Daftar isi :
PELATIHAN COMMUNICATION SKILLS
Deskripsi
Komunikasi adalah keterampilan yang sangat penting dalam kehidupan manusia untuk saling berinteraksi dan transfer informasi antara manusia yang satu dengan yang lain. First Impression atau kesan pertama dari seseorang dapat terlihat dari cara dan gaya komunikasinya. Penilaian kualitas seseorang terhadap diri orang lain juga dapat terlihat dari komunikasinya. Komunikasi juga menentukan bagaimana seseorang dapat berinteraksi dengan orang lain dalam kehidupan, membina hubungan dengan orang lain serta meningkatkan performa kinerja dalam organisasi ataupun perusahaan.
Lalu apa itu pelatihan communication skills ?
Pelatihan communication skills adalah program pelatihan yang akan membekali peserta pengetahuan tentang pentingnya keterampilan komunikasi di dalam organisasi, serta pemahaman dan latihan mengenai teknik-teknik penting dalam komunikasi. Diharapkan setelah mengikuti pelatihan ini, peserta akan mendapatkan manfaat manfaat untuk meningkatkan cara berkomunikasi dengan efektif dan dapat diterapkan di kehidupan dan perusahaan masing-masing.
Pelatihan yang membahas mengenai public speaking tidak tuntas jika dipelajari dalam hitungan jam, diperlukan waktu tersendiri dan bimbingan yang profesional.
Tujuan
- Meningkatkan teknik untuk membangun keterampilan komunikasi yang efektif.
- Menjadi pribadi yang berkualitas dan dipercaya dalam berhubungan dengan orang lain
- Memahami etika dalam berkomunikasi, baik etika komunikasi langsung maupun melalui internet, baik komunikasi verbal maupun non verbal.
- Meningkatkan keahlian berkomunikasi, khususnya meningkatkan fleksibilitas dalam bekerja dengan tipe orang yang berbeda budaya atau berbeda cara berkomunikasinya.
- Mampu memahami dan menggali maksud, keinginan, dan kebutuhan orang lain secara lebih cerdas, dan mamopu menyampaikan ide (gagasan) dengan lebih meyakinkan.
- Mampu berkomunikasi dengan kalimat, intonasi, bahasa tubuh yang baik dan menjadi pendengar yang dapat dipercaya
- Menjadi pribadi yang berkualitas dengan komunikasi
- Memahami bagaimana mengelola emosi secara positif untuk membangun komunikasi efektif antar anggota organisasi.
- Meningkatkan kualitas kerja dan menguatkan performa team.
Dengan mengikuti pelatihan communication and interpersonal skills ini, diharapkan peserta lebih dapat lebih mendalami pengetahuan mengenai communication skills.
Materi
- Teknik Komunikasi
- Proses dan Prinsip Dasar Komunikasi Efektif
- Mengembangkan percaya diri dalam berkomunikasi
- Building Blocks (Faktor yang menjadi penyebab Kesulitan & Kegagalan Komunikasi)
- Hubungan antar pribadi dalam komunikasi
- Komunikasi Empati
- Komunikasi Assertif
- Teknik berkomunikasi dengan efektif
- Teknik Menghadapi dan Menangani Keluhan/Complaint
- Teknik Menjaga Emosi
- Teknik Effective Listening & Answering Question
- Struktur content dalam komunikasi: mengajukan pertanyaan, mengajukan keberatan, menyampaikan masukan.
- Communication & Behavioral Style
- Pentingnya body Language dalam komunikasi yang efektif
- Gaya komunikasi yang baik & dapat diterima oleh orang lain
- Media komunikasi
- Komunikasi birokrasi
- Etika dan Sikap dalam Pelayanan Public
- Etiket dalam pelayanan public
- Sikap dalam pelayanan publik
- Etika komunikasi berhubungan dengan teknologi informasi
Peserta
Training keterampilan interpersonal ini sangat cocok untuk diikuti peserta dari kalangan :
- Karyawan frontliner
- Supervisor tim
- Sales executive
- Manajer operasional
- Customer service officer
Instruktur
Training public speaking yang diselenggarakan, akan dilatih oleh instruktur yang berpengalaman dalam effective communication skill :
Instruktur yang mengajar pelatihan communication skills ini adalah instruktur yang berkompeten di communication skills ini baik dari kalangan akademisi maupun praktisi.
