PELATIHAN EFFECTIVE COMUNICATION SKILL & PROBLEM SOLVING

TRAINING TENTANG EFFECTIVE COMUNICATION SKILL & PROBLEM SOLVING

DESKRIPSI PELATIHAN EFFECTIVE COMUNICATION SKILL & PROBLEM SOLVING

Dalam dunia kerja saat ini , merupakan tugas setiap orang untuk berpikir efektif , ketika memecahkan masalah, menampilkan solusi, dan kemudian mengomunikasikannya dengan cerdas. Keterampilan ini kelihatannya berkembang secara alami. Namun demikian, di satusisi, tidaklah selalu intuitif, dan di sisilain, tidaklah mudah bagi kebanyakan orang.

Pemikiran analitis, pemecahan masalah,dan komunikasi cerdas adalah keterampilan yang mencakup pemilahan hal-ha lmenjadi komponen-komponen yang lebih kecil. Juga,melibatkan penalaran yang deduktif, dari sebab menjadi akibat. Selanjutnya, menarik kesimpulan yang berdasarkan pertimbangan,dan penilaian dari berbagai kombinasi fakta dan data. Akhirnya, mengomunikasikan sebab akibat serta solusinya dengan cerdas, agar diperoleh kesamaan persepsi yang elok antara dua belah pihak yang terlibat.

TUJUAN PELATIHAN EFFECTIVE COMUNICATION SKILL & PROBLEM SOLVING

Menyusun argumentasi untuk presentasi.
Menangani PARA PELANGGAN yang Complaint
Mengelola anggaran departemen,agar tetap ada sampai akhir periode tertentu.
Mengembangkan strategi untuk mencapai level kinerja kerja Anda

MANFAAT PELATIHAN EFFECTIVE COMUNICATION SKILL & PROBLEM SOLVING

Lebih memahami cara berkomunikasi yang baik,
Menciptakan suasana yang menyenangkan saat berkomunikasi,
Membentuk strategi dasar yang penting dalam berkomunikasi,
Mengatasi konflik secara baik dan nyaman dalam kegiatan personal maupun bisnis,
Memahami orang lain dengan lebih baik
Membantu Dalam Mengatasi Dalam Berkomunikasi di Dunia Kerja

