TRAINING SERVICE EXCELLENT COMMUNICATION SKILLS
DESKRIPSI REGULER TRAINING SERVICE EXCELLENT COMMUNICATION SKILLS
Training Service Excellent Communication Skills sangat penting karena kualitas komunikasi dalam layanan pelanggan dapat memengaruhi citra perusahaan dan kepuasan pelanggan. Keterampilan komunikasi yang baik dapat membantu membangun hubungan yang positif, mengatasi masalah dengan lebih efektif, dan menciptakan pengalaman pelanggan yang luar biasa. Peningkatan dalam komunikasi juga dapat mengurangi konflik dan meningkatkan retensi pelanggan.
Pelatihan Service Excellent Communication Skills dirancang untuk membantu peserta mengembangkan keterampilan komunikasi yang sangat baik dalam konteks pelayanan pelanggan. Peserta akan belajar bagaimana berkomunikasi dengan empati, mendengarkan aktif, dan merespons dengan efektif terhadap berbagai situasi pelanggan. Pelatihan ini juga akan fokus pada cara mengatasi tantangan komunikasi yang mungkin muncul dalam konteks pelayanan pelanggan.
Pelatihan yang membahas mengenai Keterampilan Komunikasi Terbaik tidak tuntas jika dipelajari dalam hitungan jam, diperlukan waktu tersendiri dan bimbingan yang profesional.
TUJUAN TRAINING TATAP MUKA LAYANAN PELANGGAN
- Meningkatkan keterampilan komunikasi verbal dan non-verbal.
- Memahamkan peserta tentang pentingnya empati dalam berkomunikasi dengan pelanggan.
- Membekali peserta dengan keterampilan dalam menangani keluhan dan konflik.
- Meningkatkan kemampuan dalam memahami kebutuhan dan harapan pelanggan.
- Meningkatkan citra perusahaan dan kepuasan pelanggan melalui komunikasi yang efektif.
Dengan mengikuti pelatihan Pelatihan Layanan Pelanggan ini, diharapkan peserta lebih dapat lebih mendalami pengetahuan mengenai Service Excellent Communication Skills.
Materi Diklat Keterampilan Komunikasi Terbaik Pasti Running
- Prinsip-prinsip Komunikasi yang Efektif.
- Empati dalam Komunikasi.
- Mendengarkan Aktif.
- Keterampilan Berbicara dengan Jelas dan Tegas.
- Menangani Keluhan dan Konflik.
- Mengatasi Tantangan Komunikasi dalam Layanan Pelanggan.
- Penguasaan Bahasa Tubuh dan Bahasa Wajah.
- Komunikasi Melalui Media Sosial.
- Keterampilan Komunikasi dalam Tim.
- Penerapan Prinsip Service Excellence dalam Komunikasi.
Kami memfasilitasi kegiatan pelatihan di Kota Batam, Surabaya, dan Bandung. Kami menawarkan kenyamanan dan kemudahan dalam memilih Jadwal, Tempat dan Harga dan informasi lainnya sesuai kebutuhan Anda.
Peserta Pelatihan Komunikasi Empati Profesional Webinar Murah
Training Komunikasi Empati Profesional ini sangat cocok untuk diikuti peserta dari kalangan :
- Karyawan layanan pelanggan.
- Manajer hubungan pelanggan.
- Staf pelayanan publik.
- Tim penjualan.
- Profesional yang ingin meningkatkan keterampilan komunikasi mereka.
Instruktur Training Offline Service Excellent Communication Skills
Training Keterampilan Komunikasi Terbaik yang diselenggarakan, akan dilatih oleh instruktur yang berpengalaman dalam bidang Layanan Pelanggan :
Instruktur yang mengajar pelatihan Service Excellent Communication Skills ini adalah instruktur yang berkompeten di bidang Service Excellent Communication Skills baik dari kalangan akademisi maupun praktisi.
Jadwal Pelatihan Transform-mpi.com 2025 :
- Batch 1 : 30 – 31 Januari 2025
- Batch 2 : 13 – 14 Februari 2025
- Batch 3 : 11 – 12 Maret 2025
- Batch 4 : 16 – 17 April 2025
- Batch 5 : 15 – 16 Mei 2025
- Batch 6 : 25 – 26 Juni 2025
- Batch 7 : 16 – 17 Juli 2025
- Batch 8 : 6 – 7 Agustus 2025
- Batch 9 : 3 – 4 September 2025
- Batch 10 : 8 – 9 Oktober 2025 || 29 – 30 Oktober 2025
- Batch 11 : 13 – 14 November 2025 || 25 – 27 November 2025
- Batch 12 : 15 – 16 Desember 2025
Catatan : Jadwal dapat menyesuaikan dengan kebutuhan anda.
Biaya dan Lokasi Training Komunikasi Empati Profesional (Online – Offline):
- Jakarta
- Bandung
- Yogyakarta
- Surabaya
- Malang
- Bali
- Lombok
Catatan : Biaya diatas belum termasuk akomodasi/penginapan. Apabila ada pertayaan mengenai materi, biaya, lokasi, jadwal dan penawaran lainnya, hubungi kami di nomor CS kami.
Fasilitas Training Komunikasi Empati Profesional Offline :
- Penjemputan dari Hotel/Bandara/Stasiun/Terminal.
- Training Kit (Dokumentasi photo, Blocknote, ATK, Flashdisk, dll).
- Transportasi Peserta ke tempat pelatihan.
- 2x Coffe Break & 1 Lunch (Makan Siang).
- Training Room Full AC and Multimedia.
- Free Bag or Backpack (Tas Training).
- Softfile Foto Training
- Sertifikat Pelatihan.
- Souvenir Exclusive.
