CONFLICT & HANDLING DIFFICULT PEOPLE

PELATIHAN CONFLICT & HANDLING DIFFICULT PEOPLE

TRAINING CONFLICT & HANDLING DIFFICULT PEOPLE

CONFLICT & HANDLING DIFFICULT PEOPLEDESKRIPSI PELATIHAN CONFLICT & HANDLING DIFFICULT PEOPLE

Konflik adalah bagian dari pekerjaan kita sehari-hari. Tidak ada pekerjaan yang tidak mempunyai konflik didalamnya. Dan kelihaian kita dalam menangani konflik dapat menentukan keberhasilan kita di dalam sebuah pekerjaan. Dalam menangani konflik yang mungkin timbul dalam sebuah pekerjaan tentu bukan sebuah perkara yang mudah. Diperlukan keahlian tertentu agar konflik yang kita tangani dapat diselesaikan dengan baik, dan tidak justru menimbulkan konflik-konflik baru.

Karena itu kita perlu untuk terus melatih kemampuan kita dalam menangani konflik. Jika perlu, kita memerlukan sebuah training yang memang dirancang khusus untuk melatih kemampuan kita untuk menangani konflik.

Pelatihan ini akan meningkatkan kemampuan peserta dalam menghadapi orang lain dengan perilaku-perilaku yang menyulitkan seperti konfrontatif, agresif, dan sebagainya. Jika peserta dapat menghadapi dan mengatasi masalahnya dengan baik, berarti peserta sudah dapat melunakkan ego orang lain dan mengalahkan ketakutan/ keraguannya.

TUJUAN TRAINING CONFLICT & HANDLING DIFFICULT PEOPLE

Setelah mengikuti pelatihan ini, peserta diharapkan
* Memahami berbagai perilaku yang menyulitkan
* Mengembangkan kemampuan komunikasi
* Menurunkan tingkat stress saat menghadapi orang yang menyulitkan
* Mengembangkan strategi mengatasi orang yang menyulitkan
* Memahami ‘konflik’ berdasarkan ‘positive thinking’
* Mampu mengelola konflik dengan menggunakan berbagai teknik dan strategi

MATERI PELATIHAN CONFLICT & HANDLING DIFFICULT PEOPLE

1. DIFFICULT PEOPLE ATTITUDE PROBLEM AT WORK
+ Karyawan bermasalah
+ Penjabaran Masalah
2. STRESS MANAGEMENT
+ Menyadari tanda-tanda stress
+ Mengatasi Stress dalam pekerjaan
3. STRATEGI MENGATASI LANGSUNG (ONE ON ONE)
+ Prinsip Human Behavior
+ Taktik mengatasi berdasarkan Perilaku
+ Pendekatan melalui negosiasi
+ Pendekatan melalui coaching
+ Teknik menyesuaikan diri pada situasi yang menyulitkan
4. KONFLIK ANTARA INDIVIDU DAN KELOMPOK
+ Agresif VS Submisif VS Asertif
+ Jenis Konflik
+ Penyebab Konflik
+ Tingkatan Konflik
+ Menghindari Konflik
5. MENGATASI KONFLIK
+ Cara-cara mengatasi konflik
+ Kuadran Kepribadian
+ Proses Resolusi Konflik
6. MENGHADAPI ATASAN YANG MENYULITKAN
+ Memahami kemampuan atasan
+ Perilaku atasan yang tidak dapat ditolerir
+ Apa yang dapat dilakukan
+ Diagram Risiko tindakan
7. BERKOMUNIKASI DALAM KONDISI SULIT
+ Proses Komunikasi
+ Prinsip dan aplikasi komunikasi dalam konflik

8. STUDI KASUS

PESERTA TRAINING CONFLICT & HANDLING DIFFICULT PEOPLE

Staf profesional perusahaan yang ingin memiliki basic ketrampilan yang kuat untuk pengembangan karirnya di masa datang

METODE PELATIHAN CONFLICT & HANDLING DIFFICULT PEOPLE

Kegiatan pelatihan dirancang agar peserta dapat memahami secara komprehensif materi yang disampaikan, sehingga dapat dimplementasikan secara aplikatif dalam dunia kerja. Adapun metode yang digunakan adalah:
1. Presentation
2. Discuss
3. Case Study
4. Evaluation

