Daftar isi :

PELATIHAN CONFLICT & HANDLING DIFFICULT PEOPLE

TRAINING CONFLICT & HANDLING DIFFICULT PEOPLE

DESKRIPSI PELATIHAN CONFLICT & HANDLING DIFFICULT PEOPLE

Konflik adalah bagian dari pekerjaan kita sehari-hari. Tidak ada pekerjaan yang tidak mempunyai konflik didalamnya. Dan kelihaian kita dalam menangani konflik dapat menentukan keberhasilan kita di dalam sebuah pekerjaan. Dalam menangani konflik yang mungkin timbul dalam sebuah pekerjaan tentu bukan sebuah perkara yang mudah. Diperlukan keahlian tertentu agar konflik yang kita tangani dapat diselesaikan dengan baik, dan tidak justru menimbulkan konflik-konflik baru.

Karena itu kita perlu untuk terus melatih kemampuan kita dalam menangani konflik. Jika perlu, kita memerlukan sebuah training yang memang dirancang khusus untuk melatih kemampuan kita untuk menangani konflik.

Pelatihan ini akan meningkatkan kemampuan peserta dalam menghadapi orang lain dengan perilaku-perilaku yang menyulitkan seperti konfrontatif, agresif, dan sebagainya. Jika peserta dapat menghadapi dan mengatasi masalahnya dengan baik, berarti peserta sudah dapat melunakkan ego orang lain dan mengalahkan ketakutan/ keraguannya.

TUJUAN TRAINING CONFLICT & HANDLING DIFFICULT PEOPLE

Setelah mengikuti pelatihan ini, peserta diharapkan

Memahami berbagai perilaku yang menyulitkan
Mengembangkan kemampuan komunikasi
Menurunkan tingkat stress saat menghadapi orang yang menyulitkan
Mengembangkan strategi mengatasi orang yang menyulitkan
Memahami ‘konflik’ berdasarkan ‘positive thinking’
Mampu mengelola konflik dengan menggunakan berbagai teknik dan strategi

MATERI PELATIHAN CONFLICT & HANDLING DIFFICULT PEOPLE

DIFFICULT PEOPLE ATTITUDE PROBLEM AT WORK
- Karyawan bermasalah
- Penjabaran Masalah
STRESS MANAGEMENT
- Menyadari tanda-tanda stress
- Mengatasi Stress dalam pekerjaan
STRATEGI MENGATASI LANGSUNG (ONE ON ONE)
- Prinsip Human Behavior
- Taktik mengatasi berdasarkan Perilaku
- Pendekatan melalui negosiasi
- Pendekatan melalui coaching
- Teknik menyesuaikan diri pada situasi yang menyulitkan
KONFLIK ANTARA INDIVIDU DAN KELOMPOK
- Agresif VS Submisif VS Asertif
- Jenis Konflik
- Penyebab Konflik
- Tingkatan Konflik
- Menghindari Konflik
MENGATASI KONFLIK
- Cara-cara mengatasi konflik
- Kuadran Kepribadian
- Proses Resolusi Konflik
MENGHADAPI ATASAN YANG MENYULITKAN
- Memahami kemampuan atasan
- Perilaku atasan yang tidak dapat ditolerir
- Apa yang dapat dilakukan
- Diagram Risiko tindakan
BERKOMUNIKASI DALAM KONDISI SULIT
- Proses Komunikasi
- Prinsip dan aplikasi komunikasi dalam konflik
STUDI KASUS

PESERTA TRAINING CONFLICT & HANDLING DIFFICULT PEOPLE

Staf profesional perusahaan yang ingin memiliki basic ketrampilan yang kuat untuk pengembangan karirnya di masa datang

METODE PELATIHAN CONFLICT & HANDLING DIFFICULT PEOPLE

Kegiatan pelatihan dirancang agar peserta dapat memahami secara komprehensif materi yang disampaikan, sehingga dapat dimplementasikan secara aplikatif dalam dunia kerja. Adapun metode yang digunakan adalah:
1. Presentation
2. Discuss
3. Case Study
4. Evaluation

INSTRUKTUR TRAINING CONFLICT & HANDLING DIFFICULT PEOPLE

Instruktur yang mengajar pelatihan Conflict & Handling Difficult People ini adalah instruktur yang berkompeten di bidang Conflict & Handling Difficult People baik dari kalangan akademisi maupun praktisi.

Jadwal Pelatihan Transform-mpi.com 2026 :

Batch 1 : 7 – 8 Januari 2026 || 14 – 15 Januari 2026 || 21 – 22 Januari 2026
Batch 2 : 4 – 5 Februari 2026 || 11 – 12 Februari 2026 || 18 – 19 Februari 2026
Batch 3 : 2 – 3 Maret 2026 4 – 5 Maret 2026
Batch 4 : 1 – 2 April 2026 8 – 9 April 2026 15 – 16 April 2026 22 – 23 April 2026
Batch 5 : 5 – 6 Mei 2026 12 – 13 Mei 2026 19 – 20 Mei 2026 25 – 26 Mei 2026
Batch 6 : 2 – 3 Juni 2026 9 – 10 Juni 2026 18 – 19 Juni 2026 23 – 24 Juni 2026
Batch 7 : 7 – 8 Juli 2026 14 – 15 Juli 2026 21 – 22 Juli 2026 28 – 29 Juli 2026
Batch 8 : 4 – 5 Agustus 2026 11 – 12 Agustus 2026 18 – 19 Agustus 2026 26 – 27 Agustus 2026
Batch 9 : 1 – 2 September 2026 8 – 9 September 2026 15 – 16 September 2026 22 – 23 September 2026
Batch 10 : 6 – 7 Oktober 2026 13 – 14 Oktober 2026 20 – 21 Oktober 2026 27 – 28 Oktober 2026
Batch 11 : 3 – 4 November 2026 10 – 11 November 2026 17 – 18 November 2026 24 – 25 November 2026
Batch 12 : 15 – 16 Desember 2025

Catatan : Jadwal dapat menyesuaikan dengan kebutuhan anda.

Biaya dan Lokasi Pelatihan :

Jakarta :
Bandung
Yogyakarta
Surabaya
Malang
Bali
Lombok

Catatan : Biaya diatas belum termasuk akomodasi/penginapan. Apabila ada pertayaan mengenai materi, biaya, lokasi, jadwal dan penawaran lainnya, hubungi kami di nomor CS kami.