Daftar isi :
TRAINING QUALITY ASSURANCE JASA KEUANGAN
Deskripsi
Pelatihan Quality Assurance Jasa Keuangan sangat penting untuk memastikan integritas bisnis dan kepercayaan publik di tengah tantangan risiko keuangan modern yang kompleks. Peran Quality Assurance (QA) adalah krusial dalam operasional lembaga keuangan, terutama dalam situasi krisis, sebab tanpa QA yang berfungsi optimal, risiko kredit fiktif, gratifikasi, korupsi, pencucian uang (money laundering), dan pendanaan terorisme (terrorism financing) menjadi semakin rentan. Pelatihan ini adalah kunci sukses untuk mitigasi risiko dan kepatuhan regulasi yang ketat, menjadikannya investasi vital untuk stabilitas finansial. Sebagaimana ditegaskan oleh penelitian di bidang ini, “Penerapan sistem Quality Assurance yang terstruktur dan berkelanjutan adalah prasyarat mutlak untuk menjaga kualitas layanan dan mengurangi fraud operasional dalam industri perbankan” (Putra & Susanto, 2022).
Lalu apa itu pelatihan Quality Assurance Jasa Keuangan?
Pelatihan Quality Assurance (QA) Jasa Keuangan adalah program yang secara khusus membahas praktik penjaminan kualitas di sektor finansial. Pelatihan ini mengupas tuntas bagaimana menjalankan QA yang benar di industri jasa keuangan, di mana materi disusun secara sistematis, sehingga memudahkan peserta untuk memahami dan menerapkan dalam pekerjaannya. Workshop ini juga menyertakan pembahasan kasus-kasus penerapan QA yang tidak optimal, plus kunci sukses penerapan QA yang efektif.
Pelatihan yang membahas mengenai quality assurance jasa keuangan tidak tuntas jika dipelajari dalam hitungan jam, diperlukan waktu tersendiri dan bimbingan yang profesional.
Tujuan
- Meningkatkan pemahaman tentang quality assurance di sektor jasa keuangan
- Mengasah keterampilan melakukan audit dan pengawasan layanan
- Mendorong penggunaan metode interaktif dalam evaluasi kualitas
- Memastikan kepatuhan terhadap regulasi jasa keuangan
- Meningkatkan kepuasan dan kepercayaan nasabah melalui layanan berkualitas
Dengan mengikuti pelatihan audit layanan keuangan ini, diharapkan peserta lebih dapat lebih mendalami pengetahuan mengenai Quality Assurance Jasa Keuangan.
Materi
- Pemahaman, definisi, dan prinsip QA
- Perbedaan dan cara kerja QA dan Quality Control (QC)
- Overview ISO 9001 tentang Quality Management Systems
- Prinsip dan implemenyasi QA menurut ISO 9001
- Penerapan ISO 9001 di industri keuangan
- Prinsip dan implemenyasi QA menurut ISO 9001
- Strategi penerapan QA dengan konsep 3 lines of defense
- Pemahaman konsep 3 lines of defense
- Hambatan-hambatannya
- Kunci sukses penerapannya
- Pemahaman konsep 3 lines of defense
- Combined Assurance dalam kaitannya dengan QA
- Langkah-langkah dalam penerapan QA
- Langkah-langkah pengawasan QA
- Kendala-kendala dalam penerapan QA
- Langkah-langkah dalam penerapan QA
- Governance, Risk, Compliance (GRC) sebagai tool terintegrasi dalam penerapan, pengawasan, organisasi menyeluruh untuk pelaksanaan QA
- Pemahaman Governance
- Pemahaman Risk
- Pemahaman Compliance
- Hambatan-hambatan penerapan GRC
- Pemahaman Governance
- Studi Kasus Penerapan QA
Peserta
Training pengawasan kualitas jasa ini sangat cocok untuk diikuti peserta dari kalangan :
- Auditor internal jasa keuangan
- Manajer kualitas layanan
- Staf pengawasan kepatuhan
- Analis risiko operasional
- Customer service bank dan lembaga keuangan
Instruktur
Training quality assurance jasa keuangan yang diselenggarakan, akan dilatih oleh instruktur yang berpengalaman dalam bidang audit layanan keuangan :
Instruktur yang mengajar pelatihan Quality Assurance Jasa Keuangan ini adalah instruktur yang berkompeten di Quality Assurance Jasa Keuangan ini baik dari kalangan akademisi maupun praktisi.
