TRAINING MENGELOLA OPERASI BACK OFFICE DAN FRONT OFFICE
DESKRIPSI REGULER TRAINING MENGELOLA OPERASI BACK OFFICE DAN FRONT OFFICE
Pelatihan mengelola operasi back office dan front office sangat penting untuk meningkatkan efisiensi dan koordinasi antara departemen-departemen yang terlibat dalam layanan pelanggan. Dengan memahami proses dan sistem yang terlibat di bagian belakang dan depan kantor, organisasi dapat memastikan pengalaman pelanggan yang lebih mulus dan responsif, serta meningkatkan produktivitas dan akurasi dalam pengelolaan data administratif.
Pelatihan ini dirancang untuk memberikan pemahaman mendalam tentang operasi back office dan front office serta pentingnya integrasi yang baik antara kedua bagian ini dalam konteks layanan pelanggan. Peserta akan dibekali dengan pengetahuan dan keterampilan praktis untuk meningkatkan efisiensi, meningkatkan koordinasi tim, dan memaksimalkan pengalaman pelanggan melalui penerapan strategi terbaik.
Pelatihan yang membahas mengenai Manajemen Operasi tidak tuntas jika dipelajari dalam hitungan jam, diperlukan waktu tersendiri dan bimbingan yang profesional.
TUJUAN TRAINING TATAP MUKA PENGELOLAAN FRONT OFFICE
- Memahami peran dan tanggung jawab masing-masing departemen dalam operasi back office dan front office.
- Mengoptimalkan proses komunikasi antara front office dan back office untuk meningkatkan responsivitas terhadap pelanggan.
- Menyusun strategi untuk meningkatkan efisiensi operasional dan pengelolaan waktu.
- Mengidentifikasi dan mengatasi tantangan yang sering muncul dalam koordinasi antara kedua departemen.
- Menerapkan praktik terbaik dalam pengelolaan data administratif dan layanan pelanggan.
Dengan mengikuti pelatihan Pengelolaan Front Office ini, diharapkan peserta lebih dapat lebih mendalami pengetahuan mengenai Mengelola Operasi Back Office Dan Front Office.
Materi Diklat Manajemen Operasi Pasti Running
- Pengantar dan Peran Back Office dan Front Office
- Sistem Komunikasi Internal dan Eksternal
- Manajemen Waktu dan Pengaturan Prioritas
- Pengelolaan Data dan Informasi
- Teknik Koordinasi antara Departemen
- Pemahaman tentang Proses Layanan Pelanggan
- Strategi Pengembangan Tim dan Kolaborasi
- Evaluasi Kinerja dan Pengukuran Kinerja
- Teknik Penanganan Keluhan dan Masukan
- Keamanan dan Keandalan Sistem Informasi
Kami memfasilitasi kegiatan pelatihan di Kota Batam, Surabaya, dan Bandung. Kami menawarkan kenyamanan dan kemudahan dalam memilih Jadwal, Tempat dan Harga dan informasi lainnya sesuai kebutuhan Anda.
Peserta Pelatihan Back Office Efisien Webinar Murah
Training Back Office Efisien ini sangat cocok untuk diikuti peserta dari kalangan :
- Manajer Operasi
- Supervisor Front Office
- Supervisor Back Office
- Staf Administrasi
- Staf Layanan Pelanggan
Instruktur Training Offline Mengelola Operasi Back Office Dan Front Office
Training Manajemen Operasi yang diselenggarakan, akan dilatih oleh instruktur yang berpengalaman dalam bidang Pengelolaan Front Office :
Instruktur yang mengajar pelatihan Mengelola Operasi Back Office Dan Front Office ini adalah instruktur yang berkompeten di bidang Mengelola Operasi Back Office Dan Front Office ini baik dari kalangan akademisi maupun praktisi.
JADWAL TRANSFORM-MPI.COM 2025
- Batch 1 : 30 – 31 Januari 2025
- Batch 2 : 13 – 14 Februari 2025
- Batch 3 : 11 – 12 Maret 2025
- Batch 4 : 16 – 17 April 2025
- Batch 5 : 15 – 16 Mei 2025
- Batch 6 : 25 – 26 Juni 2025
- Batch 7 : 16 – 17 Juli 2025
- Batch 8 : 6 – 7 Agustus 2025
- Batch 9 : 3 – 4 September 2025
- Batch 10 : 8 – 9 Oktober 2025 || 29 – 30 Oktober 2025
- Batch 11 : 13 – 14 November 2025 || 25 – 27 November 2025
- Batch 12 : 15 – 16 Desember 2025
Catatan : Jadwal dapat menyesuaikan dengan kebutuhan anda.
Biaya dan Lokasi Training Back Office Efisien (Online – Offline)
- Jakarta
- Bandung
- Yogyakarta
- Surabaya
- Malang
- Bali
- Lombok
Catatan : Biaya diatas belum termasuk akomodasi/penginapan. Apabila ada pertayaan mengenai materi, biaya, lokasi, jadwal dan penawaran lainnya, hubungi kami di nomor CS kami.
Fasilitas Training Back Office Efisien Offline
- Penjemputan dari Hotel/Bandara/Stasiun/Terminal.
- Training Kit (Dokumentasi photo, Blocknote, ATK, Flashdisk, dll).
- Transportasi Peserta ke tempat pelatihan.
- 2x Coffe Break & 1 Lunch (Makan Siang).
- Training Room Full AC and Multimedia.
- Free Bag or Backpack (Tas Training).
- Softfile Foto Training
- Sertifikat Pelatihan.
- Souvenir Exclusive.
