIHAN Secrets of a Successful Debt Collector

Tantangan dalam melakukan proses penagihan di lapangan bukan hanya masalah keterbatasan dana yang dimiliki debitur tetapi terkadang lebih banyak disebabkan oleh ketidakmampuan dan ketidakmauan staff debt collector untuk melakukan penagihan dengan efektif. Staff tersebut tidak mempelajari kondisi dan situasi lapangan ataupun debitur, bahkan ada yang tidak mempunyai strategi sama sekali ketika berhadapan dengan debitur.

Strategi manajemen resiko yang buruk dapat menyebabkan kerugian perusahaan berupa bad debt atau di perbankan dikenal dengan nama Non Performing Loan (NPL). Strategi manajemen resiko yang baik membantu meningkatkan revenue perusahaan dan mengurangi potensi NPL.

Seminar ini menyediakan pengetahuan dan keterampilan praktis yang dibutuhkan untuk membuat karyawan Anda dari Nol menjadi seorang Debt Collector yang Produktif dan Sukses.

METODE  PELATIHAN Secrets of a Successful Debt Collector :
Entertrainment® – entertaining and training
* Partisipatif
* Diskusi
* Role Play, Simulasi, Games
* Video, Audio

Who should attend ?
Debt Collector Junior dan Debt Collector Senior yang mau me-refresh pengetahuan dan keterampilan mereka

Outline PELATIHAN Secrets of a Successful Debt Collector :
* Mindset Debt Collector yang Sukses dan Produktif
* Konsep Dasar Collection
* 5 Tujuan Perlunya Manajemen Collection yang Produktif
* Pengelolaan Piutang PDCA
* 2 Faktor yang Harus Diperhatikan dalam Penyusunan Strategi Penagihan
* 5 Jenis Kontrak dan 3 Jenis Pembayaran Tagihan Tidak Tepat Waktu
* 3 Penyebab Utama Pembayaran Tagihan Tertunggak
* 4 Tipe Pelanggan Berdasarkan Kemampuan dan Kemauan Bayar
* 3 Tahapan di dalam Melakukan Manajemen Collection yang Produktif
* 2 Jenis Sistem Penagihan
* Budaya dan Hal-hal Penting yang Perlu Diperhatikan oleh Seorang Debt Collector
* 4 Karakter Dasar Debitur
* Penanganan Account Bermasalah oleh Pihak Eksternal
* 4 Strategi dan 10 Teknik Bernegosiasi
* Komunikasi Asertif
* Teknik Kalibrasi dan Eye Accessing Cue untuk menilai Debitur

Leader  PELATIHAN Secrets of a Successful Debt Collector:

Putera Lengkong, ST, MBA, CHt

Seorang praktisi dan sales coach di industri otomotif dan perbankan, di mana fokus pekerjaannya adalah membantu memberikan kredit kepada UKM. Tuntutan pekerjaan membuat Putera harus menganalisa kredit secara produktif dan menganut prinsip kehati-hatian sehingga dapat meningkatkan revenue dan menjaga ratio collection perusahaan.

Pengalaman menjabat hingga posisi top management di industri otomotif dan perbankan membantu Putera untuk men-deliver materi yang up to date dan aplikatif. Putera dikenal di antara para peserta pelatihannya untuk keunikan kombinasi materi yang teoritis dan sangat aplikatif. Menggunakan kombinasi permainan (simulasi), role play, sulap, hypnosis, dan metode accelerated learning lainnya untuk memberikan high impact.

Klien yang ditangani berasal dari beragam industri, seperti: multilevel, pendidikan, banking, otomotif, telekomunikasi, retail, NGO, media, logistic, hotel, penambangan, pulp and paper, asuransi, dan terus bertambah. Lebih dari 12 tahun pengalaman di bidang sales dan servis, team and character building, persuasi dan negosiasi, komunikasi, membangun relasi, coach dan supervisi, pengembangan pribadi, membuatnya sangat mencintai dunia pelatihan dan tetap bersemangat untuk berbagi.

