PENYUSUNAN DAN PENGEMBANGAN STANDART PELAYANAN PUBLIK

PELATIHAN PENYUSUNAN DAN PENGEMBANGAN STANDART PELAYANAN PUBLIK

 

TRAINING PENYUSUNAN STANDART PELAYANAN PUBLIK

 

PENYUSUNAN DAN PENGEMBANGAN STANDART PELAYANAN PUBLIKDESKRIPSI PELATIHAN PENGEMBANGAN STANDART PELAYANAN PUBLIK

 

Bagi aparatur negara dan dinas-dinas pemerintahan, perlu dipahami bahwa meningkatkan pelayanan publik adalah lebih merupakan masalah manajemen dibanding masalah teknis atau keuangan. Masalah-masalah pokok dalam peningkatan manajemen pelayanan publik adalah perbaikan manajemen data, organisasi pelayanan, dan hubungan dengan konstituen atau pelanggan. Untuk itu diperlukan langkah bersama untuk mendukung satuan kerja perangkat pemerintah daerah yang berwawasan reformasi di seluruh kabupaten/kota di Indonesia untuk menggunakan berbagai macam mekanisme pelayanan publik serta mekanisme akuntabilitasnya, bekerja sama dengan kelompok pemangku kepentingan setempat.

 

Untuk merespons tantangan dan permasalahan tersebut, maka diperlukan adanya pelatihan dalam rangka mendukung peningkatan dan pengembangan kapasitas (capacity building) manajemen pelayanan publik yang menyangkut aspek-aspek kelembagaan, sistem, budaya, dan manajemennya, ditunjang dengan kebijakan dan regulasi yang tepat.

 

 

MATERI TRAINING PENYUSUNAN STANDART PELAYANAN PUBLIK

 

Konsep dan Sistem Pelayanan Publik

Manajemen Pelayanan Publik

Mutu & Permasalahan Pelayanan Publik Pemda

Kelembagaan & Manajemen Provider Pelayanan Publik Pemda

Budaya Pelayanan Publik Pemda

Standard Pelayanan Publik Pemda

Mendesain dan Mengelola Standard Pelayanan Minimal bagi Pemda

Best Practices Pelayanan Publik dari beberapa Pemda

 

 

PESERTA PELATIHAN PENGEMBANGAN STANDART PELAYANAN PUBLIK

 

Pelatihan ini sangat tepat diikuti oleh:

 

Staf dan Pejabat Dinas/SKPD/UPT di lingkungan PEMDA,

Staf & Pejabat SETDA,

Pengelola BUMD,

Dosen,

Konsultan Pemda,

Praktisi Bisnis, Pihak-Pihak Lain yang berminat dan terkait

 

 

METODE TRAINING PENYUSUNAN STANDART PELAYANAN PUBLIK

 

Presentation; Discussion;

Case Study; Evaluation;

Pre test & Post Test

Jadwal Pelatihan Manpowerindo.com :

  • 24 s.d. 26 Januari 2017
  • 14 s.d. 16 Februari 2017
  • 29 s.d. 31 Maret 2017
  • 11 s.d. 13 April 2017
  • 8 s.d. 10 Mei 2017
  • 22 s.d. 24 Mei 2017
  • 6 s.d. 8 Juni 2017
  • 18 s.d. 20 Juli 2017
  • 14 s.d. 16 Agustus 2017
  • 18 s.d. 20 September 2017
  • 10 s.d. 12 Oktober 2017
  • 7 s.d. 9 November 2017
  • 4 s.d. 6 Desember 2017
  • 26 s.d. 28 Desember 2017

Catatan : Jadwal tersebut dapat disesuaikan dengan kebutuhan calon peserta

 

Investasi dan Lokasi Pelatihan Manpowerindo.com :

  • Yogyakarta, Hotel Dafam Malioboro, Hotel Cavinton (6.500.000 IDR / participant)
  • Jakarta, Hotel Amaris Tendean (6.500.000 IDR / participant)
  • Bandung, Hotel Golden Flower (6.500.000 IDR / participant)
  • Bali, Hotel Ibis Kuta (7.500.000 IDR / participant)
  • Surabaya, Hotel Amaris, Ibis Style (6.000.000 IDR / participant)
  • Lombok, Hotel Jayakarta (7.500.000 IDR / participant)

Catatan : Apabila perusahaan membutuhkan paket in house training, anggaran investasi pelatihan dapat menyesuaikan dengan anggaran perusahaan.

 

Fasilitas Training di Manpowerindo.com :

  • FREE Airport pickup service (Gratis Antar jemput Hotel/Bandara/Stasiun/Terminal)
  • FREE Akomodasi Peserta ke tempat pelatihan .
  • Module / Handout
  • FREE Flashdisk
  • Sertifikat
  • FREE Bag or bagpackers (Tas Training)
  • Training Kit (Dokumentasi photo, Blocknote, ATK, etc)
  • 2xCoffe Break & 1 Lunch, Dinner
  • FREE Souvenir Exclusive
  • Training room full AC and Multimedia

Catatan :  Apabila perusahaan membutuhkan paket in house training, anggaran investasi pelatihan dapat menyesuaikan dengan anggaran perusahaan.

Informasi Kontak Pelatihan :

Mobile Phone Number : 0856 833 4454

E-mail : info@manpowerindo.com

Leave a Reply

Your email address will not be published. Required fields are marked *