Communication Company Corporate Customer Service HRD Human Resource Leadership management Manajemen Public Relations Soft Skill

TRAINING EXTERNAL COMMUNICATION SKILLS

Content Writer Fattah Adib Amanullah 0
TRAINING EXTERNAL COMMUNICATION SKILLS

TRAINING EXTERNAL COMMUNICATION SKILLS

Deskripsi

Betapa pentingnya pelatihan External Communication Skills di era bisnis modern, karena keterampilan komunikasi eksternal yang efektif merupakan kunci dalam membangun citra positif perusahaan serta memperkuat kepercayaan publik. Kemampuan ini wajib dimiliki oleh setiap individu yang berinteraksi langsung dengan klien, mitra, dan pemangku kepentingan, mulai dari tim humas, corporate secretary, marketing, penjualan, hingga front-liner, agar pesan perusahaan tersampaikan secara profesional dan kredibel. Dengan komunikasi yang terstruktur dan persuasif, perusahaan mampu menciptakan hubungan jangka panjang yang berkesinambungan dan meningkatkan reputasi di tengah persaingan yang semakin ketat (Sari & Prasetyo, 2021).

Lalu apa itu pelatihan External Communication Skills?

Pelatihan External Communication Skills adalah program yang berfokus pada pengembangan kemampuan seseorang dalam berkomunikasi secara efektif dengan pihak di luar organisasi, seperti klien, mitra bisnis, atau publik. Pelatihan ini dirancang untuk membantu profesional dalam meningkatkan keterampilan komunikasi eksternal mereka, sehingga pesan yang disampaikan lebih jelas, persuasif, dan mampu membangun citra positif. Dengan pendekatan yang interaktif dan relevan, peserta akan merasakan pengalaman belajar yang praktis sekaligus memperkuat kepercayaan diri dalam berbagai situasi komunikasi.

Pelatihan yang membahas mengenai komunikasi eksternal tidak tuntas jika dipelajari dalam hitungan jam, diperlukan waktu tersendiri dan bimbingan yang profesional.

Tujuan

  • Memahami dasar-dasar komunikasi eksternal yang efektif.
  • Mengembangkan keterampilan komunikasi verbal dan non-verbal.
  • Kemampuan penyampaian pesan yang sesuai dengan audiens eksternal.
  • Kemampuan mengelola komunikasi krisis dengan baik.

Dengan mengikuti pelatihan keterampilan komunikasi ini, diharapkan peserta lebih dapat lebih mendalami pengetahuan mengenai External Communication Skills.

Materi

  1. Hari 1. Dasar-Dasar Komunikasi Eksternal

    • Pengantar Komunikasi Eksternal

      • Definisi komunikasi eksternal.
      • Perbedaan komunikasi internal dan eksternal.
      • Peran komunikasi eksternal dalam organisasi.
    • Komunikasi yang Efektif dengan Audiens Eksternal

      • Menentukan audiens target (media, klien, publik).
      • Teknik analisis audiens.
      • Memahami pesan yang ingin disampaikan.
      • Penyusunan pesan yang jelas dan persuasif.
    • Media Relations & Press Release

      • Cara berinteraksi dengan media.
      • Penulisan press release yang efektif.
      • Etika dalam hubungan dengan media.
    • Latihan Studi Kasus

      • Analisis komunikasi eksternal yang baik dan buruk.
      • Diskusi kelompok dan presentasi.
  2. Hari 2. Pengembangan Keterampilan Komunikasi Eksternal

    • Keterampilan Verbal & Non-Verbal

      • Teknik berbicara di depan umum.
      • Bahasa tubuh dan intonasi.
      • Mengatasi rasa gugup dan mengelola audiens.
    • Komunikasi Digital dan Media Sosial

      • Penggunaan media sosial untuk komunikasi eksternal.
      • Strategi mengelola reputasi di dunia digital.
      • Menghadapi komentar negatif atau krisis di media sosial.
    • Manajemen Komunikasi Krisis

      • Prinsip-prinsip dasar komunikasi saat krisis.
      • Menyusun rencana komunikasi krisis.
      • Teknik respons cepat dan tepat.
    • Latihan Simulasi Krisis

      • Simulasi komunikasi dalam situasi krisis.
      • Tinjauan dan umpan balik dari pelatih.

