Daftar isi :
TRAINING QUALITY ASSURANCE JASA KEUANGAN
Deskripsi
Di tengah turbulensi ekonomi dan ketidakpastian yang makin tinggi, pelatihan Quality Assurance (QA) jasa keuangan menjadi sangat penting untuk membentengi sebuah lembaga dari berbagai potensi risiko. Quality Assurance memiliki peran penting dalam operasional sebuah lembaga keuangan, terlebih lagi dalam situasi krisis saat ini. Risiko timbulnya kredit fiktif, gratifikasi, korupsi, pencucian uang, dan pendanaan terorisme semakin rentan terjadi bila peran QA tidak berjalan dengan baik.
Lalu apa itu pelatihan Quality Assurance Jasa Keuangan?
Pelatihan Interactive Quality Assurance Jasa Keuangan adalah program yang dirancang untuk menjawab pertanyaan penting, yaitu bagaimana menjalankan Quality Assurance (QA) yang benar di industri jasa keuangan. Semua aspek tersebut akan dikupas tuntas dalam workshop ini, dengan materi yang disusun secara sistematis agar peserta mudah memahami dan menerapkannya dalam pekerjaan sehari-hari. Selain itu, pelatihan ini juga akan membahas kasus-kasus penerapan QA yang tidak optimal, sekaligus memberikan kunci sukses untuk penerapan QA yang efektif.
Pelatihan yang membahas mengenai quality assurance jasa keuangan tidak tuntas jika dipelajari dalam hitungan jam, diperlukan waktu tersendiri dan bimbingan yang profesional.
Tujuan
- Meningkatkan pemahaman tentang quality assurance di sektor jasa keuangan
- Mengasah keterampilan melakukan audit dan pengawasan layanan
- Mendorong penggunaan metode interaktif dalam evaluasi kualitas
- Memastikan kepatuhan terhadap regulasi jasa keuangan
- Meningkatkan kepuasan dan kepercayaan nasabah melalui layanan berkualitas
Dengan mengikuti pelatihan audit layanan keuangan ini, diharapkan peserta lebih dapat lebih mendalami pengetahuan mengenai Quality Assurance Jasa Keuangan.
Materi
- Pemahaman, definisi, dan prinsip QA
- Perbedaan dan cara kerja QA dan Quality Control (QC)
- Overview ISO 9001 tentang Quality Management Systems
- Prinsip dan implemenyasi QA menurut ISO 9001
- Penerapan ISO 9001 di industri keuangan
- Prinsip dan implemenyasi QA menurut ISO 9001
- Strategi penerapan QA dengan konsep 3 lines of defense
- Pemahaman konsep 3 lines of defense
- Hambatan-hambatannya
- Kunci sukses penerapannya
- Pemahaman konsep 3 lines of defense
- Combined Assurance dalam kaitannya dengan QA
- Langkah-langkah dalam penerapan QA
- Langkah-langkah pengawasan QA
- Kendala-kendala dalam penerapan QA
- Langkah-langkah dalam penerapan QA
- Governance, Risk, Compliance (GRC) sebagai tool terintegrasi dalam penerapan, pengawasan, organisasi menyeluruh untuk pelaksanaan QA
- Pemahaman Governance
- Pemahaman Risk
- Pemahaman Compliance
- Hambatan-hambatan penerapan GRC
- Pemahaman Governance
- Studi Kasus Penerapan QA
Peserta
Training pengawasan kualitas jasa ini sangat cocok untuk diikuti peserta dari kalangan :
- Auditor internal jasa keuangan
- Manajer kualitas layanan
- Staf pengawasan kepatuhan
- Analis risiko operasional
- Customer service bank dan lembaga keuangan
Instruktur
Training quality assurance jasa keuangan yang diselenggarakan, akan dilatih oleh instruktur yang berpengalaman dalam bidang audit layanan keuangan :
Instruktur yang mengajar pelatihan Quality Assurance Jasa Keuangan ini adalah instruktur yang berkompeten di Quality Assurance Jasa Keuangan ini baik dari kalangan akademisi maupun praktisi.
Metode Pelatihan
Pelatihan ini menggunakan metode yang interaktif dan aplikatif, sehingga peserta dapat lebih mudah memahami materi. Instruktur berpengalaman akan menyampaikan materi secara sistematis, sementara peserta akan mengikuti diskusi kelompok untuk mendalami konsep. Selain itu, pelatihan ini juga mencakup simulasi serta studi kasus yang membantu peserta memahami penerapan konsep secara langsung dalam dunia kerja. Dengan pendekatan ini, mereka tidak hanya memperoleh wawasan teoretis, tetapi juga mengembangkan keterampilan praktis yang dapat mereka terapkan sesuai dengan kebutuhan industri.
Jadwal Pelatihan Manpowerindo 2025
- Batch 1 : 30 – 31 Januari 2025
- Batch 2 : 13 – 14 Februari 2025
- Batch 3 : 11 – 12 Maret 2025
- Batch 4 : 16 – 17 April 2025
- Batch 5 : 15 – 16 Mei 2025
- Batch 6 : 25 – 26 Juni 2025
- Batch 7 : 16 – 17 Juli 2025
- Batch 8 : 6 – 7 Agustus 2025
- Batch 9 : 3 – 4 September 2025
- Batch 10 : 8 – 9 Oktober 2025 || 29 – 30 Oktober 2025
- Batch 11 : 13 – 14 November 2025 || 25 – 27 November 2025
- Batch 12 : 15 – 16 Desember 2025
Catatan : Jadwal dapat menyesuaikan dengan kebutuhan anda.
Biaya dan Lokasi Pelatihan
Pelatihan ini sudah pernah diadakan di Jakarta dan Yogyakarta. Kami juga bisa menyelenggarakan di kota lain, antara lain :
- Bandung
- Bali
- Surabaya
Catatan : Biaya belum termasuk akomodasi/penginapan. Apabila ada pertayaan mengenai materi, biaya, lokasi, jadwal dan penawaran lainnya, hubungi kami di nomor CS kami.
Fasilitas Training
- Training Kit (Dokumentasi photo, Blocknote, ATK, Flashdisk, dll).
- 2x Coffee Break & 1 Lunch (Makan Siang).
- Training Room Full AC and Multimedia.
- Free Bag or Backpack (Tas Training).
- Softfile Foto Training
- Sertifikat Pelatihan.
- Souvenir Exclusive.
AYO SEGERA DAFTARKAN DIRI ANDA
Syarat dan Ketentuan Berlaku
*Artikel ini disusun oleh Fattah Adib Amanullah. Saya seorang content writer sejak tahun 2024. Saat ini penulis berfokus dalam penyusunan artikel pelatihan untuk website Manpowerindo Training. Saya berkominten untuk menghasilkan artikel pelatihan yang informatif serta dapat mudah dipahami oleh pembaca. Jangan ragu menghubungi kontak yang ada untuk informasi lebih lanjut mengenai pelatihan ini.
