TRAINING ONLINE CUSTOMER SERVICE Deskripsi Kini pelayanan pelanggan telah banyak dilakukan secara online. Untuk menyelenggarakannya diperlukan keahlian online customer service.…
Read More
TRAINING IMPROVING QUALITY OF CUSTOMER INTERACTION
TRAINING IMPROVING QUALITY OF CUSTOMER INTERACTION AND HANDLING COMPLAINT Deskripsi Memahami kepuasan pelanggan (customer satisfaction) memiliki arti penting terhadap perkembangan…
Read More
TRAINING CUSTOMER SERVICE STRATEGY
TRAINING CUSTOMER SERVICE STRATEGY Deskripsi Pelayanan pelanggan menjadi ujung tombak perusahaan ketika berhadapan dengan konsumen. Pelayanan pelanggan bukan sekadar memberikan…
Read More
TRAINING HOSPITALITY
TRAINING HOSPITALITY Deskripsi Industri jasa selalu berkaitan erat dengan keramahtamahan. Kualitas perusahaan yang bergerak di bidang jasa sangat ditentukan oleh…
Read More
TRAINING SERVICE COMMUNICATION
TRAINING SERVICE COMMUNICATION Deskripsi Service communication penting dimiliki oleh seseorang yang bertugas di garda depan. Misalnya, seorang personal assistant mempunyai…
Read More
TRAINING BASIC SALESMANSHIP SKILLS
TRAINING BASIC SALESMANSHIP SKILLS Deskripsi Basic Salesmanship adalah ketrampilan dasar yang dimiliki individu dalam menjual dan bernegosiasi dengan calon pembeli.…
Read More
TRAINING CUSTOMER SATISFACTION AND LOYALTY
TRAINING CUSTOMER SATISFACTION AND LOYALTY Deskripsi Kepuasan pelanggan dapat memberikan banyak manfaat, salah satunya menumbuhkan loyalitas pelanggan. Manfaat tersebut bisa…
Read More
TRAINING IMPROVING SERVICE EXCELLENCE
TRAINING IMPROVING SERVICE EXCELLENCE Deskripsi Hampir semua entitas bisnis berebut hati pelanggan untuk mengukuhkan posisinya di pasar. Oleh karena itu,…
Read More
TRAINING CUSTOMER SERVICE PROFESSIONAL
TRAINING CUSTOMER SERVICE PROFESSIONAL Deskripsi Dalam era kompetisi bisnis yang semakin ketat, pelayanan pelanggan yang baik menjadi salah satu faktor…
Read More
TRAINING BASIC SERVICE EXCELLENCE
TRAINING BASIC SERVICE EXCELLENCE Deskripsi Persaingan dunia usaha tidak sekedar dari sisi kualitas produk atau jasa yang dihasilkan. Tapi juga…
Read More
