TRAINING ONLINE IMPROVING QUALITY OF CUSTOMER INTERACTION & HANDLING CUSTOMER COMPLAINT

TRAINING ONLINE IMPROVEMENT HR COMPETENCIES FOR RETAILS

TRAINING ONLINE IMPROVEMENT HR COMPETENCIES FOR RETAILS

TRAINING ONLINE IMPROVEMENT HR COMPETENCIES FOR RETAILS

DESKRISPSI TRAINING WEBINAR PENINGAKTAN KOMPETENSI SDM

Program Improvement Human Resources for Retail companies in support of business growth, ditujukan untuk memberikan ketrampilan kepada sumber daya manusia local dalam merebut kembali kekalahan bisnis yang dialami dan mengungguli persaingan yang dihadapi dari perusahaan pesaing di dalam persaingan bisnis secara global, dan menutup seluruh celah yang akan dijadikan peluang oleh perusahaan pesaing (perusahaan asing) yang melakukan bisnis di Indonesia.

Di dalam program, peserta akan mendapatkan transformasi pengetahuan, ketrampilan dan pengalaman melalui berbagai studi kasus dan strategi mengungguli bisnis, serta menghindarkan diri dari jebakan (trik) bisnis yang dijalani oleh perusahaan pesaing (asing) dalam merebut pangsa pasar di Indonesia.

Transformasi pengetahuan, ketrampilan dan pengalaman dilakukan dengan memberikan penugasan kepada individu atau kelompok, dalam suatu simulasi bisnis atas studi kasus yang dibangun di dalam kelas, dengan metode pembelajaran proses imitasi, sehingga peserta memiliki kemampuan leadership dan feeling business yang tajam dan mampu menandingi, serta menyaingi berbagai trik (jebakan) bisnis yang dihadapi.

Program ini berisikan pengetahuan berdasarkan hasil survey (riset) yang telah dilakukan, terhadap berbagai perusahaan asing, yang melakukan ekspansi bisnis di Indonesia, sehingga diperoleh informasi tentang berbagai kelemahan perusahaan asing dan strategi mereka dalam mengatasinya, sehingga program ini merupakan senjata ampuh untuk dapat mengalahkan perusahaan pesaing.

Menimbang cukup kompleknya materi pelatihan Improvement HR Competencies for Retails ini bagi peserta, dibutuhkan training provider yang berpengalaman di bidangnya agar tidak membuat peserta tidak menjadi cepat bosan dan jenuh dalam mendalami bidang teknik ini.

TUJUAN TRAINING PENGELOLAAN SUMBER DAYA MANUSIA UNTUK PRAKERJA

Dengan mengikuti pelatihan Improvement HR Competencies for Retails Peserta dapat berbagi pengetahuan / sharing knowledge mengenai Improvement HR Competencies for Retails dengan peserta dari perusahaan lain yang bergerak di bidang Improvement HR Competencies for Retails

MATERI PELATIHAN

  1. Pengertian kompetensi sumber daya manusia dan penyelarasan kompetensi yang dibutuhkan
  2. Identifikasi kelemahan pada kompetensi sumber daya manusia yang dimiliki
  3. Strategy people development untuk penyelarasan bisnis
  4. Manuver strategy untuk merubah kelemahan kompetensi menjadi kompetensi yang dibutuhkan
  5. Identifikasi permasalahan pada supply chain, distribusi dan campaign, yang menjadi sumber kekalahan dengan perusahaan pesaing
  6. Identifikasi kepuasan pelanggan yang diinginkan, dan menciptakan kepuasan yang melebihi harapan
  7. Menciptakan kebutuhan pelanggan dari product development yang dihasilkan perusahaan
  8. Menciptakan dan memasang perangkap bisnis bagi perusahaan pesaing, sehingga perusahaan pesaing meninggalkan bisnis yang dijalaninya
  9. Strategi memaksa perusahaan asing yang sudah solid dan merupakan pesaing, untuk menyerahkan bisnis yang dijalankan dan meninggalkan wilayah Indonesia
  10. Strategi memaksa perusahaan asing di Indonesia, untuk menjadi bisnis spy perusahaan dalam melakukan ekspansi bisnis di Negara perusahaan pesaing
  11. Studi Kasus / Praktek pemecahan masalah Improvement HR Competencies for Retails

METODE PELATIHAN

Metode Training Improvement HR Competencies for Retails dapat menggunakan fasilitas training zoom atau training online, dan bisa juga training offline atau training tatap muka.

INSTRUKTUR PELATIHAN

Instruktur yang mengajar pelatihan Improvement HR Competencies for Retails ini adalah instruktur yang berkompeten di bidang Improvement HR Competencies for Retails baik dari kalangan akademisi maupun praktisi.

PESERTA

Peserta yang dapat mengikuti training Improvement HR Competencies for Retails ini adalah staff sdm atau karyawan yang ingin mendalami bidang Improvement HR Competencies for Retails .

Karena kompleksnya pelatihan ini, maka dibutuhkan pendalaman yang lebih komprehensif melalui sebuah training. Dan menjadi sebuah kebutuhan akan training provider yang berpengalaman di bidangnya agar tidak membuat peserta menjadi cepat bosan dan jenuh dalam mendalami bidang teknik ini.

Jadwal Pelatihan Transform-mpi.com 2024 :

  • Batch 1 : 03 – 04 Januari 2024 | 16 – 17 Januari 2024
  • Batch 2 : 07 – 08 Februari 2024 | 20 – 21 Februari 2024
  • Batch 3 : 05 – 06 Maret 2024 | 19 – 20 Maret 2024
  • Batch 4 : 09 – 10 April 2024 | 13 – 24 April 2024
  • Batch 5 : 07 – 08 Mei 2024 | 22 – 23 Mei 2024
  • Batch 6 : 05 – 06 Juni 2024 | 25 – 29 Juni 2024
  • Batch 7 : 09 – 10 Juli 2024 | 23 – 24 Juli 2024
  • Batch 8 : 06 – 07 Agustus 2024 | 20 – 21 Agustus 2024
  • Batch 9 : 04 – 05 September 2024 | 18 – 19 September 2024
  • Batch 10 : 18 – 19 Oktober 2024 | 15 – 16 Oktober 2024
  • Batch 11 : 06 – 07 November 2024 | 26 – 27 November 2024
  • Batch 12 : 04 – 05 Desember 2024 | 18 – 19 Desember 2024

Catatan : Jadwal dapat menyesuaikan dengan kebutuhan anda.

Biaya dan Lokasi Pelatihan :

  • Jakarta :
  • Bandung
  • Yogyakarta
  • Surabaya
  • Malang
  • Bali
  • Lombok

Catatan : Biaya diatas belum termasuk akomodasi/penginapan. Apabila ada pertayaan mengenai materi, biaya, lokasi, jadwal dan penawaran lainnya, hubungi kami di nomor CS kami.

Fasilitas Pelatihan di transform-mpi.com:

  1. Penjemputan dari Hotel/Bandara/Stasiun/Terminal.
  2. Training Kit (Dokumentasi photo, Blocknote, ATK, Flashdisk, dll).
  3. Transportasi Peserta ke tempat pelatihan.
  4. 2x Coffe Break & 1 Lunch (Makan Siang).
  5. Training Room Full AC and Multimedia.
  6. Free Bag or Backpack (Tas Training).
  7. Softfile Foto Training
  8. Sertifikat Pelatihan.
  9. Souvenir Exclusive.