TRAINING EXCELLENT CUSTOMER FOCUS
DESKRIPSI REGULER TRAINING EXCELLENT CUSTOMER FOCUS
Training Excellent Customer Focus sangat penting karena membantu organisasi meningkatkan kualitas pelayanan pelanggan mereka. Dengan fokus yang kuat pada kepuasan pelanggan, perusahaan dapat membangun hubungan yang lebih baik dengan pelanggan, meningkatkan retensi pelanggan, meningkatkan loyalitas pelanggan, dan menciptakan peluang untuk pertumbuhan bisnis jangka panjang.
Pelatihan Excellent Customer Focus dirancang untuk membantu peserta memahami pentingnya pelayanan pelanggan yang luar biasa dan bagaimana cara mencapainya. Peserta akan belajar tentang keterampilan komunikasi yang efektif, bagaimana mengidentifikasi dan memenuhi kebutuhan pelanggan, serta cara menangani tantangan dalam memberikan pelayanan yang memuaskan. Pelatihan ini akan membantu peserta menjadi lebih berfokus pada pelanggan dan berkontribusi pada kesuksesan jangka panjang perusahaan.
Pelatihan yang membahas mengenai Fokus Pelanggan tidak tuntas jika dipelajari dalam hitungan jam, diperlukan waktu tersendiri dan bimbingan yang profesional.
TUJUAN TRAINING TATAP MUKA LAYANAN PELANGGAN
- Meningkatkan pemahaman tentang pentingnya pelayanan pelanggan yang unggul.
- Mengembangkan keterampilan komunikasi yang efektif dengan pelanggan.
- Memahami kebutuhan dan ekspektasi pelanggan.
- Meningkatkan kemampuan menangani keluhan dan masalah pelanggan.
- Mengidentifikasi peluang untuk meningkatkan pelayanan pelanggan.
Dengan mengikuti pelatihan Layanan Pelanggan ini, diharapkan peserta lebih dapat lebih mendalami pengetahuan mengenai Excellent Customer Focus.
Materi Diklat Fokus Pelanggan Pasti Running
- Memahami Psikologi Pelanggan
- Keterampilan Komunikasi yang Efektif
- Memahami Ekspektasi Pelanggan
- Menangani Keluhan Pelanggan
- Membangun Hubungan yang Kuat dengan Pelanggan
- Pelayanan Pelanggan di Era Digital
- Mengukur Kepuasan Pelanggan
- Pelatihan Peran dan Skenario
- Strategi Meningkatkan Kualitas Layanan
- Pengembangan Keterampilan Empati
Kami memfasilitasi kegiatan pelatihan di Kota Batam, Surabaya, dan Bandung. Kami menawarkan kenyamanan dan kemudahan dalam memilih Jadwal, Tempat dan Harga dan informasi lainnya sesuai kebutuhan Anda.
Peserta Pelatihan Customer Focus Webinar Murah
Training Customer Focus ini sangat cocok untuk diikuti peserta dari kalangan :
- Karyawan layanan pelanggan
- Manajer layanan pelanggan
- Tim penjualan
- Pemilik bisnis
- Staf front office dan back office.
Instruktur Training Offline Excellent Customer Focus
Training Fokus Pelanggan yang diselenggarakan, akan dilatih oleh instruktur yang berpengalaman dalam bidang Layanan Pelanggan :
Instruktur yang mengajar pelatihan Excellent Customer Focus ini adalah instruktur yang berkompeten di bidang Excellent Customer Focus ini baik dari kalangan akademisi maupun praktisi.
Jadwal Pelatihan Transform-mpi.com 2025 :
- Batch 1 : 30 – 31 Januari 2025
- Batch 2 : 13 – 14 Februari 2025
- Batch 3 : 11 – 12 Maret 2025
- Batch 4 : 16 – 17 April 2025
- Batch 5 : 15 – 16 Mei 2025
- Batch 6 : 25 – 26 Juni 2025
- Batch 7 : 16 – 17 Juli 2025
- Batch 8 : 6 – 7 Agustus 2025
- Batch 9 : 3 – 4 September 2025
- Batch 10 : 8 – 9 Oktober 2025 || 29 – 30 Oktober 2025
- Batch 11 : 13 – 14 November 2025 || 25 – 27 November 2025
- Batch 12 : 15 – 16 Desember 2025
Catatan : Jadwal dapat menyesuaikan dengan kebutuhan anda.
Biaya dan Lokasi Training Customer Focus (Online – Offline):
- Jakarta
- Bandung
- Yogyakarta
- Surabaya
- Malang
- Bali
- Lombok
Catatan : Biaya diatas belum termasuk akomodasi/penginapan. Apabila ada pertayaan mengenai materi, biaya, lokasi, jadwal dan penawaran lainnya, hubungi kami di nomor CS kami.
Fasilitas Training Customer Focus Offline :
- Penjemputan dari Hotel/Bandara/Stasiun/Terminal.
- Training Kit (Dokumentasi photo, Blocknote, ATK, Flashdisk, dll).
- Transportasi Peserta ke tempat pelatihan.
- 2x Coffe Break & 1 Lunch (Makan Siang).
- Training Room Full AC and Multimedia.
- Free Bag or Backpack (Tas Training).
- Softfile Foto Training
- Sertifikat Pelatihan.
- Souvenir Exclusive.
