Daftar isi :

PELATIHAN PROFESSIONAL TELEMARKETING SKILLS

DESKRIPSI PELATIHAN PROFESSIONAL TELEMARKETING SKILLS

Marketing melalui telepon merupakan salah satu bentuk penjualan khusus dan lebih dari sekedar menggunakan alat telepon untuk tujuan menjual. Ketiadaan body language saat berinteraksi dengan customer membuat kita hanya bertumpu pada suara kita. Tidak mengherankan, banyak sales yang bagus saat komunikasi tatap muka tetapi tidak berhasil saat di telepon.Waktu memegang peranan sangat penting di telepon. Kebanyakan orang berada pada situasi terburu-buru saat berbicara di telepon. Oleh karena itu kita perlu keterampilan tersendiri untuk dapat menutupi kekurangan waktu tersebut. Pelatihan ini akan secara komprehensif dan praktis menyediakan proses pembelajaran keterampilan tersebut.

Keterampilan-keterampilan seperti persiapan, membuka percakapan di telepon, menemukan dan menumbuhkan kebutuhan, mempertemukan kebutuhan dan menyajikan solusi, mencapai kesepakatan, aktivitas setelah menelpon, akan dipelajari secara intensif di pelatihan ini dengan sasaran akhir pengembangan peserta agar dapat menjadi tele-marketer yang sukses.

Sasaran PELATIHAN PROFESSIONAL TELEMARKETING SKILLS :

Setelah mengikuti pelatihan ini peserta akan menjadi lebih mampu untuk :

Memahami tanggung jawab, peran, dan sikap sebagai tele-marketer
Memahami manfaat dan tantangan dari marketing melalui telepon
Memahami dan mampu melakukan persiapan, pembukaan, menggali dan memenuhi kebutuhan, serta menghadapi penolakan
Memahami aktivitas yang perlu dilakukan setelah menelepon

Metode PELATIHAN PROFESSIONAL TELEMARKETING SKILLS:

Ceramah interaktif ,Diskusi, Latihan.Role play dan feedback

Siapa harus hadir PELATIHAN PROFESSIONAL TELEMARKETING SKILLS :

Manager and Staff :Marketing ,Sales

Pokok Bahasan PELATIHAN PROFESSIONAL TELEMARKETING SKILLS :

Meningkatkan percaya diri
Peran, tanggung jawab, dan sikap seorang tele-marketer yang sukses
Peran telepon
Kelebihan dan kekurangan menjual melalui telepon
Persiapan – tujuan menelepon dan materi
Memulai telepon – struktur dan membangun rapport
Menemukan dan menumbuhkan kebutuhan – struktur dan pertanyaan
Mempertemukan kebutuhan dan solusi
Mencapai kesepakatan – menangani penolakan
Aktivitas setelah menelepon
Mengatur suara

Instruktur

Instruktur yang mengajar pelatihan Professional Telemarketing Skills ini adalah instruktur yang berkompeten di bidang Professional Telemarketing Skills baik dari kalangan akademisi maupun praktisi.

Jadwal Pelatihan Transform-mpi.com 2026 :

Batch 1 : 7 – 8 Januari 2026 || 14 – 15 Januari 2026 || 21 – 22 Januari 2026
Batch 2 : 4 – 5 Februari 2026 || 11 – 12 Februari 2026 || 18 – 19 Februari 2026
Batch 3 : 2 – 3 Maret 2026 4 – 5 Maret 2026
Batch 4 : 1 – 2 April 2026 8 – 9 April 2026 15 – 16 April 2026 22 – 23 April 2026
Batch 5 : 5 – 6 Mei 2026 12 – 13 Mei 2026 19 – 20 Mei 2026 25 – 26 Mei 2026
Batch 6 : 2 – 3 Juni 2026 9 – 10 Juni 2026 18 – 19 Juni 2026 23 – 24 Juni 2026
Batch 7 : 7 – 8 Juli 2026 14 – 15 Juli 2026 21 – 22 Juli 2026 28 – 29 Juli 2026
Batch 8 : 4 – 5 Agustus 2026 11 – 12 Agustus 2026 18 – 19 Agustus 2026 26 – 27 Agustus 2026
Batch 9 : 1 – 2 September 2026 8 – 9 September 2026 15 – 16 September 2026 22 – 23 September 2026
Batch 10 : 6 – 7 Oktober 2026 13 – 14 Oktober 2026 20 – 21 Oktober 2026 27 – 28 Oktober 2026
Batch 11 : 3 – 4 November 2026 10 – 11 November 2026 17 – 18 November 2026 24 – 25 November 2026
Batch 12 : 1 – 2 Desember 2026 8 – 9 Desember 2026 15 – 16 Desember 2026 22 – 23 Desember 2026

Catatan : Jadwal dapat menyesuaikan dengan kebutuhan anda.

Biaya dan Lokasi Pelatihan :

Jakarta :
Bandung
Yogyakarta
Surabaya
Malang
Bali
Lombok

Catatan : Biaya diatas belum termasuk akomodasi/penginapan. Apabila ada pertayaan mengenai materi, biaya, lokasi, jadwal dan penawaran lainnya, hubungi kami di nomor CS Kami.