TRAINING EXTERNAL COMMUNICATION SKILLS

Peserta

Training hubungan publik ini sangat cocok untuk diikuti peserta dari kalangan :

  • Staf hubungan masyarakat (Humas)
  • Manajer komunikasi perusahaan
  • Karyawan bagian customer service
  • Tim pemasaran dan branding
  • Eksekutif manajemen tingkat menengah

Instruktur

Training komunikasi eksternal yang diselenggarakan, akan dilatih oleh instruktur yang berpengalaman dalam bidang keterampilan komunikasi :

Instruktur yang mengajar pelatihan External Communication Skills ini adalah instruktur yang berkompeten di External Communication Skills ini baik dari kalangan akademisi maupun praktisi.

Metode Pelatihan

Pelatihan ini menggunakan metode yang interaktif dan aplikatif, sehingga peserta dapat lebih mudah memahami materi. Instruktur berpengalaman akan menyampaikan materi secara sistematis, sementara peserta akan mengikuti diskusi kelompok untuk mendalami konsep. Selain itu, pelatihan ini juga mencakup simulasi serta studi kasus yang membantu peserta memahami penerapan konsep secara langsung dalam dunia kerja. Dengan pendekatan ini, mereka tidak hanya memperoleh wawasan teoretis, tetapi juga mengembangkan keterampilan praktis yang dapat mereka terapkan sesuai dengan kebutuhan industri.

Jadwal Pelatihan Manpowerindo 2025

  • Batch 1 : 30 – 31 Januari 2025
  • Batch 2 : 13 – 14 Februari 2025
  • Batch 3 : 11 – 12 Maret 2025
  • Batch 4 : 16 – 17 April 2025
  • Batch 5 : 15 – 16 Mei 2025
  • Batch 6 : 25 – 26 Juni 2025
  • Batch 7 : 16 – 17 Juli 2025
  • Batch 8 : 6 – 7 Agustus 2025
  • Batch 9 : 3 – 4 September 2025
  • Batch 10 : 8 – 9 Oktober 2025 || 29 – 30 Oktober 2025
  • Batch 11 : 13 – 14 November 2025 || 25 – 27 November 2025
  • Batch 12 : 15 – 16 Desember 2025

Catatan : Jadwal dapat menyesuaikan dengan kebutuhan anda.

Biaya dan Lokasi Pelatihan

Pelatihan ini sudah pernah diadakan di Jakarta dan Yogyakarta. Kami juga bisa menyelenggarakan di kota lain, antara lain :

  • Bandung
  • Bali
  • Surabaya

Catatan : Biaya belum termasuk akomodasi/penginapan. Apabila ada pertayaan mengenai materi, biaya, lokasi, jadwal dan penawaran lainnya, hubungi kami di nomor CS kami.

Fasilitas Training

  1. Training Kit (Dokumentasi photo, Blocknote, ATK, Flashdisk, dll).
  2. 2x Coffee Break & 1 Lunch (Makan Siang).
  3. Training Room Full AC and Multimedia.
  4. Free Bag or Backpack (Tas Training).
  5. Softfile Foto Training
  6. Sertifikat Pelatihan.
  7. Souvenir Exclusive.

FAQ tentang Manpowerindo Training

Q : Apakah pelatihan dilakukan secara online atau offline?
A : Pelatihan dapat diselenggarakan dalam bentuk online (via Zoom/Google Meet/learning platform) maupun offline (tatap muka di lokasi tertentu), tergantung jenis program yang dipilih.

Q : Berapa lama durasi pelatihan?
A : Durasi pelatihan bervariasi, mulai dari 1 hari, beberapa hari, hingga program intensif mingguan, menyesuaikan dengan materi dan kebutuhan peserta.

Q : Apakah peserta akan mendapatkan sertifikat?
A : Ya, setiap peserta yang telah menyelesaikan program pelatihan akan mendapatkan sertifikat resmi sebagai bukti kompetensi tambahan.

Q : Bagaimana cara mendaftar pelatihan?
A : Peserta dapat mendaftar melalui website resmi, formulir pendaftaran online, atau langsung menghubungi panitia/penyelenggara yang tertera pada informasi pelatihan.

Dapatkan promo khusus pendaftaran hari ini !

AYO SEGERA DAFTARKAN DIRI ANDA
Syarat dan Ketentuan Berlaku

*Artikel ini disusun oleh Fattah Adib Amanullah. Saya seorang content writer sejak tahun 2024. Saat ini penulis berfokus dalam penyusunan artikel pelatihan untuk website Manpowerindo Training.  Saya berkominten untuk menghasilkan artikel pelatihan yang informatif serta dapat mudah dipahami oleh pembaca. Jangan ragu menghubungi kontak yang ada untuk informasi lebih lanjut mengenai pelatihan ini.

Related Story