INSTRUKTUR TRAINING CONFLICT & HANDLING DIFFICULT PEOPLE

Drs. Audith Thurmudi , MM., Psi and Tim

Jadwal Pelatihan Transform-mpi.com 2020 :

  • 15 sd 16 Januari 2020
  • 29 sd 30 Januari 2020
  • 12 sd 13 Februari 2020
  • 26 sd 27 Februari 2020
  • 11 sd 12 Maret 2020
  • 18 sd 19 Maret 2020
  • 15 sd 16 April 2020
  • 22 sd 23 April 2020
  • 5 sd 6 Mei 2020
  • 13 sd 14 Mei 2020
  • 10 sd 11 Juni 2020
  • 24 sd 25 Juni 2020
  • 8 sd 9 Juli 2020
  • 22 sd 23 Juli 2020
  • 12 sd 13 Agustus 2020
  • 26 sd 27 Agustus 2020
  • 9 sd 10 September 2020
  • 23 sd 24 September 2020
  • 7 sd 8 Oktober 2020
  • 21 sd 22 Oktober 2020
  • 4 sd 5 November 2020
  • 14 sd 19 November 2020
  • 2 sd 3 Desember 2020
  • 16 sd 17 Desember 2020

Catatan : Jadwal dapat menyesuaikan dengan kebutuhan anda.

Biaya dan Lokasi Pelatihan :

  • Jakarta : Hotel Amaris Kemang, Amaris Tendean,Trinity Hotel, Ibis Budget | Biaya Pelatihan : Rp. 7.500.000 / peserta(Minimal 2 Peserta).
  • Bandung : Hotel Santika, Hay Hotel,Ibis Style, Novotel Hotel, Golden Flower Hotel, 1O1 Hotel, Grand Tjokro Hotel, Tune Hotel, Four Point by Sheraton Hotel | Biaya Pelatihan : Rp. Rp. 7.000.000 / peserta(Minimal 2 Peserta).
  • Yogyakarta : Hotel NEO+ Awana, Cordela Hotel,Ibis Style, Boutique Hotel, Cavinton Hotel, Mutiara Hotel, Dafam Malioboro Hotel, Prima Inn Hotel | Biaya Pelatihan : Rp. 6.500.000 / peserta(Minimal 2 Peserta).
  • Surabaya : Novotel Hotel, Ibis Center Hotel, HARRIS Hotel, Favehotel, Alana Hotel | Biaya Pelatihan : Rp.6.800.000 / peserta(Minimal 2 Peserta).
  • Malang : Amaris Hotel, The 1O1 Hotel, Ibis Style Hotel, El Hotel, Whiz Prime Hotel | Biaya Pelatihan : Rp. 6.800.000 / peserta(Minimal 2 Peserta).
  • Bali : Ibis Kuta, Fontana Hotel, HARRIS Hotel & Conventions | Biaya Pelatihan : Rp. 6.500.000 / peserta (Minimal 3 Peserta).
  • Lombok : Favehotel, Novotel Lombok, D Praya Hotel | Biaya Pelatihan : Rp. 7.000.000 / peserta (Minimal 3 Peserta).

Catatan : Biaya diatas belum termasuk akomodasi/penginapan. Apabila ada pertayaan mengenai materi, biaya, lokasi, jadwal dan penawaran lainnya, hubungi kami di nomor CS kami.

Fasilitas Pelatihan di transform-mpi.com:

  1. Penjemputan dari Hotel/Bandara/Stasiun/Terminal.
  2. Training Kit (Dokumentasi photo, Blocknote, ATK, Flashdisk, dll).
  3. Transportasi Peserta ke tempat pelatihan.
  4. 2x Coffe Break & 1 Lunch (Makan Siang).
  5. Training Room Full AC and Multimedia.
  6. Free Bag or Bagpackers (Tas Training).
  7. Softfile Foto Training
  8. Sertifikat Pelatihan.
  9. Souvenir Exclusive.

Leave a Reply

Your email address will not be published. Required fields are marked *