PELATIHAN PROFESSIONAL TELEMARKETING SKILLS

DESKRIPSI PELATIHAN PROFESSIONAL TELEMARKETING SKILLS

Marketing melalui telepon merupakan salah satu bentuk penjualan khusus dan lebih dari sekedar menggunakan alat telepon untuk tujuan menjual. Ketiadaan body language saat berinteraksi dengan customer membuat kita hanya bertumpu pada suara kita. Tidak mengherankan, banyak sales yang bagus saat komunikasi tatap muka tetapi tidak berhasil saat di telepon.Waktu memegang peranan sangat penting di telepon. Kebanyakan orang berada pada situasi terburu-buru saat berbicara di telepon. Oleh karena itu kita perlu keterampilan tersendiri untuk dapat menutupi kekurangan waktu tersebut. Pelatihan ini akan secara komprehensif dan praktis menyediakan proses pembelajaran keterampilan tersebut.

Keterampilan-keterampilan seperti persiapan, membuka percakapan di telepon, menemukan dan menumbuhkan kebutuhan, mempertemukan kebutuhan dan menyajikan solusi, mencapai kesepakatan, aktivitas setelah menelpon, akan dipelajari secara intensif di pelatihan ini dengan sasaran akhir pengembangan peserta agar dapat menjadi tele-marketer yang sukses.

Sasaran PELATIHAN PROFESSIONAL TELEMARKETING SKILLS :

Setelah mengikuti pelatihan ini peserta akan menjadi lebih mampu untuk :

Memahami tanggung jawab, peran, dan sikap sebagai tele-marketer
Memahami manfaat dan tantangan dari marketing melalui telepon
Memahami dan mampu melakukan persiapan, pembukaan, menggali dan memenuhi kebutuhan, serta menghadapi penolakan
Memahami aktivitas yang perlu dilakukan setelah menelepon

Metode PELATIHAN PROFESSIONAL TELEMARKETING SKILLS:

Ceramah interaktif ,Diskusi, Latihan.Role play dan feedback

Siapa harus hadir PELATIHAN PROFESSIONAL TELEMARKETING SKILLS :

Manager and Staff :Marketing ,Sales

Pokok Bahasan PELATIHAN PROFESSIONAL TELEMARKETING SKILLS :

Meningkatkan percaya diri
Peran, tanggung jawab, dan sikap seorang tele-marketer yang sukses
Peran telepon
Kelebihan dan kekurangan menjual melalui telepon
Persiapan – tujuan menelepon dan materi
Memulai telepon – struktur dan membangun rapport
Menemukan dan menumbuhkan kebutuhan – struktur dan pertanyaan
Mempertemukan kebutuhan dan solusi
Mencapai kesepakatan – menangani penolakan
Aktivitas setelah menelepon
Mengatur suara

Instruktur

Instruktur yang mengajar pelatihan Professional Telemarketing Skills ini adalah instruktur yang berkompeten di bidang Professional Telemarketing Skills baik dari kalangan akademisi maupun praktisi.

Jadwal Pelatihan Transform-mpi.com 2025 :

Batch 1 : 30 – 31 Januari 2025
Batch 2 : 13 – 14 Februari 2025
Batch 3 : 11 – 12 Maret 2025
Batch 4 : 16 – 17 April 2025
Batch 5 : 15 – 16 Mei 2025
Batch 6 : 25 – 26 Juni 2025
Batch 7 : 16 – 17 Juli 2025
Batch 8 : 6 – 7 Agustus 2025
Batch 9 : 3 – 4 September 2025
Batch 10 : 8 – 9 Oktober 2025 || 29 – 30 Oktober 2025
Batch 11 : 13 – 14 November 2025 || 25 – 27 November 2025
Batch 12 : 15 – 16 Desember 2025

Catatan : Jadwal dapat menyesuaikan dengan kebutuhan anda.

Biaya dan Lokasi Pelatihan :

Jakarta :
Bandung
Yogyakarta
Surabaya
Malang
Bali
Lombok

Catatan : Biaya diatas belum termasuk akomodasi/penginapan. Apabila ada pertayaan mengenai materi, biaya, lokasi, jadwal dan penawaran lainnya, hubungi kami di nomor CS Kami.