Daftar isi :

PELATIHAN TEKNIK PENAGIHAN DAN PENANGANAN PIUTANG (DEBT COLLECTION)

TRAINING TENTANG BEST PRACTICE TEKNIK PENAGIHAN DAN PENANGANAN PIUTANG (DEBT COLLECTION)

PELATIHAN TEKNIK PENAGIHAN & PENANGANAN PIUTANG (DEBT COLLECTION)

DESCRIPTION PELATIHAN TEKNIK PENAGIHAN DAN PENANGANAN PIUTANG (DEBT COLLECTION)

Sebagai mana kita ketahui bahwa peningkatan profit margin perusahaan disamping ditentukan oleh tercapainya target penjualan, juga dipengaruhi oleh besarnya idle piutang dan idle inventory. Mungkin saja terjadi, perusahaan memperoleh keuntungan namun Cash Flow ( Arus Cash ) Negatif, karena terjadinya idle di inventory dan utamanya di piutang karena adanya kebijakan dari perusahaan yang melakukan penjualan secara kredit dan pembayaran nya menunggak dan tidak sesuai dengan jangka waktu kredit yang diberikan oleh perusahaan selaku produsen . Saat ini banyak perusahaan menaruh perhatian yang besar terhadap permasalahan penjualan credit dan collection, karena apabila tidak dikelola secara profesional akan menimbulkan dampak, perusahaan kekurangan arus kas ( Cash Flow ) . Oleh karean itu Perusahaan dituntut untuk mampu menganalisa ratio piutang agar selalu dalam posisi tolok ukur ideal yang ditetapkan dan apabila terjadi penyimpangan dari standard yang ditetapkan agar segera dilakukakn penangannan yang
profesional .

Dalam two days workshop ini, peserta akan mendapatkan sharing dari Trainer yang juga praktisi yang mempunyai track record yang cukup dalam memberikan solusi dalam pengendalian piutang dan teknik penagihannya yang effektif .

MANFAAT PESERTA

Menahami ratio piutang yang sehat
Memahami teknik pengendalian piutang untuk meningkatkan profit perusahaan
Memahami teknik pengelolaan dan penanganan piutang yang bermasalah
Memahami teknik monitoring, reporting dan penagihan piutang
Memahami Tipologi Customer berdasarkan visual, anditori dan kinestetis
Memahami cara melakukan penagihan berdasarkan tipologi customer

SYLLABUS TRAINING PENAGIHAN DAN PENANGANAN PIUTANG

HARI PERTAMA :

SESI 1 :

LOBBYING DAN NEGOSIASI DALAM BISNIS
- Hambatan dan tantangan dalam lobbying dan negosiasi
- Kompetisi vs integrasi
- Tiga unsur pokok dalam negosiasi
PERSIAPAN LOBBYING DAN NEGOSIASI
- Kriteria sukses dalam lobby & negosiasi
- Analisa SWOT dalam lobby dan negosiasi
- Aspek sosial dan budaya
- Diskusi / Sharing

SESI 2 :

ASPEK KOMUNIKASI
- Mendengarkan secara aktif dalam lobbying dan negosiasi
- Mengatasi hambatan komunikasi dalam lobby dan negosiasi
TEKNIK NEGOSIASI
- Lima strategi pokok negosiasi
- Sepuluh teknik dasar negosiasi
- Teknik konsesi dalam negosiasi
PRAKTEK NEGOSIASI
- Persiapan proses negosiasi
- Proses negosiasi
- Evaluasi hasil negosiasi
- Diskusi / Sharing

HARI KEDUA :

PERAN KOLEKTOR DALAM PENAGIHAN
- PERAN DAN FUNGSI KOLEKTOR
  - TIPOLOGI CUSTOMER BERDASARKAN VISUAL, ANDITORI DAN KINESTETIS
  - CARA MELAKUKAN PENAGIHAN BERDASARKAN TIPOLOGI CUSTOMER
  - ROLE PLAY DAN STUDY KASUS
  - DUSKUSI / SHARING
PERHITUNGAN TARGET PENAGIHAN ( AWAL, BERJALAN & KOREKSI )
- PENENTUAN MATRIK PENAGIHAN ( BERDASARKAN AREA )
  - TEKNIK MONITORING, REPORTING PIUTANG & PENAGIHAN
  - TEKNIK CLOSING HARIAN
  - KOMPILKASI STUDY KASUS
  - DISKUSI / SHARING
ANALISIS EFFECTIVITAS PENAGIHAN
- ANALISIS PENCAPAIAN TARGET PENAGIHAN
  - ANALISIS PENGELOLAAN PIUTANG BERMASALAH
  - TEKNIK CLOSSING HARIAN
  - KOMPILASI STUDY KASUS
  - DISKUSI / SHARING

INSTRUKTUR

Instruktur yang mengajar pelatihan Teknik Penagihan & Penanganan Piutang (Debt Collection) ini adalah instruktur yang berkompeten di bidang Teknik Penagihan & Penanganan Piutang (Debt Collection) baik dari kalangan akademisi maupun praktisi.

Jadwal Pelatihan Transform-mpi.com 2026 :

Batch 1 : 7 – 8 Januari 2026 || 14 – 15 Januari 2026 || 21 – 22 Januari 2026
Batch 2 : 4 – 5 Februari 2026 || 11 – 12 Februari 2026 || 18 – 19 Februari 2026
Batch 3 : 2 – 3 Maret 2026 4 – 5 Maret 2026
Batch 4 : 1 – 2 April 2026 8 – 9 April 2026 15 – 16 April 2026 22 – 23 April 2026
Batch 5 : 5 – 6 Mei 2026 12 – 13 Mei 2026 19 – 20 Mei 2026 25 – 26 Mei 2026
Batch 6 : 2 – 3 Juni 2026 9 – 10 Juni 2026 18 – 19 Juni 2026 23 – 24 Juni 2026
Batch 7 : 7 – 8 Juli 2026 14 – 15 Juli 2026 21 – 22 Juli 2026 28 – 29 Juli 2026
Batch 8 : 4 – 5 Agustus 2026 11 – 12 Agustus 2026 18 – 19 Agustus 2026 26 – 27 Agustus 2026
Batch 9 : 1 – 2 September 2026 8 – 9 September 2026 15 – 16 September 2026 22 – 23 September 2026
Batch 10 : 6 – 7 Oktober 2026 13 – 14 Oktober 2026 20 – 21 Oktober 2026 27 – 28 Oktober 2026
Batch 11 : 3 – 4 November 2026 10 – 11 November 2026 17 – 18 November 2026 24 – 25 November 2026
Batch 12 : 15 – 16 Desember 2025

Catatan : Jadwal dapat menyesuaikan dengan kebutuhan anda.

Biaya dan Lokasi Pelatihan :

Jakarta :
Bandung
Yogyakarta
Surabaya
Malang
Bali
Lombok

Catatan : Biaya diatas belum termasuk akomodasi/penginapan. Apabila ada pertayaan mengenai materi, biaya, lokasi, jadwal dan penawaran lainnya, hubungi kami di nomor CS kami.