Daftar isi :
PELATIHAN SECRETS OF A SUCCESSFUL DEBT COLLECTOR
PELATIHAN SECRETS OF A SUCCESSFUL DEBT COLLECTOR
DESKRIPSI PELATIHAN SECRETS OF A SUCCESSFUL DEBT COLLECTOR
Tantangan dalam melakukan proses penagihan di lapangan bukan hanya masalah keterbatasan dana yang dimiliki debitur tetapi terkadang lebih banyak disebabkan oleh ketidakmampuan dan ketidakmauan staff debt collector untuk melakukan penagihan dengan efektif. Staff tersebut tidak mempelajari kondisi dan situasi lapangan ataupun debitur, bahkan ada yang tidak mempunyai strategi sama sekali ketika berhadapan dengan debitur.
Strategi manajemen resiko yang buruk dapat menyebabkan kerugian perusahaan berupa bad debt atau di perbankan dikenal dengan nama Non Performing Loan (NPL). Strategi manajemen resiko yang baik membantu meningkatkan revenue perusahaan dan mengurangi potensi NPL.
Seminar ini menyediakan pengetahuan dan keterampilan praktis yang dibutuhkan untuk membuat karyawan Anda dari Nol menjadi seorang Debt Collector yang Produktif dan Sukses.
METODE PELATIHAN SECRETS OF A SUCCESSFUL DEBT COLLECTOR
- Partisipatif
- Diskusi
- Role Play, Simulasi, Games
- Video, Audio
Who should attend ?
Debt Collector Junior dan Debt Collector Senior yang mau me-refresh pengetahuan dan keterampilan mereka
Outline Pelatihan Secrets of a Successful Debt Collector :
- Mindset Debt Collector yang Sukses dan Produktif
- Konsep Dasar Collection
- 5 Tujuan Perlunya Manajemen Collection yang Produktif
- Pengelolaan Piutang PDCA
- 2 Faktor yang Harus Diperhatikan dalam Penyusunan Strategi Penagihan
- 5 Jenis Kontrak dan 3 Jenis Pembayaran Tagihan Tidak Tepat Waktu
- 3 Penyebab Utama Pembayaran Tagihan Tertunggak
- 4 Tipe Pelanggan Berdasarkan Kemampuan dan Kemauan Bayar
- 3 Tahapan di dalam Melakukan Manajemen Collection yang Produktif
- 2 Jenis Sistem Penagihan
- Budaya dan Hal-hal Penting yang Perlu Diperhatikan oleh Seorang Debt Collector
- 4 Karakter Dasar Debitur
- Penanganan Account Bermasalah oleh Pihak Eksternal
- 4 Strategi dan 10 Teknik Bernegosiasi
- Komunikasi Asertif
- Teknik Kalibrasi dan Eye Accessing Cue untuk menilai Debitur
Instruktur
Instruktur yang mengajar pelatihan Secrets of a Successful Debt Collector ini adalah instruktur yang berkompeten di bidang Secrets of a Successful Debt Collector baik dari kalangan akademisi maupun praktisi.
Jadwal Pelatihan Transform-mpi.com 2025 :
- Batch 1 : 30 – 31 Januari 2025
- Batch 2 : 13 – 14 Februari 2025
- Batch 3 : 11 – 12 Maret 2025
- Batch 4 : 16 – 17 April 2025
- Batch 5 : 15 – 16 Mei 2025
- Batch 6 : 25 – 26 Juni 2025
- Batch 7 : 16 – 17 Juli 2025
- Batch 8 : 6 – 7 Agustus 2025
- Batch 9 : 3 – 4 September 2025
- Batch 10 : 8 – 9 Oktober 2025 || 29 – 30 Oktober 2025
- Batch 11 : 13 – 14 November 2025 || 25 – 27 November 2025
- Batch 12 : 15 – 16 Desember 2025
Catatan : Jadwal dapat menyesuaikan dengan kebutuhan anda.
Biaya dan Lokasi Pelatihan :
- Jakarta :
- Bandung
- Yogyakarta
- Surabaya
- Malang
- Bali
- Lombok
Catatan : Biaya diatas belum termasuk akomodasi/penginapan. Apabila ada pertayaan mengenai materi, biaya, lokasi, jadwal dan penawaran lainnya, hubungi kami di nomor CS kami.
Fasilitas Pelatihan di transform-mpi.com:
- Penjemputan dari Hotel/Bandara/Stasiun/Terminal.
- Training Kit (Dokumentasi photo, Blocknote, ATK, Flashdisk, dll).
- Transportasi Peserta ke tempat pelatihan.
- 2x Coffe Break & 1 Lunch (Makan Siang).
- Training Room Full AC and Multimedia.
- Free Bag or Bagpackers (Tas Training).
- Softfile Foto Training
- Sertifikat Pelatihan.
- Souvenir Exclusive.