MATERI PELATIHAN EFFECTIVE COMUNICATION SKILL & PROBLEM SOLVING

ANALYTICAL THINKING, PROBLEM SOLVING & KOMUNIKASI CERDAS
PROSES BERPIKIR YANG FUNDAMENTAL.
PERNAK-PERNIK KOMUNIKASI
- Keterampilan Komunikasi: Keterampilan Abad 21
DEFINISI KOMUNIKASI CERDAS
DUNIA KERJA
- PENDEKATAN PROSES TERHADAP DUNIA KERJA
- STRUKTUR INFORMASI PROSES KERJA
PARADIGMA KOMUNIKASI CERDAS DI DUNIA KERJA
- PARADIGMA 1: DUNIA KERJA ADALAH SEBUAH PROSES
- PARADIGMA 2: “SPEAK WITH DATA & FACTS”
  - Skenario 1: Data menjadi Informasi
  - Skenario 2: Pertemuan Bulanan
  - Skenario 3: Perusahaan Tongat Semarak
    # Pengambilan dan Penyimpanan Barang
    # Pendekatan Proses TerhadapPengambilandanPenyimpananBarang
    # Pemanfaatan Proses Kerja &Struktur Informasinya Untuk Pengambilan Keputusan
    # Penyajian Informasi melalui Sarana Komunikasi yang Mudah Dipahami
  - Landasan Berkomunikasi Efektif: Pendekatan Proses & Struktur Informasinya
- PARADIGMA 3: KOMUNIKASI ADALAH SEBUAH PROSES
- PARADIGMA 4: KOMUNIKASI = VISUAL + VOKAL + VERBAL (K = 3 “V”)
- PARADIGMA 5: TOTAL PERSEPSI RESPONDEN
  - 55% VISUAL + 38% VOKAL + 7% VERBAL
- Skenario “Dinner Meeting”: Membaca Isyarat Nonverbal
- Skenario “Dinner Meeting”: Tafsiran Pesan Nonverbal
- Visual danVokal
PARADIGMA 6 : LAWAN KOMUNIKASI “ADALAH” PELANGGAN ANDA
PARADIGMA 7: ASUMSI & SUNGKAN ADALAH PENGHAMBAT BESAR
- Sebuah Skenario: “Mudahuntuk Mendapatkan Persetujuan” – 1
- Analisis Skenario: “Mudahuntuk Mendapatkan Persetujuan” – 1
FORMULA KOMUNIKASI CERDAS: P(NEW)_AIDDA
- PENCIPTAAN MAKNA
- MENDENGAR DAN BERTANYA
  - Bertanya (Questioning)
  - Mengapa Bertanya?
  - Sebuah Skenario: “Mudahuntuk Mendapatkan Persetujuan” – 2
  - Bagaimana Bertanya
    # Terstruktur
    # ManfaatkanJeda
    # Mendorong Partisipasi
  - Tipe Pertanyaan
    # Pertanyaan Tertutup dan Pertanyaan Terbuka
    # Pertanyaan yang Mengarahkan (Leading Questions)
    # Pertanyaan Diagnostik (Diagnostic Questions)
    # Pertanyaan Retorika (Rhetorical Question)
    # PertanyaanBerjenjang
  - Mendengarkan (Listening)
- FORMULA KOMUNIKASI CERDAS
FORMULA KOMUNIKASI CERDAS: PREPARATION: P(NEW)
P(N) = PREPARATION (NAVIGATING)
- PEMETAAN POSISI ANDA DI DUNIA KERJA
- Atasan Langsung, di mana Anda memberikan laporan langsung
  - SESAMA REKAN KERJA
  - BAWAHAN LANGSUNG
  - ATASAN TIDAK LANGSUNG
  - BAWAHAN TIDAK LANGSUNG
  - PELANGGAN LUAR (EXTERNAL CUSTOMERS)
- 2 MATRIK R.A.C.I)
P(E) = PREPARATION (EASY)
- ANEKA RAGAM GAYA KEPRIBADIAN
- DUA DIMENSI KEPRIBADIAN
- DIMENSI ASERTIF
- DIMENSI RESPONSIF
- DIAGRAM A.P.E.S
- GAYA KEPRIBADIAN ANALITIS (Analytical Style)
  - Potret Tipe Analitis di Dunia Kerja
  - Ketika Berkomunikasi Dengan Tipe Analitis
- GAYA KEPRIBADIAN PENGGERAK (Driver Style)
  - Potret Tipe Penggerak di Dunia Kerja
  - Ketika Berkomunikasi Dengan Tipe Penggerak
- GAYA KEPRIBADIAN EKSPRESIF (Expressive Style)
  - Potret Tipe Ekspresif di Dunia Kerja
  - Ketika Berkomunikasi Dengan Tipe Ekspresif
- GAYA KEPRIBADIAN BERSAHABAT (Amiable Style)
  - Potret Tipe Bersahabat di DuniaKerja
  - Ketika Berkomunikasi Dengan Tipe Bersahabat
- P(W) = PREPARATION (WORDING)
DAFTAR PENELUSURAN KOMUNIKASI (COMMUNICATION CHECKLIST)
- Clear (Jelas)
- Concise (Ringkas)
- Concrete (Konkret)
- Correct (Tepat)
- Coherent (Terpadu)
- Complete (Lengkap)
- Courteous (Beretika)
FORMULA KOMUNIKASI CERDAS: KETIKA PROSES KOMUNIKASI – AIDDA
- TAHAP 1: ATTENTION – PERHATIAN
  - Dunia Reklame
  - Media Cetak & Elektronik
  - Dunia Kerja Lainnya
  - Komunikasi Dua Arah
  - Komunikasi DuaArah – Sinyal Nonverbal
  - Diagram A.P.E.S
- TAHAP 2: INTEREST – KETERTARIKAN (MINAT)
  - Contoh Lain: SebuahProduk& Seminar di Kantor
  - BahasaManajemenPuncak – 1
- TAHAP 3: DESIRE – KEINGINAN
  - BahasaManajemenPuncak – 2
- TAHAP 4: DECISION – KEPUTUSAN
  - Contoh Lain
- TAHAP 5: ACTION – TINDAKAN
- AKHIR KATA
- APLIKASI P(NEW)_AIDDA
  - SKENARIO 1: MENJUAL IDE KEPADA MANAJEMEN
    - KesimpulanSkenario 1
      o SKENARIO 2: MENGHADAPI PERMINTAAN ATASAN LANGSUNG
    - ANALISIS SKENARIO 2: P(NEW)
      @ Gaya KepribadianSkenario 2
      @ Respon Skenario 2 & Analisisnya : PROSES AIDDA
  - SKENARIO 3: PERMINTAAN BANTUAN YANG TAK DAPAT DIPENUHI
    - ANALISIS SKENARIO 3: P(NEW)
      @ Gaya KepribadianSkenario 3
    - ResponSkenario 3 &Analisisnya: PROSES AIDDA
  - SKENARIO 4: KLIEN YANG MENINGGALKAN RUANG RAPAT
    - ANALISIS SKENARIO 4: P(NEW)
      @ Gaya KepribadianSkenario 4
      @ ResponSkenario 4 via Telepon&Analisisnya: PROSES AIDDA
      @ ResponSkenario 4 via PertemuanUlang&Analisisnya: PROSES AIDDA
  - SKENARIO 5: MENANGANI PUTRI PEMILIK PERUSAHAAN
    - ANALISIS SKENARIO 5: P(NEW)
      @ Gaya KepribadianSkenario 5
      @ ResponSkenario 5 &Analisisnya: PROSES AIDDA
    - INDIKATOR PERILAKU ANALYTICAL THINKING & PROBLEM SOLVING.
    - MASALAH: APAKAH MASALAH ATAU PELUANG?
    - D.E.A.L MODEL SEBAGAI DASAR PEMECAHAN MASALAH
    - KETERAMPILAN ANALITIS YANG KREATIF.
    - TAHAPAN PEMECAHAN MASALAH SECARA ANALITIS.
    - 10 HUKUM KOMUNIKASI CERDAS.

