Daftar isi :
TRAINING ASSERTIVE COMMUNICATION & INTERPERSONAL SKILLS
Deskripsi
Assertive communication merupakan perilaku jujur, positif, ekspresif yang menghargai pikiran dan perasaan orang lain. Mengembangkan komunikasi asertif akan membantu meningkatkan keberhasilan interpersonal seseorang.
Lalu apa itu pelatihan assertive communication & interpersonal skills ?
Pelatihan assertive communication & interpersonal skills ini adalah program pelatihan yang dirancang untuk memberikan pemahaman tentang faktor-faktor yang berkontribusi terhadap perilaku asertif dalam berkomunikasi dengan orang lain. Peserta akan didorong untuk menerapkan komunikasi asertif dalam hubungan interpersonal yang dinamis, terutama di lingkungan tempat kerja.
Pelatihan yang membahas mengenai komunikasi asertif efektif tidak tuntas jika dipelajari dalam hitungan jam, diperlukan waktu tersendiri dan bimbingan yang profesional.
Tujuan
- Meningkatkan kemampuan berkomunikasi secara tegas dan jelas
- Mengelola konflik secara efektif dan profesional
- Mengembangkan kemampuan membangun hubungan interpersonal yang positif
- Meningkatkan rasa percaya diri dalam berkomunikasi
- Meningkatkan kemampuan mendengarkan aktif dan empati
Dengan mengikuti pelatihan keterampilan interpersonal kerja ini, diharapkan peserta lebih dapat lebih mendalami pengetahuan mengenai assertive communication & interpersonal skills.
Materi
- Memahami apa yang membuat orang bersikap asertif dan manfaatnya
- Jenis-jenis perilaku
- Manfaat, kelebihan dan kekurangan masing-masing jenis tingkah laku
- Keyakinan internal dan dampaknya
- Hak dan tanggung jawab
- Jenis-jenis perilaku
- Bagaimana menggunakan assertive communication
- Kata dan ungkapan yang harus dihindari
- Ungkapan positif
- Pentingnya dan dampak bahasa tubuh yang positif dan nada suara
- Kata dan ungkapan yang harus dihindari
- Teknik lebih lanjut untuk mengembangkan sikap asertif
- Fogging and broken record technique
- Ways of saying ‘no’
- Giving feedback
- Fogging and broken record technique
- Merespon terhadap gaya perilaku orang lain
- Menghargai dampak gaya perilaku yang berbeda satu sama lain
- Strategi untuk merespons gaya perilaku yang berbeda
- Menyelesaikan konflik secara konstruktif
- Menghargai dampak gaya perilaku yang berbeda satu sama lain
- Meningkatkan keberhasilan interpersonal melalui pemahaman hubungan interpersonal
- Jenis gaya interpersonal dan dampaknya terhadap suatu organisasi.
- Penilaian tentang kemampuan interpersonal Anda di mata orang lain.
- Karakteristik yang ideal orang dengan interpersonal yang baik.
- Meningkatkan kesuksesan interpersonal melalui kesadaran diri akan hubungan positif.
- Jenis gaya interpersonal dan dampaknya terhadap suatu organisasi.
- Menetapkan komunikasi interpersonal yang positif di tempat kerja untuk membangun hubungan baik.
- Mengenali pengirim, penerima dan penghalang di lingkungan komunikasi.
- Mengenali bahasa yang digunakan terhadap lawan bicara.
- Membangun pertanyaan dan mendengarkan yang aktif untuk berhubungan dengan orang lain.
- Bagaimana membaca bahasa tubuh dan isyarat nonverbal.
- Mengenali pengirim, penerima dan penghalang di lingkungan komunikasi.
- DISC (personality style)
- Memprofile komunikasi orang lain berdasarkan tipe-tipe kepribadiannya.
- Do and Don’t ketika berkomunikasi berdasarkan tipe-tipe kepribadian tersebut.
- Memprofile komunikasi orang lain berdasarkan tipe-tipe kepribadiannya.
- Studi kasus
- Simulasi dan latihan
- Diskusi
- Simulasi dan latihan
Peserta
Training mengelola konflik kerja ini sangat cocok untuk diikuti peserta dari kalangan :
- Karyawan departemen customer service
- Tim manajemen dan supervisi
- Staf HRD dan personalia
- Sales dan marketing
- Profesional yang sering berinteraksi dengan klien
Instruktur
Training komunikasi asertif efektif yang diselenggarakan, akan dilatih oleh instruktur yang berpengalaman dalam bidang keterampilan interpersonal kerja :
Instruktur yang mengajar pelatihan assertive communication & interpersonal skills ini adalah instruktur yang berkompeten di assertive communication & interpersonal skills ini baik dari kalangan akademisi maupun praktisi.
