Daftar isi :
TRAINING BUSINESS EXPERIENCE AND BRAND MANAGEMENT
Deskripsi
Betapa pentingnya pelatihan Business Experience and Brand Management dalam menghadapi ketatnya persaingan bisnis modern. Pengalaman pelanggan yang positif kini menjadi elemen krusial dalam membangun ikatan emosional antara merek dan konsumen, sekaligus menciptakan diferensiasi yang sulit ditiru. Dengan pemahaman mendalam mengenai strategi pengelolaan merek, perusahaan dapat menghadirkan nilai tambah berkelanjutan, memperkuat reputasi brand, serta menumbuhkan loyalitas pelanggan di tengah pasar yang dinamis. Tak hanya itu, pelatihan ini juga mendukung optimalisasi strategi pemasaran digital dan meningkatkan kepercayaan publik terhadap merek. Seperti diungkapkan oleh Keller (2021) dalam Journal of Brand Management, pengelolaan pengalaman pelanggan yang efektif terbukti mampu memperkuat ekuitas merek dan menjadi sumber keunggulan kompetitif yang berkelanjutan.
Lalu, apa sebenarnya yang dimaksud dengan pelatihan Business Experience and Brand Management?
Pelatihan ini merupakan program komprehensif yang berfokus pada pengembangan pengalaman bisnis dan strategi penguatan merek agar mampu memberikan nilai jangka panjang bagi perusahaan maupun pelanggan. Dalam pelatihan ini, peserta akan mempelajari bagaimana membangun brand secara strategis, memahami cara mengubah pandangan merek dari sekadar identitas visual atau citra menjadi pengalaman nyata yang dirasakan bersama antara pelanggan dan organisasi. Selain itu, pelatihan ini juga membahas penciptaan momen krusial dalam perjalanan pengalaman pelanggan (customer journey) untuk memperkuat hubungan dan persepsi terhadap merek. Dengan pendekatan tersebut, brand tidak lagi hanya berfungsi sebagai janji eksternal kepada pelanggan, tetapi juga menjadi fondasi dalam menjalankan strategi bisnis melalui transformasi budaya dan perilaku organisasi secara internal.
Pelatihan yang membahas mengenai manajemen merek tidak tuntas jika dipelajari dalam hitungan jam, diperlukan waktu tersendiri dan bimbingan yang profesional.
Tujuan
- Meningkatkan pemahaman tentang hubungan antara pengalaman pelanggan dan kekuatan merek.
- Mengembangkan strategi brand management yang efektif dan relevan.
- Meningkatkan keterampilan dalam merancang customer journey yang berdampak.
- Mendorong inovasi dalam menciptakan pengalaman merek yang berbeda.
- Membangun kemampuan analisis terhadap persepsi dan loyalitas pelanggan.
Dengan mengikuti pelatihan pengalaman pelanggan ini, diharapkan peserta lebih dapat lebih mendalami pengetahuan mengenai Business Experience and Brand Management.
Materi
- Tujuan & Pengalaman Brand
- Pengantar
- Identitas brand dan citra brand
- Tujuan brand
- 3E- everywhere, everything, everyone dalam branding
- Pengantar
- Desain & Penyampaian Brand
- Mengapa pengalaman brand penting
- Pengalaman brand digital
- Merancang pengalaman brand
- Menghargai keistimewaan (signature) perusahaan
- Mengapa pengalaman brand penting
- Kepemimpinan dan Keselarasan Brand
- Menghubungkan Titik Kontak
- Dari Silo ke Sinkronisasi
- Menyelaraskan 3B – business brand behavior
- Penyelarasan Global
- Manajemen Portofolio brand
- Menghubungkan Titik Kontak
- Praktek & Keterlibatan Brand
- Praktek brand
- Enam A (attention, awareness, acceptance, advocacy, action, adherence) dari Keterlibatan brand
- ABC (Antecedent-Behavior-Consequence) Perubahan Perilaku
- Praktek brand
- Metriks & Pengembalian Nilai Brand
- Kesehatan brand: Pendekatan tradisional
- Kesehatan brand internal
- Ekuitas brand berbasis pelanggan
- Ekuitas brand berbasis karyawan
- Nilai dan Penilaian brand
- Metrik brand
- Kesehatan brand: Pendekatan tradisional
Peserta
Training strategi pemasaran ini sangat cocok untuk diikuti peserta dari kalangan :
- Manajer Pemasaran
- Brand Manager
- Tim Pengembangan Produk
- Konsultan Bisnis
- Pengusaha atau pemilik usaha
Instruktur
Training manajemen merek yang diselenggarakan, akan dilatih oleh instruktur yang berpengalaman dalam bidang pengalaman pelanggan :
Instruktur yang mengajar pelatihan Business Experience and Brand Management ini adalah instruktur yang berkompeten di Business Experience and Brand Management ini baik dari kalangan akademisi maupun praktisi.