Jadwal Pelatihan Transform-mpi.com 2023 :

• Batch 1 : 11 – 12 Januari 2023 | 25 – 26 Januari 2023
• Batch 2 : 01 – 02 Februari 2023 | 15 – 16 Februari 2023
• Batch 3 : 01 – 02 Maret 2023 | 15 – 16 Maret 2023
• Batch 4 : 04 – 05 April 2023 | 11 – 12 April 2023
• Batch 5 : 10 – 11 Mei 2023 | 24 – 25 Mei 2023
• Batch 6 : 07 – 08 Juni 2023 | 21 – 22 Juni 2023
• Batch 7 : 12 – 13 Juli 2023 | 26 – 27 Juli 2023
• Batch 8 : 09 – 10 Agustus 2023 | 23 – 24 Agustus 2023
• Batch 9 : 06 – 07 September 2023 | 20 – 21 September 2023
• Batch 10 : 04 – 05 Oktober 2023 | 18 – 19 Oktober 2023
• Batch 11 : 01 – 02 November 2023 | 15 – 16 November 2023
• Batch 12 : 05 – 06 Desember 2023 | 12 – 13 Desember 2023

Catatan : Jadwal dapat menyesuaikan dengan kebutuhan anda.

Biaya dan Lokasi Pelatihan :

• Jakarta : Hotel Amaris Kemang, Amaris Tendean,Trinity Hotel, Ibis Budget | Biaya Pelatihan : Rp. 7.500.000 / peserta(Minimal 2 Peserta).
• Bandung : Hotel Santika, Hay Hotel,Ibis Style, Novotel Hotel, Golden Flower Hotel, 1O1 Hotel, Grand Tjokro Hotel, Tune Hotel, Four Point by Sheraton Hotel | Biaya Pelatihan : Rp. Rp. 7.000.000 / peserta(Minimal 2 Peserta).
• Yogyakarta : Hotel NEO+ Awana, Cordela Hotel,Ibis Style, Boutique Hotel, Cavinton Hotel, Mutiara Hotel, Dafam Malioboro Hotel, Prima Inn Hotel | Biaya Pelatihan : Rp. 6.500.000 / peserta(Minimal 2 Peserta).
• Surabaya : Novotel Hotel, Ibis Center Hotel, HARRIS Hotel, Favehotel, Alana Hotel | Biaya Pelatihan : Rp.6.800.000 / peserta(Minimal 2 Peserta).
• Malang : Amaris Hotel, The 1O1 Hotel, Ibis Style Hotel, El Hotel, Whiz Prime Hotel | Biaya Pelatihan : Rp. 6.800.000 / peserta(Minimal 2 Peserta).
• Bali : Ibis Kuta, Fontana Hotel, HARRIS Hotel & Conventions | Biaya Pelatihan : Rp. 6.500.000 / peserta (Minimal 3 Peserta).
• Lombok : Favehotel, Novotel Lombok, D Praya Hotel | Biaya Pelatihan : Rp. 7.000.000 / peserta (Minimal 3 Peserta).

Catatan : Biaya diatas belum termasuk akomodasi/penginapan. Apabila ada pertayaan mengenai materi, biaya, lokasi, jadwal dan penawaran lainnya, hubungi kami di nomor CS kami.

Fasilitas Pelatihan di transform-mpi.com:

1. Penjemputan dari Hotel/Bandara/Stasiun/Terminal.
2. Training Kit (Dokumentasi photo, Blocknote, ATK, Flashdisk, dll).
3. Transportasi Peserta ke tempat pelatihan.
4. 2x Coffe Break & 1 Lunch (Makan Siang).
5. Training Room Full AC and Multimedia.
6. Free Bag or Bagpackers (Tas Training).
7. Softfile Foto Training
8. Sertifikat Pelatihan.
9. Souvenir Exclusive.