PELATIHAN PROFESSIONAL TELEMARKETING SKILLS

DESKRIPSI PELATIHAN PROFESSIONAL TELEMARKETING SKILLS

Marketing melalui telepon merupakan salah satu bentuk penjualan khusus dan lebih dari sekedar menggunakan alat telepon untuk tujuan menjual. Ketiadaan body language saat berinteraksi dengan customer membuat kita hanya bertumpu pada suara kita. Tidak mengherankan, banyak sales yang bagus saat komunikasi tatap muka tetapi tidak berhasil saat di telepon.Waktu memegang peranan sangat penting di telepon. Kebanyakan orang berada pada situasi terburu-buru saat berbicara di telepon. Oleh karena itu kita perlu keterampilan tersendiri untuk dapat menutupi kekurangan waktu tersebut. Pelatihan ini akan secara komprehensif dan praktis menyediakan proses pembelajaran keterampilan tersebut.

Keterampilan-keterampilan seperti persiapan, membuka percakapan di telepon, menemukan dan menumbuhkan kebutuhan, mempertemukan kebutuhan dan menyajikan solusi, mencapai kesepakatan, aktivitas setelah menelpon, akan dipelajari secara intensif di pelatihan ini dengan sasaran akhir pengembangan peserta agar dapat menjadi tele-marketer yang sukses.

Sasaran PELATIHAN PROFESSIONAL TELEMARKETING SKILLS :

Setelah mengikuti pelatihan ini peserta akan menjadi lebih mampu untuk :
* Memahami tanggung jawab, peran, dan sikap sebagai tele-marketer
* Memahami manfaat dan tantangan dari marketing melalui telepon
* Memahami dan mampu melakukan persiapan, pembukaan, menggali dan memenuhi kebutuhan, serta menghadapi penolakan
* Memahami aktivitas yang perlu dilakukan setelah menelepon

Metode PELATIHAN PROFESSIONAL TELEMARKETING SKILLS:
* Ceramah interaktif ,Diskusi, Latihan.Role play dan feedback

Siapa harus hadir PELATIHAN PROFESSIONAL TELEMARKETING SKILLS :

Manager and Staff :Marketing ,Sales

Pokok Bahasan PELATIHAN PROFESSIONAL TELEMARKETING SKILLS :
* Meningkatkan percaya diri
* Peran, tanggung jawab, dan sikap seorang tele-marketer yang sukses
* Peran telepon
* Kelebihan dan kekurangan menjual melalui telepon
* Persiapan – tujuan menelepon dan materi
* Memulai telepon – struktur dan membangun rapport
* Menemukan dan menumbuhkan kebutuhan – struktur dan pertanyaan
* Mempertemukan kebutuhan dan solusi
* Mencapai kesepakatan – menangani penolakan
* Aktivitas setelah menelepon
* Mengatur suara

Jadwal Pelatihan Transform-mpi.com 2023 :

• Batch 1 : 03 – 04 Januari 2024 | 16 – 17 Januari 2024
• Batch 2 : 01 – 02 Februari 2023 | 15 – 16 Februari 2023
• Batch 3 : 01 – 02 Maret 2023 | 15 – 16 Maret 2023
• Batch 4 : 04 – 05 April 2023 | 11 – 12 April 2023
• Batch 5 : 10 – 11 Mei 2023 | 24 – 25 Mei 2023
• Batch 6 : 07 – 08 Juni 2023 | 21 – 22 Juni 2023
• Batch 7 : 12 – 13 Juli 2023 | 26 – 27 Juli 2023
• Batch 8 : 09 – 10 Agustus 2023 | 23 – 24 Agustus 2023
• Batch 9 : 06 – 07 September 2023 | 20 – 21 September 2023
• Batch 10 : 04 – 05 Oktober 2023 | 18 – 19 Oktober 2023
• Batch 11 : 01 – 02 November 2023 | 15 – 16 November 2023
• Batch 12 : 05 – 06 Desember 2023 | 12 – 13 Desember 2023

Catatan : Jadwal dapat menyesuaikan dengan kebutuhan anda.

Biaya dan Lokasi Pelatihan :

• Jakarta : Hotel Amaris Kemang, Amaris Tendean,Trinity Hotel, Ibis Budget | Biaya Pelatihan : Rp. 7.500.000 / peserta(Minimal 2 Peserta).
• Bandung : Hotel Santika, Hay Hotel,Ibis Style, Novotel Hotel, Golden Flower Hotel, 1O1 Hotel, Grand Tjokro Hotel, Tune Hotel, Four Point by Sheraton Hotel | Biaya Pelatihan : Rp. Rp. 7.000.000 / peserta(Minimal 2 Peserta).
• Yogyakarta : Hotel NEO+ Awana, Cordela Hotel,Ibis Style, Boutique Hotel, Cavinton Hotel, Mutiara Hotel, Dafam Malioboro Hotel, Prima Inn Hotel | Biaya Pelatihan : Rp. 6.500.000 / peserta(Minimal 2 Peserta).
• Surabaya : Novotel Hotel, Ibis Center Hotel, HARRIS Hotel, Favehotel, Alana Hotel | Biaya Pelatihan : Rp.6.800.000 / peserta(Minimal 2 Peserta).
• Malang : Amaris Hotel, The 1O1 Hotel, Ibis Style Hotel, El Hotel, Whiz Prime Hotel | Biaya Pelatihan : Rp. 6.800.000 / peserta(Minimal 2 Peserta).
• Bali : Ibis Kuta, Fontana Hotel, HARRIS Hotel & Conventions | Biaya Pelatihan : Rp. 6.500.000 / peserta (Minimal 3 Peserta).
• Lombok : Favehotel, Novotel Lombok, D Praya Hotel | Biaya Pelatihan : Rp. 7.000.000 / peserta (Minimal 3 Peserta).

Catatan : Biaya diatas belum termasuk akomodasi/penginapan. Apabila ada pertayaan mengenai materi, biaya, lokasi, jadwal dan penawaran lainnya, hubungi kami di nomor CS Kami.

Fasilitas Pelatihan di transform-mpi.com:

1. Penjemputan dari Hotel/Bandara/Stasiun/Terminal.
2. Training Kit (Dokumentasi photo, Blocknote, ATK, Flashdisk, dll).
3. Transportasi Peserta ke tempat pelatihan.
4. 2x Coffe Break & 1 Lunch (Makan Siang).
5. Training Room Full AC and Multimedia.
6. Free Bag or Bagpackers (Tas Training).
7. Softfile Foto Training
8. Sertifikat Pelatihan.
9. Souvenir Exclusive.