Metode Pelatihan
Pelatihan ini menggunakan metode yang interaktif dan aplikatif, sehingga peserta dapat lebih mudah memahami materi. Instruktur berpengalaman akan menyampaikan materi secara sistematis, sementara peserta akan mengikuti diskusi kelompok untuk mendalami konsep. Selain itu, pelatihan ini juga mencakup simulasi serta studi kasus yang membantu peserta memahami penerapan konsep secara langsung dalam dunia kerja. Dengan pendekatan ini, mereka tidak hanya memperoleh wawasan teoretis, tetapi juga mengembangkan keterampilan praktis yang dapat mereka terapkan sesuai dengan kebutuhan industri.
Jadwal Pelatihan Manpowerindo 2026
- Batch 1 : 7 – 8 Januari 2026 || 14 – 15 Januari 2026 || 21 – 22 Januari 2026
- Batch 2 : 4 – 5 Februari 2026 || 11 – 12 Februari 2026 || 18 – 19 Februari 2026
- Batch 3 : 2 – 3 Maret 2026 4 – 5 Maret 2026
- Batch 4 : 1 – 2 April 2026 8 – 9 April 2026 15 – 16 April 2026 22 – 23 April 2026
- Batch 5 : 5 – 6 Mei 2026 12 – 13 Mei 2026 19 – 20 Mei 2026 25 – 26 Mei 2026
- Batch 6 : 2 – 3 Juni 2026 9 – 10 Juni 2026 18 – 19 Juni 2026 23 – 24 Juni 2026
- Batch 7 : 7 – 8 Juli 2026 14 – 15 Juli 2026 21 – 22 Juli 2026 28 – 29 Juli 2026
- Batch 8 : 4 – 5 Agustus 2026 11 – 12 Agustus 2026 18 – 19 Agustus 2026 26 – 27 Agustus 2026
- Batch 9 : 1 – 2 September 2026 8 – 9 September 2026 15 – 16 September 2026 22 – 23 September 2026
- Batch 10 : 6 – 7 Oktober 2026 13 – 14 Oktober 2026 20 – 21 Oktober 2026 27 – 28 Oktober 2026
- Batch 11 : 3 – 4 November 2026 10 – 11 November 2026 17 – 18 November 2026 24 – 25 November 2026
- Batch 12 : 1 – 2 Desember 2026 8 – 9 Desember 2026 15 – 16 Desember 2026 22 – 23 Desember 2026
Catatan : Jadwal dapat menyesuaikan dengan kebutuhan anda.
Biaya dan Lokasi Pelatihan
Pelatihan ini sudah pernah diadakan di Jakarta dan Yogyakarta. Kami juga bisa menyelenggarakan di kota lain, antara lain :
- Bandung
- Bali
- Surabaya
Catatan : Biaya belum termasuk akomodasi/penginapan. Apabila ada pertayaan mengenai materi, biaya, lokasi, jadwal dan penawaran lainnya, hubungi kami di nomor CS kami.
Fasilitas Training
- Training Kit (Dokumentasi photo, Blocknote, ATK, Flashdisk, dll).
- 2x Coffee Break & 1 Lunch (Makan Siang).
- Training Room Full AC and Multimedia.
- Free Bag or Backpack (Tas Training).
- Softfile Foto Training
- Sertifikat Pelatihan.
- Souvenir Exclusive.
Dapatkan promo khusus pendaftaran hari ini !
AYO SEGERA DAFTARKAN DIRI ANDA
Syarat dan Ketentuan Berlaku
*Artikel ini disusun oleh Fattah Adib Amanullah. Saya seorang content writer sejak tahun 2024. Saat ini penulis berfokus dalam penyusunan artikel pelatihan untuk website Manpowerindo Training. Saya berkominten untuk menghasilkan artikel pelatihan yang informatif serta dapat mudah dipahami oleh pembaca. Jangan ragu menghubungi kontak yang ada untuk informasi lebih lanjut mengenai pelatihan ini.
