TRAINING ONLINE IMPROVING QUALITY OF CUSTOMER INTERACTION & HANDLING CUSTOMER COMPLAINT

TRAINING ONLINE MASTERING QC 7 TOOLS FOR PROBLEM SOLVING & IMPROVEMENT

training

kegunaan QC 7 tools

DESKRIPSI TRAINING WEBINAR PENGENALAN MASTERING QC 7 TOOLS FOR PROBLEM SOLVING & IMPROVEMENT

QC 7 Alat adalah alat yang sangat berguna sekali dan merupakan alat

yang sangat ampuh untuk menyelesaikan suatu yang terkait dalam suatu

proses (produksi / manufaktur). Dengan menggunakan QC 7 Alat menantang

akan dapat diselesaikan dengan terstruktur, tepat, akurat dan cepat.

Dalam sebuah industri manufaktur, terdapat 2 bagian besar yaitu proses

pembuatan suatu produk dan produk yang dihasilkan itu sendiri. Satu

hal yang sama di dalam 2 bagian besar tesebut adalah kedua-duanya

dapat menghasilkan “Masalah”. Dimana masalah yang dihasilkan dalam

proses pembuatan akan mengeluarkan biaya produksi dan masalah yang

dihasilkan dari suatu produk akan menurunkan kinerja dari produk

tersebut. Dengan menggunakan QC 7 Tools , masalah-masalah tersebut

dapat diatasi.

Dalam perkembangannya, QC 7 Alat tidak hanya digunakan sebagai alat

untuk menyelesaikan masalah tetapi juga dapat digunakan sebagai alat

dalam proses peningkatan suatu proses / produk.

QC Seven Tools adalah 7 (tujuh) alat dasar yang digunakan untuk memecahkan permasalahan yang dihadapi oleh produksi, terutama pada permasalahan yang berkaitan dengan kualitas (Mutu).

Menimbang cukup kompleknya materi pelatihan Mastering QC 7 Tools for Problem Solving & Improvement ini bagi peserta, dibutuhkan training provider yang berpengalaman di bidangnya agar tidak membuat peserta tidak menjadi cepat bosan dan jenuh dalam mendalami bidang teknik ini.

TUJUAN TRAINING KONSEP PEMECAHAN MASALAH UNTUK PRAKERJA

Dengan mengikuti pelatihan Mastering QC 7 Tools for Problem Solving & Improvement Peserta dapat berbagi pengetahuan / sharing knowledge mengenai Mastering QC 7 Tools for Problem Solving & Improvement dengan peserta dari perusahaan lain yang bergerak di bidang Mastering QC 7 Tools for Problem Solving & Improvement .

MATERI pelatihan pengenalan Mastering QC 7 Tools for Problem Solving & Improvement online Zoom :

* Peserta pelatihan dapat menggunakan fungsi-fungsi dalam QC 7 Alat

untuk memecahkan suatu masalah dan dapat membuat suatu perbaikan

untuk menghasilkan hasil yang lebih baik.

* Peserta pelatihan dapat melakukan pengamatan terhadap suatu

masalah dengan menggunakan metode 3-Gen dan dapat membuat Grafik

(Alat ke-1) sebagai hasil dari pengamatan tersebut.

* Peserta pelatihan dapat mengolah hasil pengamatan ke dalam bentuk

Pareto Chart (Alat ke-2). Dengan alat yang kedua ini, penanganan

beberapa masalah akan dapat diselesaikan dengan cepat, tepat dan

akurat serta dapat diselesaikan hingga 80% dengan tindakan yang

hanya 20%.

* Dengan metode analisa 4M (Manusia, Bahan, Metode, Mesin) melalui

Fish Bond Analysis (alat ke-3), kesepakatan yang telah ditentukan

melalui tabel pareto dapat ditangani dengan tepat sasaran.

* Peserta pelatihan juga akan membahas bagaimana situasi ideal

(“Kondisi Ideal”) melalui mesin / proses “Memburuk Alami” dan

“Kerusakan Paksa” membuat kerusakan / masalah yang terjadi tidak

akan terulang lagi.

* Peserta pelatihan juga akan membahas konsep 2-Gen (Fungsi

Fundamental dan Kondisi Fundamental) sebagai fungsi dari

masing-masing bagian dari setiap mesin / peralatan yang dapat

digunakan secara maksimal dan tepat guna

* Peserta pelatihan, melalui pemahaman Scatter Diagram (alat ke-4)

akan dapat memilah-milah apakah suatu keadaan terkait dengan

masalah atau tidak.

* Peserta pelatihan juga akan mempelajari fungsi dari Lembar Periksa

(alat ke-5) yang berguna untuk mengumpulkan data secara praktis.