METODE

* Partisipatif
* Diskusi
* Aktivitas
* Games & Roleplay
* Video & Audio
* Studi Kasus

INSTRUKTUR

Instruktur yang mengajar pelatihan Effective Comunication Skill & Problem Solving ini adalah instruktur yang berkompeten di bidang Effective Comunication Skill & Problem Solving baik dari kalangan akademisi maupun praktisi.

Jadwal Pelatihan Transform-mpi.com 2025 :

Batch 1 : 30 – 31 Januari 2025
Batch 2 : 13 – 14 Februari 2025
Batch 3 : 11 – 12 Maret 2025
Batch 4 : 16 – 17 April 2025
Batch 5 : 15 – 16 Mei 2025
Batch 6 : 25 – 26 Juni 2025
Batch 7 : 16 – 17 Juli 2025
Batch 8 : 6 – 7 Agustus 2025
Batch 9 : 3 – 4 September 2025
Batch 10 : 8 – 9 Oktober 2025 || 29 – 30 Oktober 2025
Batch 11 : 13 – 14 November 2025 || 25 – 27 November 2025
Batch 12 : 15 – 16 Desember 2025

Catatan : Jadwal dapat menyesuaikan dengan kebutuhan anda.

Biaya dan Lokasi Pelatihan :

Jakarta :
Bandung
Yogyakarta
Surabaya
Malang
Bali
Lombok

Catatan : Biaya diatas belum termasuk akomodasi/penginapan. Apabila ada pertayaan mengenai materi, biaya, lokasi, jadwal dan penawaran lainnya, hubungi kami di nomor CS kami.

Fasilitas Pelatihan di transform-mpi.com:

Penjemputan dari Hotel/Bandara/Stasiun/Terminal.
Training Kit (Dokumentasi photo, Blocknote, ATK, Flashdisk, dll).
Transportasi Peserta ke tempat pelatihan.
2x Coffe Break & 1 Lunch (Makan Siang).
Training Room Full AC and Multimedia.
Free Bag or Bagpackers (Tas Training).
Softfile Foto Training
Sertifikat Pelatihan.
Souvenir Exclusive.

Pelatihan EFFECTIVE COMUNICATION SKILL DAN PROBLEM SOLVING di Indonesia Pelatihan EFFECTIVE COMUNICATION SKILL DAN PROBLEM SOLVING pasti running Pelatihan EFFECTIVE COMUNICATION SKILL DAN PROBLEM SOLVING Terbaru Training Tentang EFFECTIVE COMUNICATION SKILL DAN PROBLEM SOLVING di Indonesia Training Tentang EFFECTIVE COMUNICATION SKILL DAN PROBLEM SOLVING di Yogyakarta Training Tentang EFFECTIVE COMUNICATION SKILL DAN PROBLEM SOLVING pasti running Training Tentang EFFECTIVE COMUNICATION SKILL DAN PROBLEM SOLVING Terbaru