Metode Pelatihan
Pelatihan ini menggunakan metode yang interaktif dan aplikatif, sehingga peserta dapat lebih mudah memahami materi. Instruktur berpengalaman akan menyampaikan materi secara sistematis, sementara peserta akan mengikuti diskusi kelompok untuk mendalami konsep. Selain itu, pelatihan ini juga mencakup simulasi serta studi kasus yang membantu peserta memahami penerapan konsep secara langsung dalam dunia kerja. Dengan pendekatan ini, mereka tidak hanya memperoleh wawasan teoretis, tetapi juga mengembangkan keterampilan praktis yang dapat mereka terapkan sesuai dengan kebutuhan industri.
Jadwal Pelatihan Manpowerindo 2026
- Batch 1 : 7 – 8 Januari 2026 || 14 – 15 Januari 2026 || 21 – 22 Januari 2026
- Batch 2 : 4 – 5 Februari 2026 || 11 – 12 Februari 2026 || 18 – 19 Februari 2026
- Batch 3 : 2 – 3 Maret 2026 4 – 5 Maret 2026
- Batch 4 : 1 – 2 April 2026 8 – 9 April 2026 15 – 16 April 2026 22 – 23 April 2026
- Batch 5 : 5 – 6 Mei 2026 12 – 13 Mei 2026 19 – 20 Mei 2026 25 – 26 Mei 2026
- Batch 6 : 2 – 3 Juni 2026 9 – 10 Juni 2026 18 – 19 Juni 2026 23 – 24 Juni 2026
- Batch 7 : 7 – 8 Juli 2026 14 – 15 Juli 2026 21 – 22 Juli 2026 28 – 29 Juli 2026
- Batch 8 : 4 – 5 Agustus 2026 11 – 12 Agustus 2026 18 – 19 Agustus 2026 26 – 27 Agustus 2026
- Batch 9 : 1 – 2 September 2026 8 – 9 September 2026 15 – 16 September 2026 22 – 23 September 2026
- Batch 10 : 6 – 7 Oktober 2026 13 – 14 Oktober 2026 20 – 21 Oktober 2026 27 – 28 Oktober 2026
- Batch 11 : 3 – 4 November 2026 10 – 11 November 2026 17 – 18 November 2026 24 – 25 November 2026
- Batch 12 : 1 – 2 Desember 2026 8 – 9 Desember 2026 15 – 16 Desember 2026 22 – 23 Desember 2026
Catatan : Jadwal dapat menyesuaikan dengan kebutuhan anda.
Investasi dan Lokasi Training
- Jakarta ( 6.500.000 IDR / participant)
- Bandung ( 6.000.000 IDR / participant)
- Surabaya ( 7.500.000 IDR / participant)
- Makassar ( 7.500.000 IDR / participant)
- Yogyakarta (6.000.000 IDR / participant)
- Bali ( 7.500.000 IDR / participant)
- Lombok ( 7.500.000 IDR / participant)
- Batam ( 7.500.000 IDR / participant)
Catatan :
*Syarat dan Ketentuan Berlaku
*Harga tersebut berlaku untuk minimal DUA participant
*Apabila perusahaan membutuhkan paket in house training, anggaran investasi pelatihan dapat menyesuaikan dengan anggaran perusahaan.
Fasilitas Training
- Training Kit (Dokumentasi photo, Blocknote, ATK, Flashdisk, dll).
- 2x Coffee Break & 1 Lunch (Makan Siang).
- Training Room Full AC and Multimedia.
- Free Bag or Backpack (Tas Training).
- Softfile Foto Training
- Sertifikat Pelatihan.
- Souvenir Exclusive.
- City Tour (Optional)
FAQ tentang Manpowerindo Training
Q : Apakah pelatihan dilakukan secara online atau offline?
A : Pelatihan dapat diselenggarakan dalam bentuk online (via Zoom/Google Meet/learning platform) maupun offline (tatap muka di lokasi tertentu), tergantung jenis program yang dipilih.
Q : Berapa lama durasi pelatihan?
A : Durasi pelatihan bervariasi, mulai dari 1 hari, beberapa hari, hingga program intensif mingguan, menyesuaikan dengan materi dan kebutuhan peserta.
Q : Apakah peserta akan mendapatkan sertifikat?
A : Ya, setiap peserta yang telah menyelesaikan program pelatihan akan mendapatkan sertifikat resmi sebagai bukti kompetensi tambahan.
Q : Bagaimana cara mendaftar pelatihan?
A : Peserta dapat mendaftar melalui website resmi, formulir pendaftaran online, atau langsung menghubungi panitia/penyelenggara yang tertera pada informasi pelatihan.
Dapatkan promo khusus pendaftaran hari ini !
AYO SEGERA DAFTARKAN DIRI ANDA
Syarat dan Ketentuan Berlaku
*Artikel ini disusun oleh Fattah Adib Amanullah. Saya seorang content writer sejak tahun 2024. Saat ini penulis berfokus dalam penyusunan artikel pelatihan untuk website Manpowerindo Training. Saya berkominten untuk menghasilkan artikel pelatihan yang informatif serta dapat mudah dipahami oleh pembaca. Jangan ragu menghubungi kontak yang ada untuk informasi lebih lanjut mengenai pelatihan ini.