* Suatu proses pembuatan pasti akan menghasilkan keluaran yang tidak

seragam, padahal idealnya keluaran yang dihasilkan harus memiliki

keseragaman yang tinggi. Dengan menggunakan Histogram (tools

ke-6), “Kualitas Produk” akan selalu terkontrol di level yang

tinggi.

* Control Chart (alat ke-7), merupakan alat yang mengatur seluruh

hasil kerja. Dengan adanya alat penyimpangan yang terjadi akan

dapat diketahui dengan cepat untuk dilakukan perbaikan.

* Ketujuh alat dalam QC 7 Alat juga dapat diimplementasikan sebagai

alat dalam perbaikan. Untuk itu peserta pelatihan juga akan

membahas prinsip-prinsip peningkatan, Prinsip harus melakukan

perbaikan proyek.

* Perbaikan pada dasarnya adalah mengeliminasi pemborosan. Untuk itu

peserta pelatihan juga akan membahas jenis-jenis pemborosan.

* Studi Kasus / Praktek pemecahan masalah Mastering QC 7 Tools for Problem Solving & Improvement

METODE pelatihan konsep pemecahan masalah online Zoom :

* Dialog Interaktif / Berbagi / Diskusi Grup

* Latihan di Kelas

* Studi Kasus

Metode Training Mastering QC 7 Tools for Problem Solving & Improvement dapat menggunakan fasilitas training zoom atau training online, dan bisa juga training offline atau training tatap muka.

INSTRUKTUR pelatihan peningkatan pemecahan masalah online Zoom :

Instruktur yang mengajar pelatihan Mastering QC 7 Tools for Problem Solving & Improvement ini adalah instruktur yang berkompeten di bidang Mastering QC 7 Tools for Problem Solving & Improvement baik dari kalangan akademisi maupun praktisi.

PESERTA

Teknisi, Supervisor, Foreman Maintenance / Engineering, Line Leader,

Kepala Regu, Supervisor Produksi, Manager Maintenance, Produksi dan

lain-lain.F

Peserta yang dapat mengikuti training Mastering QC 7 Tools for Problem Solving & Improvement ini adalah staff sdm atau karyawan yang ingin mendalami bidang Mastering QC 7 Tools for Problem Solving & Improvement .

Karena kompleksnya pelatihan ini, maka dibutuhkan pendalaman yang lebih komprehensif melalui sebuah training. Dan menjadi sebuah kebutuhan akan training provider yang berpengalaman di bidangnya agar tidak membuat peserta menjadi cepat bosan dan jenuh dalam mendalami bidang teknik ini.

Jadwal Pelatihan Transform-mpi.com 2024 :

· Batch 1 : 03 – 04 Januari 2024 | 16 – 17 Januari 2024

· Batch 2 : 07 – 08 Februari 2024 | 20 – 21 Februari 2024

· Batch 3 : 05 – 06 Maret 2024 | 19 – 20 Maret 2024

· Batch 4 : 09 – 10 April 2024 | 13 – 24 April 2024

· Batch 5 : 07 – 08 Mei 2024 | 22 – 23 Mei 2024

· Batch 6 : 05 – 06 Juni 2024 | 25 – 29 Juni 2024

· Batch 7 : 09 – 10 Juli 2024 | 23 – 24 Juli 2024

· Batch 8 : 06 – 07 Agustus 2024 | 20 – 21 Agustus 2024

· Batch 9 : 04 – 05 September 2024 | 18 – 19 September 2024

· Batch 10 : 18 – 19 Oktober 2024 | 15 – 16 Oktober 2024

· Batch 11 : 06 – 07 November 2024 | 26 – 27 November 2024

· Batch 12 : 04 – 05 Desember 2024 | 18 – 19 Desember 2024

Catatan : Jadwal dapat menyesuaikan dengan kebutuhan anda.

Biaya dan Lokasi Pelatihan :

· Jakarta :

· Bandung

· Yogyakarta

· Surabaya

· Malang

· Bali

· Lombok

Catatan : Biaya diatas belum termasuk akomodasi/penginapan. Apabila ada pertayaan mengenai materi, biaya, lokasi, jadwal dan penawaran lainnya, hubungi kami di nomor CS kami.

Fasilitas Pelatihan di transform-mpi.com:

1. Penjemputan dari Hotel/Bandara/Stasiun/Terminal.

2. Training Kit (Dokumentasi photo, Blocknote, ATK, Flashdisk, dll).

3. Transportasi Peserta ke tempat pelatihan.

4. 2x Coffe Break & 1 Lunch (Makan Siang).

5. Training Room Full AC and Multimedia.

6. Free Bag or Bagpackers (Tas Training).

7. Softfile Foto Training

8. Sertifikat Pelatihan.

9. Souvenir Exclusive.