TRAINING ONLINE TELEMARKETING SKILLS FOR PROPERTY COMPANY

DESKRIPSI TRAINING WEBINAR KETERAMPILAN TELEMARKETING UNTUK PERUSAHAAN PROPERTI

Telemarketing adalah aktivitas yang tidak semudah seperti apa yang terlihat. Telemarketing terkait dengan berbicara dengan seseorang melalui tilpon yang anda tidak ketahui serta mencoba meyakinkan mereka untuk membeli suatu produk, pelayanan, atau menjadi anggota dari sesuatu yang ditawarkan. Berbagai kesempatan, telemarketers gagal karena mereka tidak mengetahui pekerjaan dengan baik. Manfaat telemarketing yang sangat penting bagi perusahaan adalah mampu memperluas jangkauan brand awareness ke lebih banyak pelanggan, baik pelanggan lama maupun pelanggan baru. Dengan cara menghubungi calon konsumen secara ramah, sopan dan rendah hati, tentu saja akan membuat pelanggan merasa nyaman. Menimbang cukup kompleknya materi pelatihan Telemarketing Skills For Property Company ini bagi peserta, dibutuhkan training provider yang berpengalaman di bidangnya agar tidak membuat peserta tidak menjadi cepat bosan dan jenuh dalam mendalami bidang teknik ini.

TUJUAN TRAINING KETRAMPILAN TELEMARKETER YANG PROFESIONAL UNTUK PRAKERJA

Dengan mengikuti pelatihan Telemarketing Skills For Property Company Peserta dapat berbagi pengetahuan / sharing knowledge mengenai Telemarketing Skills For Property Company dengan peserta dari perusahaan lain yang bergerak di bidang Telemarketing Skills For Property Company

MATERI PELATIHAN KETERAMPILAN TELEMARKETING

Bagian 1 – Communication Skills
- Spoken communication
  - Improving the effectiveness of communication
  - Structure of communication
  - Questioning techniques
- Listening Skills
  - Passive Listening
  - Active listening
  - Reflective Listening
- Telephone Etiquette
  - Ways to make a Good First Impression
  - Effective Call Handling
  - Key Phases of an Outbound/Inbound Call
  - Hold Procedure
  - Dead Air
  - Using the Right Tone of Voice
  - Tips for Good Telephone Etiquette
  - Forbidden Phrases
- Non-Verbal Communication
  - Using non-verbal encouragement over the telephone
  - Tips on body language over the telephone
Bagian 2 – Selling Skills
- How to be prepared
- The importance of personal planning
- The difference between telephone sales, telemarketing and telephone research
- The importance of the first 15 seconds
- Good times, bad times, unexpected times – which is best?
- Key words and phrases
- Structuring the call
- Getting past the gate-keeper
- Positive reinforcement
- Establishing needs
- Building a case
- Overcoming objections
  - Listening – the forgotten art
  - How to recognise buying signals
  - Tracking the decision maker
  - Closing techniques
- Dealing with different kinds of customers
  - Angry customers
  - Talkative customers
  - Gatekeepers
  - Customers who are not interested
  - Customers who are pressed for time
- Studi Kasus / Praktek pemecahan masalah Telemarketing Skills For Property Company

Metode Pelatihan Ketrampilan Telemarketer Yang Profesional :

Metode Training Telemarketing Skills For Property Company dapat menggunakan fasilitas training zoom atau training online, dan bisa juga training offline atau training tatap muka.

INSTRUKTUR PELATIHAN

Instruktur yang mengajar pelatihan Telemarketing Skills For Property Company ini adalah instruktur yang berkompeten di bidang Telemarketing Skills For Property Company baik dari kalangan akademisi maupun praktisi.

PESERTA PELATIHAN

Peserta yang dapat mengikuti training Telemarketing Skills For Property Company ini adalah staff sdm atau karyawan yang ingin mendalami bidang Telemarketing Skills For Property Company. Karena kompleksnya pelatihan ini, maka dibutuhkan pendalaman yang lebih komprehensif melalui sebuah training. Dan menjadi sebuah kebutuhan akan training provider yang berpengalaman di bidangnya agar tidak membuat peserta menjadi cepat bosan dan jenuh dalam mendalami bidang teknik ini.

Jadwal Pelatihan Transform-mpi.com 2025 :

Batch 1 : 30 – 31 Januari 2025
Batch 2 : 13 – 14 Februari 2025
Batch 3 : 11 – 12 Maret 2025
Batch 4 : 16 – 17 April 2025
Batch 5 : 15 – 16 Mei 2025
Batch 6 : 25 – 26 Juni 2025
Batch 7 : 16 – 17 Juli 2025
Batch 8 : 6 – 7 Agustus 2025
Batch 9 : 3 – 4 September 2025
Batch 10 : 8 – 9 Oktober 2025 || 29 – 30 Oktober 2025
Batch 11 : 13 – 14 November 2025 || 25 – 27 November 2025
Batch 12 : 15 – 16 Desember 2025

Catatan : Jadwal dapat menyesuaikan dengan kebutuhan anda.

Biaya dan Lokasi Pelatihan :

Jakarta :
Bandung
Yogyakarta
Surabaya
Malang
Bali
Lombok

Catatan : Biaya diatas belum termasuk akomodasi/penginapan. Apabila ada pertayaan mengenai materi, biaya, lokasi, jadwal dan penawaran lainnya, hubungi kami di nomor CS kami.