Metode Pelatihan
Pelatihan ini menggunakan metode yang interaktif dan aplikatif, sehingga peserta dapat lebih mudah memahami materi. Instruktur berpengalaman akan menyampaikan materi secara sistematis, sementara peserta akan mengikuti diskusi kelompok untuk mendalami konsep. Selain itu, pelatihan ini juga mencakup simulasi serta studi kasus yang membantu peserta memahami penerapan konsep secara langsung dalam dunia kerja. Dengan pendekatan ini, mereka tidak hanya memperoleh wawasan teoretis, tetapi juga mengembangkan keterampilan praktis yang dapat mereka terapkan sesuai dengan kebutuhan industri.
Jadwal Pelatihan Manpowerindo 2026
- Batch 1 : 7 – 8 Januari 2026 || 14 – 15 Januari 2026 || 21 – 22 Januari 2026
- Batch 2 : 4 – 5 Februari 2026 || 11 – 12 Februari 2026 || 18 – 19 Februari 2026
- Batch 3 : 2 – 3 Maret 2026 4 – 5 Maret 2026
- Batch 4 : 1 – 2 April 2026 8 – 9 April 2026 15 – 16 April 2026 22 – 23 April 2026
- Batch 5 : 5 – 6 Mei 2026 12 – 13 Mei 2026 19 – 20 Mei 2026 25 – 26 Mei 2026
- Batch 6 : 2 – 3 Juni 2026 9 – 10 Juni 2026 18 – 19 Juni 2026 23 – 24 Juni 2026
- Batch 7 : 7 – 8 Juli 2026 14 – 15 Juli 2026 21 – 22 Juli 2026 28 – 29 Juli 2026
- Batch 8 : 4 – 5 Agustus 2026 11 – 12 Agustus 2026 18 – 19 Agustus 2026 26 – 27 Agustus 2026
- Batch 9 : 1 – 2 September 2026 8 – 9 September 2026 15 – 16 September 2026 22 – 23 September 2026
- Batch 10 : 6 – 7 Oktober 2026 13 – 14 Oktober 2026 20 – 21 Oktober 2026 27 – 28 Oktober 2026
- Batch 11 : 3 – 4 November 2026 10 – 11 November 2026 17 – 18 November 2026 24 – 25 November 2026
- Batch 12 : 1 – 2 Desember 2026 8 – 9 Desember 2026 15 – 16 Desember 2026 22 – 23 Desember 2026
Catatan : Jadwal dapat menyesuaikan dengan kebutuhan anda.
Biaya dan Lokasi Pelatihan
Pelatihan ini sudah pernah diadakan di Jakarta dan Yogyakarta. Kami juga bisa menyelenggarakan di kota lain, antara lain :
- Bandung
- Bali
- Surabaya
Catatan : Biaya belum termasuk akomodasi/penginapan. Apabila ada pertayaan mengenai materi, biaya, lokasi, jadwal dan penawaran lainnya, hubungi kami di nomor CS kami.
Fasilitas Training
- Training Kit (Dokumentasi photo, Blocknote, ATK, Flashdisk, dll).
- 2x Coffee Break & 1 Lunch (Makan Siang).
- Training Room Full AC and Multimedia.
- Free Bag or Backpack (Tas Training).
- Softfile Foto Training
- Sertifikat Pelatihan.
- Souvenir Exclusive.
Dapatkan promo khusus pendaftaran hari ini !
*) Syarat ketentuan berlaku
*Artikel ini disusun oleh Resti Alfiana. Saya seorang content writer sejak tahun 2023. Saat ini penulis berfokus dalam penyusunan artikel pelatihan untuk website Manpowerindo Training. Selain aktif sebagai content writer, saya juga seorang SEO specialist, memastikan artikel yang disusun mudah untuk pengguna temukan di mesin pencari. Saya berkominten untuk menghasilkan artikel pelatihan yang informatif serta dapat mudah dipahami oleh pembaca. Jangan ragu menghubungi kontak yang ada untuk informasi lebih lanjut mengenai pelatihan ini.
