ETIKA KOMUNIKASI DALAM PROSES PELAYANAN BIROKRASI

PELATIHAN ETIKA KOMUNIKASI DALAM PROSES PELAYANAN BIROKRASI

TRAINING ETIKA KOMUNIKASI DALAM PROSES PELAYANAN BIROKRASI\

ETIKA KOMUNIKASI DALAM PROSES PELAYANAN BIROKRASIDESKRIPSI PELATIHAN ETIKA KOMUNIKASI DALAM PROSES PELAYANAN BIROKRASI

Komunikasi merupakan salah satu kunci keberhasilan sebuah lembaga/perusahaan/instansi dll dalam menyelenggarakan pelayanan public. Interaksi dan komunikasi yang baik dapat membawa pelanggan atau relasi tetap berada dalam lingkaran kerjasama yang telah dibentuk. Untuk pemahaman teknik berkomunikasi serta etika komunikasi menjadi hal yang wajib di miliki agar pelayanan yang efektif dan efisien dapat terwujud.

Perkembangan teknologi informasi saat ini juga memberikan dampak luar biasa dalam dunia komunikasi, kita tidak dapat menghindari penggunaan media komunikasi elektronik yang dewasa ini semakin canggih dan memudahkan kita untuk menjalin komunikasi dengan semua orang di dunia.

Dengan maju pesatnya teknologi informasi diperlukannya pemahaman tentang etika berkomunikasi melalui media email/electronic. Kesalahpahaman dapat dihindari apabila semua pihak dapat mengetahui batasan dalam komunikasi dan memahami etika dan saling menghargai satu dengan yang lain. Training ini akan membahas teknik dan etika dalam berkomunikasi baik didalam internal organisasi maupun dengan pihak eksternal.

MATERI KHUSUS TRAINING ETIKA KOMUNIKASI DALAM PROSES PELAYANAN BIROKRASI

1. Konsep Pelayanan Prima birokrasi

Konsep Pelayanan Prima Birokrasi
Manfaat Pelayanan Prima
Karakter Pelayanan Publik
2. Teknik Komunikasi

Komunikasi Empati
Komunikasi Assertif
Teknik Menghadapi Pelanggan Complaint
Teknik Menjaga Emosi
Media komunikasi
Komunikasi birokrasi
3. Etika dan Sikap dalam Pelayanan birokrasi

Etiket dalam pelayanan public
SIkap dalam pelayanan publik
Etika komunikasi berhubungan dengan teknologi informasi

PESERTA PELATIHAN ETIKA KOMUNIKASI DALAM PROSES PELAYANAN BIROKRASI

Manajer
Supervisor
dan, Staf-Staf

METODE TRAINING ETIKA KOMUNIKASI DALAM PROSES PELAYANAN BIROKRASI

Presentation; Discussion; Case Study;Evaluation; Pre test & Post Test

Jadwal Pelatihan Transform-mpi.com 2021 :

  • 12 sd 13 Januari 2021 | 26 sd 27 Januari 2021
  • 09 sd 10 Februari 2021 | 23 sd 24 Februari 2021
  • 09 sd 10 Maret 2021 | 23 sd 24 Maret 2021
  • 06 sd 07 April 2021 | 20 sd 21 April 2021
  • 04 sd 05 Mei 2021 | 24 sd 25 Mei 2021
  • 08 sd 09 Juni 2021 |22 sd 23 Juni 2021
  • 06 sd 07 Juli 2021 | 27 sd 28 Juli 2021
  • 03 sd 04 Agustus 2021 | 24 sd 25 Agustus 2021
  • 07 sd 08 September 2021 | 21 sd 22 September 2021
  • 05 sd 06 Oktober 2021 | 26 sd 27 Oktober 2021
  • 09 sd 10 November 2021 | 23 sd 24 November 2021
  • 07 sd 08 Desember 2021 | 21 sd 22 Desember 2021

Catatan : Jadwal dapat menyesuaikan dengan kebutuhan anda.

Biaya dan Lokasi Pelatihan :

  • Jakarta : Hotel Amaris Kemang, Amaris Tendean,Trinity Hotel, Ibis Budget | Biaya Pelatihan : Rp. 7.500.000 / peserta(Minimal 2 Peserta).
  • Bandung : Hotel Santika, Hay Hotel,Ibis Style, Novotel Hotel, Golden Flower Hotel, 1O1 Hotel, Grand Tjokro Hotel, Tune Hotel, Four Point by Sheraton Hotel | Biaya Pelatihan : Rp. Rp. 7.000.000 / peserta(Minimal 2 Peserta).
  • Yogyakarta : Hotel NEO+ Awana, Cordela Hotel,Ibis Style, Boutique Hotel, Cavinton Hotel, Mutiara Hotel, Dafam Malioboro Hotel, Prima Inn Hotel | Biaya Pelatihan : Rp. 6.500.000 / peserta(Minimal 2 Peserta).
  • Surabaya : Novotel Hotel, Ibis Center Hotel, HARRIS Hotel, Favehotel, Alana Hotel | Biaya Pelatihan : Rp.6.800.000 / peserta(Minimal 2 Peserta).
  • Malang : Amaris Hotel, The 1O1 Hotel, Ibis Style Hotel, El Hotel, Whiz Prime Hotel | Biaya Pelatihan : Rp. 6.800.000 / peserta(Minimal 2 Peserta).
  • Bali : Ibis Kuta, Fontana Hotel, HARRIS Hotel & Conventions | Biaya Pelatihan : Rp. 6.500.000 / peserta (Minimal 3 Peserta).
  • Lombok : Favehotel, Novotel Lombok, D Praya Hotel | Biaya Pelatihan : Rp. 7.000.000 / peserta (Minimal 3 Peserta).

Catatan : Biaya diatas belum termasuk akomodasi/penginapan. Apabila ada pertayaan mengenai materi, biaya, lokasi, jadwal dan penawaran lainnya, hubungi kami di nomor CS kami.

Fasilitas Pelatihan di transform-mpi.com:

  1. Penjemputan dari Hotel/Bandara/Stasiun/Terminal.
  2. Training Kit (Dokumentasi photo, Blocknote, ATK, Flashdisk, dll).
  3. Transportasi Peserta ke tempat pelatihan.
  4. 2x Coffe Break & 1 Lunch (Makan Siang).
  5. Training Room Full AC and Multimedia.
  6. Free Bag or Bagpackers (Tas Training).
  7. Softfile Foto Training
  8. Sertifikat Pelatihan.
  9. Souvenir Exclusive.

Leave a Reply

Your email address will not be published. Required fields are marked *