Metode Pelatihan
Pelatihan ini menggunakan metode yang interaktif dan aplikatif, sehingga peserta dapat lebih mudah memahami materi. Instruktur berpengalaman akan menyampaikan materi secara sistematis, sementara peserta akan mengikuti diskusi kelompok untuk mendalami konsep. Selain itu, pelatihan ini juga mencakup simulasi serta studi kasus yang membantu peserta memahami penerapan konsep secara langsung dalam dunia kerja. Dengan pendekatan ini, mereka tidak hanya memperoleh wawasan teoretis, tetapi juga mengembangkan keterampilan praktis yang dapat mereka terapkan sesuai dengan kebutuhan industri.
Jadwal Pelatihan Manpowerindo 2026
- Batch 1 : 7 – 8 Januari 2026 || 14 – 15 Januari 2026 || 21 – 22 Januari 2026
- Batch 2 : 4 – 5 Februari 2026 || 11 – 12 Februari 2026 || 18 – 19 Februari 2026
- Batch 3 : 2 – 3 Maret 2026 4 – 5 Maret 2026
- Batch 4 : 1 – 2 April 2026 8 – 9 April 2026 15 – 16 April 2026 22 – 23 April 2026
- Batch 5 : 5 – 6 Mei 2026 12 – 13 Mei 2026 19 – 20 Mei 2026 25 – 26 Mei 2026
- Batch 6 : 2 – 3 Juni 2026 9 – 10 Juni 2026 18 – 19 Juni 2026 23 – 24 Juni 2026
- Batch 7 : 7 – 8 Juli 2026 14 – 15 Juli 2026 21 – 22 Juli 2026 28 – 29 Juli 2026
- Batch 8 : 4 – 5 Agustus 2026 11 – 12 Agustus 2026 18 – 19 Agustus 2026 26 – 27 Agustus 2026
- Batch 9 : 1 – 2 September 2026 8 – 9 September 2026 15 – 16 September 2026 22 – 23 September 2026
- Batch 10 : 6 – 7 Oktober 2026 13 – 14 Oktober 2026 20 – 21 Oktober 2026 27 – 28 Oktober 2026
- Batch 11 : 3 – 4 November 2026 10 – 11 November 2026 17 – 18 November 2026 24 – 25 November 2026
- Batch 12 : 1 – 2 Desember 2026 8 – 9 Desember 2026 15 – 16 Desember 2026 22 – 23 Desember 2026
Catatan : Jadwal dapat menyesuaikan dengan kebutuhan anda.
Biaya dan Lokasi Pelatihan
Pelatihan ini sudah pernah diadakan di Jakarta dan Yogyakarta. Kami juga bisa menyelenggarakan di kota lain, antara lain :
- Bandung
- Bali
- Surabaya
Catatan : Biaya belum termasuk akomodasi/penginapan. Apabila ada pertayaan mengenai materi, biaya, lokasi, jadwal dan penawaran lainnya, hubungi kami di nomor CS kami.
Fasilitas Training
- Training Kit (Dokumentasi photo, Blocknote, ATK, Flashdisk, dll).
- 2x Coffee Break & 1 Lunch (Makan Siang).
- Training Room Full AC and Multimedia.
- Free Bag or Backpack (Tas Training).
- Softfile Foto Training
- Sertifikat Pelatihan.
- Souvenir Exclusive.
AYO SEGERA DAFTARKAN DIRI ANDA
Syarat dan Ketentuan Berlaku
*Artikel ini disusun oleh Resti Alfiana. Saya seorang content writer sejak tahun 2023. Saat ini penulis berfokus dalam penyusunan artikel pelatihan untuk website Manpowerindo Training. Selain aktif sebagai content writer, saya juga seorang SEO specialist, memastikan artikel yang disusun mudah untuk pengguna temukan di mesin pencari. Saya berkominten untuk menghasilkan artikel pelatihan yang informatif serta dapat mudah dipahami oleh pembaca. Jangan ragu menghubungi kontak yang ada untuk informasi lebih lanjut mengenai pelatihan ini.
